1.1.2 助力新品牌成长

一位孕妇在小红书上坦言：“怀孕之前我并不喜欢小红书，但怀孕之后我发现小红书上有很多和我一样的妈妈，她们也会偷吃零食，也有各种孕期问题，一和她们交流起来就停不下来。这些妈妈既告诉了我许多经验，也给了我很多鼓励与认同，让我不再担心身材变形问题。后来，我也把自己的孕期生活分享到小红书上，也告诉其他妈妈我的经验，我感到很快乐。”

通过这位孕妇的话，我们可以看出，小红书的社区氛围较好，用户置身其中，能收获良好的体验。具体来说，小红书的社区氛围是客观的、真实的、多元的、包容的。

小红书诞生时还不叫小红书，而是“香港购物指南”。从这个名字我们就可以看出，这个平台最初是用户分享香港及海外购物经验的平台。当时国内专柜的产品品类有限，其他电商平台上产品质量参差不齐，用户很容易买到假货，为了甄别产品真假，互相交流购物信息，“香港购物指南”应运而生。

这就奠定了小红书客观、真实的基因——为了甄别产品真假而诞生的平台，如果上面充斥着假货、谎言，必然不可能走得长远。小红书也始终专注于这一方向，致力于为用户提供真实、客观的评价和分享，并提出了“真诚分享，友好互动”这一社区价值观。

2022年5月，小红书正式上线《社区商业公约》，该公约中多次强调“打击虚假种草”“反对黑灰产”，要求明确品牌的权利和责任。比如，其中一条明确指出“请真实客观地介绍你的商品和服务”，告诫品牌“请以用户收到的商品或服务与卖家的描述相符为标准，规范自己的商品或服务介绍以及沟通中传递的信息，不过度粉饰和夸张”。同时指出：“在一个公平的双向交换中，给用户带来符合预期甚至超出预期的体验，用户才会回报以信任和口碑，这是在小红书社区进行长期经营的真诚建议。”

此外，小红书还提出希望品牌共同遵守的价值观：真诚经营，用心创造，倡导品牌开展有创造力的商业活动，实现“商业与社区共生共赢”的成功。秉承着这样的理念，在小红书上，品牌、用户都以客观、真实的态度分享产品和生活，共同构建了一个和谐的内容社区。

比起最初以分享美妆、护肤心得为主的平台，如今的小红书早已拥有了更广泛的内容生态圈。在小红书上，我们可以看到多元化的生活方式，以及覆盖全场景的消费品类。

小红书并不排他，对新领域、新观点或是与众不同的人、事、物，都持接纳态度，这就使得小红书上存在多元化的生活方式。举一个简单的例子，一位身材较胖的女孩在小红书上发布了自己日常生活的照片，类似的照片在其他平台上总有很多“恶评”，不少人会攻击女孩的身材。而在小红书上，其他用户会友好地赞美女孩，夸她很漂亮，但是为了身体健康，最好减重一些。用户进入小红书，很快便能融入其中。

根据数据平台发布的《2022年活跃用户画像趋势报告（小红书平台）》我们可以知道，小红书用户最关注的七大领域是：美妆个护、美食、母婴、家居、穿搭、宠物、减肥健身。

客观、真实、多元、包容的社区氛围，使得新品牌在小红书上能够迅速冷启动起来。在小红书上，品牌可以选择投放软文笔记，找到相应的博主，发布带有广告性质的笔记。当品牌的产品被博主“种草”，笔记成为爆文后，其他博主、用户也会跟风购买，免费为品牌“种草”。

通过这些营销方式，小红书可以帮助新品牌完成精准分发—社交裂变—品牌引爆这一推广流程，并持续给予新品牌曝光，让新品牌迅速打开市场。因为新品牌可以在小红书上利用用户分享笔记进行口碑传播和名气积累，抢占用户在面临同类产品时的心智，跳出杀鸡取卵式的价格战。最终新品牌能在小红书乃至全行业达到“有口皆碑”的状态，顺利完成成长。

此外，当新品牌逐渐走向成熟与稳定时，小红书还能够帮助品牌建立新赛道。简而言之，小红书能够帮助品牌开辟全新的品类，通过“种草”的影响力继续抢占用户认知，引导用户从被动接受“种草”到主动搜索和刷新认知。

比如，某个汽车品牌，过去一直以大中型面包车闻名。通过小红书，该汽车品牌广泛宣传其小型新能源汽车，这款小型新能源汽车因为造型可爱、价格低廉且改装方便，迅速吸引了广大女性用户的注意力。很快，这款小型新能源汽车便在小红书上火起来，销量一路领先，以至于用户在想到小型新能源汽车时，会迅速想起这款汽车。这个汽车品牌可谓抢占了一个新的赛道。

小红书从不给品牌设限，而是营造了一种真实、客观、多元、包容的社区氛围。在进入小红书后，如果品牌的产品足够好，那么品牌很快便能“出圈”。