谈话的艺术
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一见如故,掌握“自来熟”的说话艺术

在生活中有这样一些人:他们无论走到哪里,不管对方是什么样的年龄、职业、性格,都能与对方一见如故,很快打成一片。这样的人,无疑是受人欢迎的,也是令人羡慕的,因为他们有一种特殊的本领——“自来熟”。

其实,无论是朋友也好,同事也好,邻居也好,都是从陌生人转变而来的。在如今这个瞬息万变的社会,与陌生人打交道已成为不可避免之事。所谓陌生人,不过都是只要通过某些方式就可以结识和相知的人。只要足够勇敢、真诚,再加上一些必要的技巧,就一定能使你在与陌生人的交往中应付自如。

敢于同陌生人打交道是迈出人际交往的第一步,也是社会生存所必需的能力之一。俗话说:一回生,二回熟。陌生人之间蕴藏着丰富的人际关系资源,只要拥有开放的胸怀、自信的力量,就一定能够拓展、编织自己的人脉。

真诚是与陌生人交往的基石。无论你多么巧舌如簧,假如缺乏了真诚作为基础,那么再动听的言语、再高超的技巧都是苍白无力的。第一印象至关重要,好的开始是成功的一半,这句话用在人际交往上也是颠扑不破的真理。假如从一开口,你就能让对方感受到你的真诚与善意,那么他就会更加乐意与你建立亲密、和谐的关系。

当然,除了勇敢和真诚,一些必要的技巧和手段则更能让你成为一个长袖善舞、受人欢迎的人际交往高手。事先了解对方的兴趣爱好,看准说话的时机,随机应变、适时调整,这些都是让你在与陌生人交谈时如鱼得水的方式方法。假如初次的会面就能让对方回味无穷,并期待下一次的交谈,那么你们成为朋友也就为时不远了。

1912年,富兰克林·罗斯福从非洲回到美国,准备参加总统竞选。有一次,他去参加一个宴会。因为他是已故美国总统西奥多·罗斯福的堂弟,又是一位有名的律师,所以很多人都认识他,而他却并不认识对方,因此他明显感觉大家对他都很冷淡。怎么办呢?难道大家就这样冷漠、尴尬地坐下去,直到宴会结束?罗斯福可不打算就这样轻易放弃这个可以使自己获得更多支持的好机会,于是他灵机一动,很快找到了消除隔阂的办法。

罗斯福经过片刻的思索之后,轻声对坐在旁边的希尔伯特博士说:“希尔伯特博士,请您告诉我一些有关那些客人的大致情况,好吗?”博士同意了,于是便将对方的一些基本情况一一讲给罗斯福听。罗斯福仔细地倾听并默记在心,当他心中有底后,就开始和那些客人们闲聊。在这些看似漫无目的的闲聊中,罗斯福对他们的性格、特点、爱好以及事业等又有了更深入的了解,这就能使双方的谈话更进一步。于是谈话进行得很愉快,在不知不觉中,罗斯福便成了他们的新朋友。

罗斯福无疑是深谙陌生人心理、并且擅长谈话技巧的人。他能迅速消除双方的陌生感、走入他人的内心世界的法宝便是初步了解对方,抓住对方感兴趣的话题,让对方感受到他的真诚与关心。试问谁会拒绝一个对自己真诚的人,又有谁会将一个关心自己的人拒之门外呢?

除了自己的兄弟姐们,一切关系都是从零开始的,所有的人也都是从陌生人变为同事、朋友甚至知己的。从另一角度来讲,与陌生人交谈更能锻炼和提高自己的口才与人际沟通艺术。正如其他一切技能一样,与陌生人交往的技能也需要通过反复锻炼才能逐步提高。只要足够勇敢和真诚,并且有意识地运用沟通技巧来建立关系,你的人际交往水平就一定会日渐提高,从而拥有让人人都羡慕的本领——“自来熟”,与陌生人一见如故。