亚马逊最重要的两件事

刚才提到的以客户为中心以及领导力准则，都是亚马逊非常重要的想法。与此相关，我来介绍一下我们在亚马逊学到的最重要的两件事。

第一件事是组建队伍的重要性。在由各种各样的人才组成的团队中，每个团队成员都能够通过勇于担当，高效工作，并不断发挥自身的领导能力，来开启一个创新之旅。

但是，实际上确实有很多人为学习这一领导能力而烦恼。因此我们一直都在努力掌握这种管理烦恼情绪的领导技能，并由此提高员工的素质，从而让每个人都能在工作中运用自如。直到现在，我们都在为此目标而努力。

第二件重要的事是，管理层最大的使命就是提高团队成员的领导能力。通过最大限度地发挥每个团队成员的领导能力，可以形成一个每位成员都能为创新做出贡献的强大团队。因此，在亚马逊，不仅有“员工也是领导”的想法，而且为培养员工强大的领导能力建立了各种机制与规则。

本书以问答的形式介绍了我们所经历的有关亚马逊的最佳管理方法与案例。当然，因为这里面讲的都是亚马逊的方法论，或是发生在亚马逊的实例，所以可能存在个例现象。但是，大部分方法可以为任何一家企业所尝试运用。

本书面向管理者以及志在成为管理者的人群。希望您在运用本书所提及的哪怕一点小建议的时候，能对增强您的团队力量、帮助成员积极工作、产生好的业绩成果等有所帮助。

最后，祝您工作愉快，硕果累累。