第3章 BPM管理体系

BPM是一种以规范化构造端到端卓越业务流程为中心、以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。BPM平台的实际落地离不开业务流程管理体系方法论的指导。本章将从方法论层面阐述BPM平台的建设路径与原则，从产品架构层面阐述BPM平台需要具备的能力，从梳理、设计、执行、管理、优化等流程全生命周期管理层面阐述流程管理体系的一系列方法、原则和策略。