前言

如今，社交网络的强大裂变能力和渗透能力，是以往任何一个时代所无法比拟的。微博、QQ、微信等社交网络把分散在四处的人们聚集起来，让志趣相投的人结交为好友，人们在这些平台上借助文字、图片、视频等向好友分享自己的故事、创意、想法，从而吸引巨大的流量，并快速产生裂变流量，为营销的发展提供了机会。

正因为这一特点，社交网络自然而然地成为不可错失的大蛋糕。在此基础上，社交电商作为电商不断发展过程中崛起的“新物种”，已经一步步站到了电商行业的风口上。

拼多多的快速崛起，以及在社交电商领域获得了巨大红利，吸引了众多平台纷纷涌入占领属于自己的高地，如礼物说、蘑菇街、小红书、爱库存、靠谱好物等。除此之外，各大电商巨头也开始纷纷以积极凶猛之势转战社交电商，如京东推出以拼团为主的“京东拼购”、唯品会推出以微信小程序为主的“云品仓”等，使得社交电商竞争越来越激烈，并在短时间内全线爆红。

社交电商蓬勃发展的时代，交友和购物紧密相连，彼此之间交流购物体验，分享网购商品的点点滴滴，使得购物中融入了社交，社交中掺杂着购物，人们的购物变得更加有趣，与此同时，社交体验充满了温度，无论购物还是社交体验都得到了空前的提升和改变。

社交电商：玩的就是温度

在以往任何一个时代，“生意”都是一个十分古板、冰冷的词汇，不会掺杂任何与买卖无关的东西。然而，时代在变迁，互联网、移动互联网、智能手机的普及，给人们的生活带来了翻天覆地的变化，更为社交电商的引入提供了得天独厚的契机。

社交电商更多地表现为人们从电商平台购买的商品在社交平台上进行分享和传播，从而使商品在广大用户中名声大噪。对电商从业者而言，社交电商是对传统电商格局的重塑，一切缺少温度的卖家都有被市场无情淘汰的危险，人格化的销售更能拴住用户的心。对于用户而言，在沟通交流过程中能全方面地了解到商品真实的一面，从而避免买到不满意的商品。显然，社交电商玩的就是温度，被赋予了温情，使得商家和用户都能获得不一样的社交体验。

社交电商：强社交关系，弱电商交易

无论何种形式的商业形态，只要有庞大的用户基数，就可以在销售过程中为商家带来可观的销量。所以，用户等于流量，流量等于金钱。社交电商通过基于强社交关系分享和传递品牌价值、产品信息，才能聚集用户并全面大幅引流，实现流量的快速增长，并实现流量向销量的转化。所以说，社交电商，重在“社交”，其次是“电商”。

社交电商：精准投放，只给用户想要的

传统电商模式下，用户之间无法分享产品使用心得和使用体验，一切评判都来自用户评论。但这些评论是真是假无法判断，使得用户购买的商品往往不能令自己满意。

社交电商则是对传统电商短板的补充，用户在话题讨论、内容分享中就能顺理成章地了解产品的实用功能、产品体验。这样，反推到商家，则可以通过用户的话题讨论、内容分享，得知用户的真实需求，从而实现精准投放。这样，商家投放的，正是用户想要的。

总之，社交电商的成功在于商家能找到自己所属的细分领域，在给予用户更多社交空间和自由的同时还能有效培植用户数量，从而建立起庞大的需求市场。此外，社交电商中融入了丰富的元素，使得购物变得更加有趣和灵动。这正是社交电商能够快速发展的根源。

如今，社交电商作为一种新型商业模式，代表着电商发展的新趋势和新方向，对人们的购物方式产生了越来越大的影响。学习社交电商运营与营销技巧，是广大新媒体从业者走社交电商之路的必选题。

本书共分为五篇，分别是趋势篇，充分阐释了社交电商的发展现状和发展契机；探究篇，分析研究了社交电商流量转化销量的要素、传统电商向社交电商转型的路径；技法篇，详细引入了社交电商运营思维、模式、实战技法；升华篇，系统介绍了基础流量引入、裂变流量增长、构建流量持续增长生态的方法；践行篇，全面剖析了当前经典社交电商的成功逻辑和玩法。本书通过通俗易懂的语言，借助丰富的操作实例，详细论述了社交电商成功运营以及快速变现的秘密。

本书从细节出发，旨在指导社交电商从业者获取成功的运营方法和技巧，帮助从业者在社交电商浪潮中斩获流量，赢得销量，快速实现人生事业的腾飞。

吴帝聪
2022年1月