前言

现代社会，生活节奏越来越快，工作压力越来越大，几乎每个人都想要以最快的速度获得成功。现代社会的成功需要更多的因素相互协同作用，说话的能力就是获取成功的一个重要因素。

把话说到他人心里去，看起来平淡无奇，但想真正做到却不容易。这是一种很强的能力、一种高情商，它会为我们的生活和工作提供更多的便利和可能性。

毋庸置疑，现代社会已经没有人能够完全独立于世，每个人都需要与他人打交道，尤其是现代职场，更是离不开人们彼此之间的团结协作。从这个角度而言，一个人语言能力的高低，往往关系到他们的命运和前途。很多时候，人们会因为一句话而反目成仇，也会因为一句话而化干戈为玉帛。所以，语言的魔力可见一斑。不过，语言并非是独立存在的因素，更多的时候，还需要用非语言因素作为补充，语言才不会显得那么单薄乏力，也才会更加生动具体，打动人心。

也许有些朋友觉得说话并没有什么难的，因为每个人每天都在说话，说话也就渐渐被人们误以为是张口就来的事情。会说话的人遍地都是，但实际上，真正能把话说好的人，却少之又少。这是因为说话看似简单，但却很难说得恰到好处。尤其是要想让他人听到我们的话时有怦然心动的感觉，更是难上加难。很多人对于那些人称有三寸不烂之舌、说起话来滔滔不绝的人总有些不屑，觉得他们就只会卖弄嘴皮子，根本没有真才实学。实际上，能够用三言两语就打动人心的人，绝非平庸之辈，他们不但能够灵活掌握和运用语言，而且具有洞察人心的本领，能够看穿他人的心思。

毋庸置疑，这个世界上最难以捉摸的就是人心。因而我们如果想真正学会说话，以语言打动人心，那么我们除了要积累语言材料之外，更要学习心理学知识，通过了解他人心理，才能学会察言观色，最终成功把话说好，说得动人心扉。

编著者

2020年6月