营销管理(第16版·全彩版)
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作者简介

菲利普·科特勒

菲利普·科特勒(Philip Kotler)是世界领先的市场营销学权威之一。他是美国西北大学凯洛格商学院国际市场营销学S. C. Johnson & Son杰出教授(荣誉退休)。他在芝加哥大学获得了经济学硕士学位,在麻省理工学院获得了经济学博士学位。他曾在哈佛大学做数学方向的博士后研究,在芝加哥大学做行为科学方向的博士后研究。

科特勒博士是以下图书的作者或合著者:《市场营销原理》、《市场营销学》、《非营利组织战略营销》、《营销模式》、《新竞争》、《专业服务营销》、《教育机构战略营销》、《保健组织的营销》、《高能见度》、《社会营销》、《地方营销》、《国家营销》、《酒店与旅游市场营销》、《全场爆满:表演艺术的营销战略》、《博物馆战略与市场营销》、《科特勒行销新论》、《科特勒谈营销》、《水平营销》、《赢在创新》、《营销十宗罪》、《混沌时代的营销》、《营销的未来》、《企业社会责任》、《直面资本主义》、《衰落中的民主》、《推进共同利益》、《社交媒体营销》、《品牌行动主义》、《营销革命3.0》、《营销革命4.0》以及《我的营销人生》。

此外,他还在重要期刊上发表了150多篇论文,这些期刊包括《哈佛商业评论》、《斯隆管理评论》、《商业视野》、《加州管理评论》、《市场营销杂志》、《营销研究杂志》、《管理科学》、《商业策略杂志》以及《未来主义者》。他是唯一一个三次荣获《市场营销杂志》最佳年度论文“阿尔法卡帕普西奖”(Alpha Kappa Psi)的学者。

科特勒教授是美国市场营销协会(AMA)杰出营销教育家奖的首位获奖者(1985年)。他被美国市场营销协会学术成员推选为营销思想的领袖(1975年),并获得保罗·康弗斯奖(1978年)。科特勒获得的其他荣誉包括欧洲市场营销顾问和销售培训师协会颁发的卓越营销奖;营销国际协会(SMEI)年度营销者称号(1995年);营销科学研究院颁发的杰出教育家奖(2002年);威廉·威尔基(William L. Wilkie)“营销让世界更美好”奖(2013);谢斯(Sheth)基金会营销学术与实践杰出贡献奖(2013年);入选营销名人堂(2014年)。

他获得了22个荣誉博士学位,颁授机构包括斯德哥尔摩大学、苏黎世大学、雅典经济与商业大学、德保罗大学、克拉科夫商业与经济学院、巴黎H.E.C.集团、布达佩斯经济与公共管理大学、维也纳经济管理大学和俄罗斯普列汉诺夫经济大学等。

科特勒教授曾是许多美国和外国大公司的顾问,包括IBM、通用电气(General Electric)、AT&T(美国电话电报公司)、霍尼韦尔(Honeywell)、美国银行(Bank of America)、默克(Merck)、SAS航空公司和米其林(Michelin)。此外,他还担任过管理科学研究所营销学院主席、美国市场营销协会董事、营销科学研究所理事、MAC集团董事、扬克洛维奇(Yankelovich)顾问委员会成员,以及哥白尼顾问委员会成员。他曾是芝加哥艺术学院董事会成员和德鲁克基金会顾问委员会成员。他的足迹遍布欧洲、亚洲和南美洲,为许多公司提供全球营销机会方面的建议。

凯文·莱恩·凯勒

凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)是美国达特茅斯学院塔克商学院E. B. Osborn市场营销学教授,以及负责市场营销和传播的高级副院长。凯勒教授在康奈尔大学获得数学和经济学学士学位,在卡内基梅隆大学获得工商管理硕士学位,在杜克大学获得市场营销学博士学位。在达特茅斯学院,他教授有关战略品牌管理的MBA课程,并在高级管理人员培训项目中讲授相关主题的课程。

凯勒教授曾在斯坦福大学任教,并担任该校市场营销专业负责人。他还曾在加州大学伯克利分校和北卡罗来纳大学教堂山分校任教,是杜克大学和澳大利亚管理研究生院的访问教授,并有两年美国银行营销顾问的行业经验。

凯勒教授的主要专业领域是理解与消费者心理相关的理论和概念可以怎样改进品牌和营销战略。他的研究成果多次发表在四大主流营销期刊《市场营销杂志》、《营销研究杂志》、《消费者研究杂志》和《营销科学》上。目前,他发表了120多篇论文,是所有营销学者中论文被引用次数最高的学者之一,他的研究成果获奖数不胜数。

凯勒教授积极参与行业实践,参加了许多不同类型的营销项目。他曾担任世界上一些最成功品牌的咨询和顾问,包括埃森哲(Accenture)、美国运通(American Express)、迪士尼(Disney)、福特(Ford)、英特尔(Intel)、李维斯(Levi Strauss)、里昂比恩(L.L. Bean)、耐克(Nike)、宝洁(Procter & Gamble)和三星(Samsung)。他是一位备受欢迎和追捧的演说家,曾在各种各样的论坛上发表主题演讲,并为高级管理人员举办研讨会。他在世界各地做过演讲,从首尔到约翰内斯堡,从悉尼到斯德哥尔摩,从圣保罗到孟买。

凯勒教授目前正在开展许多致力于品牌资产战略的创建、评估和管理的研究。他在基于这些主题的教材《战略品牌管理》第5版中增加了合著者沃妮特·斯瓦米纳坦(Vanitha Swaminathan)。这本教材已被全球顶尖的商学院和公司采用,并被誉为“品牌圣经”。他还曾担任营销科学研究所的学术理事、执行董事和执行委员会成员。

在凯勒教授所谓的业余时间里,他是一个狂热的体育、音乐和电影爱好者,他曾帮助管理和推广澳大利亚最伟大的摇滚乐队之一的The Church,以及美国强力流行乐传奇人物Tommy Keene和Dwight Twilley,并担任监制。他目前是黎巴嫩歌剧院和Doug Flutie,Jr.自闭症基金会的董事会成员。他与妻子Punam(也是塔克商学院的营销学教授)、两个女儿Carolyn和Allison住在新罕布什尔州的埃特纳。

亚历山大·切尔内夫

亚历山大·切尔内夫(Alexander Chernev)是美国西北大学凯洛格商学院市场营销学教授。他拥有索菲亚大学心理学硕士和博士学位,以及杜克大学工商管理博士学位。他是营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学领域的学术思想领袖、演讲家和顾问。

切尔内夫教授写过许多关于商业战略、品牌管理、消费者行为和营销计划的文章。他的研究成果发表在主流的营销期刊上,并经常被商业报刊和主流媒体引用,包括《华尔街日报》、《金融时报》、《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《哈佛商业评论》、《科学美国人》、美联社、《福布斯》和《彭博商业周刊》。他被《市场营销杂志》评为在主流营销期刊上最多产的十位学者之一,并在《营销教育杂志》发布的一项关于全球营销学教师的调查中被评为消费者行为领域名列前五的教师。

除了学术和管理方面的文章,切尔内夫教授还出版了多部影响深远的著作:《战略营销管理:理论与实践》、《战略营销管理:框架》、《战略品牌管理》、《营销计划手册》和《商业模式:如何开发新产品,创造市场价值,让竞争变得无关紧要》。这些书已被翻译成多种语言,并为世界各地的顶尖商学院所使用。

切尔内夫教授曾担任《市场营销杂志》和《消费者心理学杂志》的领域编辑,并在主流研究杂志的编辑委员会任职,其中包括《营销研究杂志》、《消费者研究杂志》、《国际营销研究杂志》、《营销科学学会期刊》和《营销行为杂志》。

在凯洛格商学院,切尔内夫教授在MBA、博士和高级管理人员教育项目中讲授营销战略、品牌管理和行为决策理论课程。他还曾在法国和新加坡的欧洲工商管理学院、瑞士管理发展学院和香港科技大学讲授高级管理人员项目课程。他获得过许多教学奖项,包括核心课程教学奖、凯洛格教员影响力奖,并13次获得凯洛格商学院高级管理人员工商管理硕士项目的顶尖教授奖。

除了研究和教学,切尔内夫教授还担任营销科学研究所的学术理事,目前是该研究所的研究员。他曾在许多涉及知识产权、消费者行为和营销战略的法律案件中担任专家。作为一个完美的教育家和演说家,切尔内夫教授在世界各地的会议和企业活动中发表过重要演讲。他为世界各地的公司,包括从《财富》世界500强企业到初创企业,提供营销战略、品牌管理、战略规划和新产品开发,以及构建商业模式、建立强势品牌、发现市场机会、开发新产品和服务、获得竞争优势等方面的咨询。