前言

随着知识经济时代的到来，互联网已成为人们进行商业贸易、生产经营、事务处理的重要工具和媒介，我国已成为世界第一大互联网市场，电子商务迎来了前所未有的发展机遇。目前，电子商务已经被大多数企业认识和接受，电子商务的经济价值已经被社会广泛认可并产生了极大的市场需求。作为一种新型的商业模式，电子商务正逐渐改变着国民经济的方方面面。例如，近年来，各类商务网站如雨后春笋般出现，网上商城、网上招标采购、网上银行、网上教育……电子商务已经走向各行各业。在经济全球化、信息社会化、产业知识化的21世纪，我们每一个人都将离不开电子商务。为此，我们每个人都应该了解电子商务，学会开展电子商务。

为了能开发一本适合中等职业教育的特色教材，本书编写者在前期做了大量的市场调研与企业调研，本着以职业能力培养为重点，与行业企业合作进行“基于工作过程”的系统化的课程开发与设计的思路，力求实现课程内容设计充分体现职业性、实践性和开放性的要求。课程实施采取以典型工作任务为载体的“理实一体化”的项目教学模式，教、学、做相结合，充分体现“做中学，学中做”的学习思路。针对这一教学模式与思路，我们在与课程相对应的教材开发上，对教材的内容和体例进行了大胆的创新。本书的内容充分体现特定的工作过程知识，并依据电子商务各岗位技能和素质要求，以真实的工作任务及工作过程为依据，整合、拓展教材内容，遵循由简单到复杂、循序渐进的思路。为了便于学生理解和掌握，我们将电子商务业务化繁为简，由难变易，依据企业岗位对学生理论与技能的需求，结合学生的认知规律对课程进行了重构。全书共设计了7个项目，每个项目下根据工作过程内容划分为2～4个学习任务，同时设计了学习任务单和学习任务考核单；此外，每个学习任务单都设置学习情景（学习氛围）、环境需求（完成任务的条件）、任务描述（具体任务如何实施）、小调查（调查学生相关情况，因材施教）、任务拓展等板块。其中，学习情景是按照业务需求编排的，相互联系，环环相扣。

本教材的指导思想是既适合教师教，又方便学生自学。电子商务的特点之一就是24小时／365天跨时空性，学生什么时候都可以接触它。基于此，本书在内容编写上将学生课上学习内容与业余自学、操作内容相结合。同时，本教材既适合电子商务专业的学生使用，又适合其他专业的学生使用。对电子商务专业的学生来说，本教材将为他们学习电子商务专业课程和掌握必要的操作技能打下扎实的基础；对非电子商务专业的学生来说，本教材将帮助他们全面掌握电子商务领域各个方面的应用技能和具体操作方法。

综上所述，本教材具有以下六个特色：

第一个特色是教学内容新。本书充分保持了教材的先进性，对近两年在电子商务方面的新知识、新技术、新应用做了大量介绍。

第二个特色是知识点全面够用，适用面广。本教材全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识，适用于电子商务专业课和其他专业选修课的教学。

第三个特色是课程内容完全基于“工作过程”而设计。本书在技能操作上严格按照现实中企业在电子商务应用中的解决方案、工作流程、操作技巧而设计。

第四个特色是引入企业行家参与各个教学项目的编写与指导。

第五个特色是强调电子商务思维观念和技能培训。即通过本教材的学习，使学生充分认识到各行各业运用电子商务的发展前景，为将来从事电子商务行业打下基础，培养其电子商务意识。同时，更加注重技能演练与培训，采取课堂实训与业余课业相结合的方式拓展学生的电子商务技能。

第六个特色是内容由浅入深。本教材按电子商务一般工作流程组织项目与任务的先后顺序，工作任务除非现实很难实现才采用模拟方式，否则均采用真实任务，充分体现真实性、现实性。

本教材由工作在电子商务教学第一线的教师与相关电子商务企业的工作人员合作编写，具体编写分工如下：项目一：刘来易、张大军；项目二、项目七：苏莉；项目三：赵静、张顺踊；项目四、项目六：张晓娟、李维锋；项目五：相成久、高亚彬；排版与校对：赵静；统编：苏莉。

编写人员具体情况如下：

苏　莉：主编，营口市农业工程学校。

张晓娟：副主编，辽宁农业职业技术学院。

刘来易：副主编，辽宁农业职业技术学院。

赵　静：副主编，营口市农业工程学校。

相成久：副主编，辽宁农业职业技术学院。

李维锋：参编，沈阳聚美汇电子商务有限公司。

张顺踊：参编，营口壹佰分电子商务有限公司。

高亚彬：参编，沈阳高特斯特有限公司。

张大军：参编，沈阳创科网络教育培训中心。

本书在编写过程中引用了很多专家学者的观点和资料，一些软件来自网上搜索仅限教学使用，在此表示真挚的感谢。由于时间仓促，本书中难免会有差错和疏漏，恳请读者批评指正。

编　者