跟主持人学说话
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第2章 好的表达 如何像主持人一样表达

对主持人这个职业的要求之一,是要具有语言的组织能力、思维的梳理能力,才能够在关键时候,把真实的情感在很短时间里组织好,传递出去。

——撒贝宁

表达是信息传递的源头

问大家一个问题:在职场中,你认为专业技能与表达能力,哪一个更重要?

很多人可能认为专业技能更重要,那我们来假设一下,其实这种假设在职场中每天都存在:一个项目组有三个人,第一个人负责把大家组织在一起,给大家加油打气,第二个人负责与技术相关的专业工作,第三个人则主要负责把他们工作的情况解释清楚。项目完成后,老板要求项目组向自己做汇报,你认为这三个人谁去汇报,最容易得到老板认可?

我们可以想象一下,第一个人汇报时,往往会从行政组织的角度出发,但对于具体项目内容和细节可能解释不清;第二个人汇报时,可能会讲一堆专业知识和信息,领导不一定能听懂;而第三个人汇报时,最容易表达出项目的关键信息和老板最想了解的信息。久而久之,在外人看来,第三个人就是项目组功劳最大的人,也最容易得到老板的赏识。

可见,话虽然人人都会说,但要把话说得吸引人、说到点子上,却需要很高的要求。因为表达是信息传递的源头,只有具备出色的表达能力,才能在最短时间内,用最精练的语言,把关键性信息清晰、准确地传递给别人。

那么,我们怎样表达才能把一些重要信息有效地传递出去,让听众听完后,很快就能抓到其中的关键内容呢?

简单来说,就是要做到三点:观点明确,逻辑清晰,内容具有说服力。这三点也构成了表达的血与肉,从而达到传达信息、传递情感、传播道理的目的。

1.观点明确

在《中央广播电视总台2019主持人大赛》第一阶段第一场的录制时,新闻类选手邹韵就以一段特定内容,展开了她的即兴考核表达。我们来看一下,邹韵是怎样准确地把自己要表达的观点和信息传递给观众和评委的。

大家好,欢迎收看本期的新闻聚焦,我是邹韵。

今天我们要说的是一个人,一位老人,他叫刘增盛,有人管他叫作“硬核老头”。原因很简单,平时我们在坐地铁、坐公交的时候,看到老人,我们会自觉地起立让座,但这位老人却很特别,他在身上挂了一个“无须让座”四个字的灯牌,他对于年轻人的这种关照和心疼也真的很让人动容。但是在我看来,能够让这个民族经历五千年的风霜而屹立不倒有很重要的原因,就是我们有很多有大智慧的、高贵的、复杂的精神,而在这其中尊老爱幼是很重要的一个。

因此,在我看来,刘增盛老人给我们这些年轻人让座是一种情分,而我们这种晚辈给像刘增盛这样的老人让座,给他们更多的关怀,是一种本分。也正是这种情分和本分的相互交融,才让我们的社会得以发展。而更重要的是,他身上的那个红红的灯牌点亮了我们对老人给予更多关注的一种提示。也正是老人对我们的一种心疼和关照,点亮了我们对于向真、向善、向美的生活的期待和憧憬,谢谢大家!

这段表达结束后,几位评委都给出了不错的评价。其中,康辉老师的点评中有这样一句话:作为记者,在表达时,更多的应该是呈现事实和信息,而不是迫切地表达观点;但作为主持人,可以在事实和信息的基础上,提炼出某种观点或引导出某种观点。

在案例中,邹韵作为一个“主持人”,就通过自己精准的表达,向观众传递了这样一个观点:即使是陌生人,彼此之间也需要理解和包容。

其实,不光是记者和主持人,我们在平时的表达中,也要像康辉老师说的那样,通过表达更好地传递出自己的观点和一些关键性信息,与他人实现良性沟通。但是,很多人在表达时却不能很好地做到这一点。

1990年,斯坦福大学一位研究生设计了一个很有趣的心理实验。首先,测试人员找来一些人,把他们分成A、B两组,然后让A组人在桌子上敲击一些大家都很熟悉的歌曲的节奏,让B组人通过这些节奏猜出正确的歌名。

在A组人看来,B组至少能猜出一半歌名,但结果却很不理想,A组人一共敲了120首,B组人却只猜对了3首,成功率仅为2.5%。

为什么会有这么大的偏差呢?原因就在于双方掌握的信息不对称,在认知和理解上存在较大偏差,结果导致信息在传递过程中也出现了偏差。

很多时候,我们明明觉得自己已经说得很清楚了,就像案例中的A组人一样,脑海中都有这些歌曲的旋律,但别人却不这样认为,就像B组人,听到的可能只是古怪的敲击声,而不是有节奏、有旋律的歌曲,所以只能盲猜,这样正确率肯定不高。

表达也是如此,如果我们没有准确地表达出自己的观点,或者表达得不够清晰、准确,却希望别人能理解和接受你的观点,那就很容易出现偏差。我们口干舌燥地说了半天,对方根本无法理解,这不就是白费口舌、浪费时间吗?

所以,不论何种方式的表达,观点明确都是准确地传递信息的关键一步。关于这一点,前麦肯锡咨询公司知名顾问芭芭拉·明托(Barbara Minto)曾有一段很精辟的评论:虽然表达的主要目的是告诉别人他们所不知道的信息,但听众只有在需要了解问题的答案时,才会去找答案。也就是说,听众需要先听懂你所表达内容中的“这件事”,继而才会去详细地了解“这件事”,寻找解决“这件事”的方法,或是“这件事”带来的后果。这就是让表达更加有效地传递信息的主要逻辑。

2.逻辑清晰

在处理一些工作时,有时我们遇到的不是信息匮乏,而是信息过载;大脑中不是全无头绪,而是思路混乱;不缺点子,缺乏的是把这些点子表达出来的逻辑和思路。

比如,我们在汇报工作或制订方案前,经常会找来一大堆资料,或者在辩论赛、演讲赛筹备期间,想出无数种自认为精妙的观点。但是,这些材料和观点要如何组装起来,才能达到最佳的表达效果呢?你要采用哪种表达方式,才能把这些材料中的信息精准地传递给听众呢?这是个很重要的问题。

实际上,清晰表达的本质,并不是表达者要说得流畅、圆满,而是要让接受者听得清楚、分明。换句话说,你想让自己的表达更清晰,不仅要细心琢磨所要表达内容中的主要观点,还要弄清楚怎么表达才能让观众听懂。

一般来说,我们在表达时可以遵循“总—分—总”的逻辑来进行,这也是最符合观众感受和思维要求的表达逻辑。具体来说,就是把要表达的内容分为三步:开头、主体和结尾。只要将这三部分表达好,表达效果就不会太差。

3.内容具有说服力

有了观点,也有了逻辑,接下来就是要把一些具体的内容填充进去,让表达的信息更有说服力。这时,就要用到与观点有关的各种素材了。

首先,一个最重要的素材就是故事。当然,在表达时,不需要把故事讲得多么离奇、曲折,只要把想表达的内容和观点用故事的形式表现出来,就可以大大地增强说服力了。比如下面这个小故事:

有一个失明老人孤独地坐在街边乞讨,旁边放着一块纸板,上面写着:“我失明了,请帮帮我。”

街上的人很多,但却没人过来帮助老人。这时,一个女孩从老人旁边走过,随即又转身回到老人身边,看了看老人,然后在老人的纸板上写了几个字,便转身离开了。

奇迹发生了,不一会儿,很多路人都过来把钱放在老人面前,老人简直不敢相信竟有这么多人愿意帮他。

那么,女孩在纸板上写了什么呢?

她写的是:“这真是美好的一天,但我却看不见。”

你有没有被这个故事打动呢?

一个好的故事,往往可以迅速让观众的情绪产生变化。因为人在听故事时,大脑会习惯性地模拟故事发生的整个过程,就像亲身经历的一样,所以他们的情绪也会很快被调动起来,与表达者产生共鸣。这要比你讲一堆枯燥的道理更容易抓住观众的注意力,打动观众的心。

其次,还有一个常用素材就是数据。比如有人对你说:这款游戏的玩家现在有1000万人,每天新增玩家就多达5万人。而另一个人告诉你:这款游戏的玩家非常多。相比之下,是不是第一个人的话更有说服力?

不过,在运用数据进行表达时,一定要运用那些最有价值、最能支撑和强化我们观点的数据,也就是可以代表结果的数据。评委康辉老师在点评上文案例中邹韵所表达的内容时,还指出一点,就是在表达时,一定要找到一个你认为很重要的点,然后将这个观点强化出来,这会让你的整个表述特别不同,从而让人印象深刻。而这个“点”,也可以是关键性的数据。

很多人都在电视或网上看过乔布斯以前主持的新品发布会。在发布会上,乔布斯每次都会推出一个产品亮点,同时他在介绍产品时,一定会特别强调这个亮点。

比如,在介绍iPod时,他就重点强调内存之大。他说:“这是一个能触动心灵的设备,当某一个东西能触碰到心灵的时候,它就变得意义非凡。这是一款音乐播放设备,也就是能在你的口袋里放下1000首歌。”

接着,乔布斯从自己的牛仔裤口袋里拿出了iPod。这一刻,燃爆全场。

你看,这个“1000首歌”是不是一下子就将iPod的主要功能表达清楚了?

总而言之,任何一种信息的表达和观点的传递都是有重点的,你也可以理解为这是一次有效表达的聚焦。如果你想让自己的表达令人难忘,那么你要聚焦的内容就必须少而精。当然,在表达时,我们也要注意分配好信息、情感和道理的比例,做到比例均衡,不要眉毛胡子一把抓,也不要避重就轻,否则最后的结果很可能是观众什么信息都没听见,什么信息也没记住,你的表达就变得毫无意义了。

思辨力是表达力的内在逻辑

爱因斯坦曾说:“一个人智力的发展和形成概念的方法,很大程度上取决于语言。”而语言的表达,则要求我们具有清晰的思维和严谨的逻辑。如果你在思考时缺乏头绪,就说明信息在你的脑海中排列的方式是混乱无序的。同样,你的表达听起来也是混乱的,难以引起别人的兴趣和共鸣。这样的表达方式,就可能给自己的生活和工作带来很多麻烦。

比如,在跟朋友聊天时,如果你经常毫无重点地东拉西扯,就会让倾听的朋友感觉跟你聊天是在浪费时间,以后也不愿意再跟你进行过多的交流。在职场上,如果你的表达不清晰,还可能造成同事间的误解、领导对你能力的怀疑,最后对你的职业生涯造成一定的影响。

可见,表达清楚自己的观点,与他人进行高效沟通,对于很多人来说都非常重要。能够清晰而有逻辑地表达自己的观念,不仅会让别人觉得你条理分明、思路清晰,而且会让人对你的发言颇为重视。久而久之,你的个人魅力也会在无形之中得到提升。

但是,我们如何才能逻辑清晰地表达自己的观点呢?

我们知道,优秀的主持人在主持节目或表达观点时,总是能够思维清晰、逻辑缜密,他们是怎么做到的呢?

关键一点就在于,他们在长期的练习和实践中,锻炼出了出色的思辨力。思辨力是一种思考辨析的能力。其中,思考指的是分析、推理和判断等思维活动,而辨析则是指对事物的类别、状况、事理等进行辨别分析。简而言之,思辨力就是一种抽象的思维能力。在表达的时候,良好的思辨力就是你表达的内在逻辑。思辨力越强,逻辑越清晰,表达的内容就越能让观众回味无穷,始于茫然而终于恍然。

接下来,我们就以主持人大赛第一阶段第三场比赛中的一篇即兴表达,来分析一下如何提升自己表达时的思辨力。

这篇表达是现场抽题,即兴发挥,题目是:2019年7月9日,江西萍乡暴雨,1998年出生的志愿者廖屹杰,已经连续奋战近14个小时。但是,当他安全地转移出了一名婴儿后,听说可能还有一名群众被水冲走没有救回时,这个年轻人坐在地上号啕大哭,他说:“我真的很努力了。”后来经核实,并没有出现人员伤亡。

选手要在90秒内,即兴组织一篇新闻稿,向评委和选手展开表达。选手刘仲萌是这样表达的:

《九十秒说人物》,我们今天关注的这个人,他叫廖屹杰。触动各位的是什么?是他哭着说“我真的很努力了”,对吗?但是首先触动我的,是他救出了一名婴儿,而且后来经过核实未出现人员伤亡。做新闻的在灾难中最想听到的就是有人被救出来,而且没有人员伤亡。

其次,触动我的是他这身衣服。我一开始真的以为他是消防人员,后来知道,他是个志愿者,但他做的是与消防员一样的救人工作。我曾经采访过很多志愿者,发现他们有一个共同点,就是两个字——“奉献”,并且不计任何回报和后果。正因为有了他们的奉献,我们的生活才会越来越有爱,也越来越有安全感。

在这个舞台上,很多人都说过这样一句话:“哪有什么岁月静好,只不过有人替我们负重前行。”我想再加上一句,就是:不能总让人家替我们手提肩扛,我们自己也要主动替别人分担一些责任,因为我们每个人都可能成为志愿者,或者是被志愿者帮助的人。

最后,我想再说一句,他的名字叫廖屹杰,1998年出生,比我还小8岁。他最后说:“我真的很努力了。”我要说,你不仅真的很努力了,而且你真的很棒,值得我学习。

对于这篇即兴表达,评委给出一个明确的点评:具有很宝贵的思辨力。而之所以如此评价,是因为选手在三个方面表现出了较强的思辨力。

1.在表达时提炼出了清晰的要点

选手在这篇表达稿中,提炼出了两个清晰的要点,也就是最触动他的两点:一是这个人在暴雨中连续奋战14个小时后,还救出了一名婴儿;二是这个人并不是消防员,而是一名志愿者。提炼出这两点后,接着就以这两个要点为中心,展开了自己的表达。

需要注意的是,在提炼要点时,不宜让要点太多,否则听众不容易记住。通常来说,总结出2~4个要点就可以了。这就类似于我们写文章时经常用到的“三段论”,虽然内容不多,但清晰明了,可以增加语言的说服力。

比如,在公司的项目会议上,领导要求你就某个项目做一个简单的概括或总结,你就可以用提炼要点的方法来进行表达,如:“对于这个项目,我的想法有三点:第一,明确产品的用户群体;第二,从哪些方面来满足客户需要;第三,客户通过使用可以获得哪些收获……”接下来,你就可以根据这三个要点展开分析、判断和清晰的论述。这就让你的阐述有了内在逻辑,比从头到尾没有重点、没有逻辑的表达更容易让人接受。

2.用“5W1H”法表达出了事件内容和个人观点

在这个方法中,“5W”分别指的是何时(when)、何地(where)、人物是谁(who)、做什么(what),以及为什么(why),“1H”则是指怎么做(how)。

很多人在表达时,总是思路混乱、语无伦次,这主要源于他们在表达和陈述时没有把几个关键点说清楚,要表达的内容元素也不完整,使人听起来一头雾水。如果我们按照“5W1H”法来表达的话,就会让表达内容更加清晰,听的人也更容易听懂。

上面案例中的新闻稿,选手就在其中清晰地交代了这几方面的内容:

时间(when):2019年7月9日。

地点(where):江西萍乡。

人物(who):一个名叫廖屹杰的年轻志愿者。

所做的事(what):在连续抗洪抢险近14个小时后,还救下了一名婴儿,但是他却哭着说“我真的很努力了”。

为什么(why):因为他听说可能还有一名群众被冲走了。

怎么做(how):我们不能总让人家替我们手提肩扛,我们自己也要主动替别人分担一些责任,因为我们每个人都可能成为志愿者,或者是被志愿者帮助的人。

你看,短短的90秒,选手就把这些内容全部交代清楚了,同时还提出了自己的观点,也就是我们应该怎么做,从而让观众很容易就了解到其想要获得的重要信息。如评委所说,这种表达方式就体现出了选手作为记者强大的观察力和思辨力,因此也使表达的逻辑性更强,提出的观点更有说服力。

3.结尾处总结升华,情感饱满丰富

凡事都有头有尾、有始有终才好,表达也是如此。在表达主体内容时,你的话题和观点很重要,因为这决定了听众要不要听下去、能不能认同你的观点;而在结尾处,你不但要强化自己的观点,还要对内容和观点进行总结升华,因为这决定了听众是不是有所收获、能不能与你产生共鸣。

在上面的案例中,选手在总结完自己的观点后,就在结尾处对自己所表达的内容和观点进行了一个升华:

最后,我想再说一句,他的名字叫廖屹杰,1998年出生,比我还小8岁。他最后说:“我真的很努力了。”我要说,你不仅真的很努力了,而且你真的很棒,值得我学习。

选手为什么要特别强调志愿者说的“我真的很努力了”呢?因为这深刻地体现出了这位志愿者因自己未能挽救更多的人而感到遗憾和悲伤的心情,体现出了志愿者心存大爱的高尚品格。所以,最后强化观点:虽然这位志愿者比自己年龄还要小,但仍然值得自己学习。这样,一篇逻辑清晰、有血有肉、情感丰富的新闻稿就形成了一个完整的闭环,同时也给观众带来了深深的思考。

通过上面的分析,我们可以看出,想要让自己的表达更具有内在逻辑,就要像优秀的主持人那样,不断提升自己的思辨力和内在逻辑。而要做到这一点,我们平时就要不断积累知识和经验,积极训练自己的表达能力和思辨力,让自己的每一次表达都具有清晰的逻辑和丰富的内涵,就像评委朱迅老师在主持人大赛中点评选手时说的那样,要使表达出来的东西“拥有自己的气质”,要有“感情的厚度、精神的高度、思想的深度和知识的广度”。这样的表达,才是真正让人记忆深刻的表达。

控场力让表达卓有成效

在一场主持活动中,主持人就是全场关注的焦点和灵魂,可谓集多种身份于一身,既是节目效果的营造者,也是节目时间的调控者,更是节目突发事件的平复者。在这种情况下,主持人的控场力非常重要,它决定了这场主持活动的成功与否。

主持人的控场力主要表现在两个方面:一是准确地体现节目的基调、风格,能够和谐流畅地串联起整场活动或整台节目,这一点被称为常规控场;二是机智灵活,能够迅速得体地处置现场发生的意外情况,保证节目的顺利进行,这一点也被称为应变控场。其中,应变控场更考验主持人的主持功底。

在一个活动现场,原本马上要出场的嘉宾是一位歌手,但因为临时出现了一点儿状况,这位歌手没有按时出场。于是,该活动的主持人就在长达20分钟的等待时间里与观众“斗智斗勇”,一开始是跟观众开玩笑,活跃气氛:“她怎么还不来,到底住不住这个酒店,还是正在来的路上?”到后来,观众已经等得有些不耐烦了,甚至要求主持人唱歌。

一听观众提出这个要求,主持人立刻机智地回应:“主持人都是说得比唱得好,要是今天我唱了,明天各大报纸都会说我说不好,做不好主持人,只能现场卖唱了。”见观众仍然不依不饶,主持人又说:“要不这样吧,我给大家出一道脑筋急转弯,大家答对了,我就唱。”

无奈之下,主持人又现场出题,但很快就被台下观众答出来了。眼看歌手还没有出来,主持人只能清唱了一首《但愿人长久》。唱完后,观众连连鼓掌欢呼。

正因为有了这位主持人的救场控场,才让现场一直保持着热烈的氛围,丝毫没有影响后面节目的正常进行。

在日常生活和工作中,虽然我们在表达时可能不必像主持人那样“八面玲珑”,但要想让表达更有成效,也需要具备一定的控场能力。它能让我们轻而易举地引起别人的注意,获得别人的认同,从而达到事半功倍的效果,这也是一个表达者个人素养、能力和智慧的全面而综合的表现。

不过,控场力并不完全指我们在表达过程中出现状况时,才需要控场,而是在表达的全程都需要把控好节奏和状况,随时都要让自己的表达“在线”,紧紧抓住观众的注意力。

1.一开场就征服观众

营销界有一个“7秒定律”,意思是说,消费者会在7秒内决定自己是不是要购买某件商品。由此可以看出,一件商品怎样在一开始抓住消费者的心是很重要的。

表达也是如此。俗话说得好:“良好的开头是成功的一半。”如果你的表达没有一个吸引人的开场白,那么你接下来的表达就很难再吸引观众。如果你的开场呆板无味,等你讲到关键内容时,恐怕观众早就低下头刷手机了。相反,倘若你的开场能像电影《甜心先生》中的那句台词那样——“你一开口就征服了我!”那么你就可以一鸣惊人,瞬间调动起观众的情绪,让观众产生想要听下去、参与进去的欲望。

在主持人大赛第一阶段第三场的文化类比赛中,选手要在90秒内进行一次主持开场。选手王帆是这样开场的:

观众朋友们大家好,欢迎收看《诉说》,我是主持人王帆。屋后的老树在风中梳理长发,昙花在梦中发芽,小路总有说不完的情话,悄悄告诉你哪里是家。

提到家,大家会不会想到拿起纸和笔写一封家书呢?古人说:“烽火连三月,家书抵万金。”在战争年代,家书极其重要,因为你要让家人知道你是平安的。刘勰在《文心雕龙》中说:“心生而言立,言立而文明,自然之道也。”什么意思?所有的文字,所有的语言,都要从心出发,而家书最重要的作用就是我们写的都是真心话。

那么我们今天节目中的嘉宾,在他的节目中也与我们分享了很多的文字、书信,见字如面,见信如物,今天就让我们一起听一听《一封家书》的故事。

这个开场就很符合节目要求的风格,既然是主持文艺类节目,语言就要带有一定的文化气息,向所有观众传递出一个强烈而又清晰的信号:我是主持人,我今天主持的节目是文艺类节目,进而将观众的思维引向文艺方面。所以,评委对这个开场白给出了很高的评价:不但定位明确,语言中还引经据典,但又没有文艺的高高在上、曲高和寡,而是与现实生活相结合,这是最容易打动人心的。可以说,选手在整个开场把控方面都完成得非常好。

当然,在日常生活和工作中,我们的表达方式与主持人可能会有一些差别,但从整体上来说,一个“抓人”的开场白会对掌控全场起着非常重要的作用。

比如,著名投资人、经纬中国创始人张颖有一次到客户公司开会,由于时间比较紧迫,张颖落座后,紧接着就说:“大家都比较忙,创业者都不容易,互相理解。这样,我们今天只谈一个小时,一小时结束后我们就走,不耽误大家的时间。”

这个开场只有简短的几句话,却明确了会议的时间、节奏和讨论范畴,直接让自己从客人变成控场主持人。这就是一种单刀直入式的开场白,一下子便从整体上把控了会议节奏,同时也将大家原本松散的注意力拉回到即将开始的会议之中。

2.表达过程中善于随机应变

不管是哪种类型的表达,都有可能出现意外或突发的事情,优秀的主持人往往可以随机应变,巧妙地化解现场的状况。这也是主持人非常重要的职责。

再比如演讲过程中,也很容易出现一些突发状况,比如台下的观众交头接耳、注意力分散、互动效果不佳,或者自己出了状况,或者现场设备出现了故障,等等。这时,不仅要求演讲者具有深厚的知识储备、卓越的表达能力,还要有稳定的心态和出色的随机应变能力,保证演讲的顺利进行。

在1952年的奥斯卡颁奖典礼上,获奖者雪莉·布恩(Shirley Booth)在听到主持人叫自己的名字后,非常激动,以至于在上台领奖时跑得太急,在上台阶时绊了一下,差点儿摔倒。

但是,她登上领奖台,在获奖致辞时一语双关地说道:“我经历了漫长的艰苦跋涉,才达到事业的高峰。”

话音一落,全场立刻响起了一片掌声。

此外,在主持会议或节目时也有可能出现一些意外状况,比如中间冷场了。这时,你就可以这样来救场:“我们现在来插入一个小节目,大家一起来放松一下。”

如果是讨论问题过于发散,甚至有些跑题了,或者是其中某个人不按规则发言,总是打断别人,让讨论无法正常进行时,你就可以这样说:“我想我们应该暂停一下,看看咱们讨论的目标是什么,咱们刚才讨论的问题是不是还锁定在这个目标上呢?咱们来收拢一下。”等大家都把思维重新拉回到问题上时,再继续讨论。

当然,要想在表达过程中成功控场,平时我们也要有意识地训练自己表达时的观察能力、思维能力、反应能力等,多练习、多总结,不断提高自己的表达技巧。同时在表达之前,为了预防意外状况的发生,我们也可以提前做好预备方案,这样也能让你在表达时更加从容不迫。

3.结尾处首尾呼应,让人回味无穷

结尾可以说是最后一个向观众传递信息、表达观点的机会,如果说漂亮的开场已经让表达成功了一半,那么精彩的结尾就会令人回味无穷。但是,很多人在表达完自己的观点时,结尾却很草率,既没有总结,也没有升华,让人感觉虎头蛇尾,甚至让人对前面所讲的内容也失去了兴趣,这就非常可惜了。

在主持人大赛第二赛段第二场中,文艺类选手孟语凡以“我们都是追梦人”展开了一段主持演讲。她讲的内容是:

“以青春之我,创建青春之国家、青春之民族”,今年(2019年)是五四运动一百周年,一百年来,一代代中华儿女接过父辈手中的“枪”,为祖国发光、发热。刚刚在我们上一个节目《我的未来不是梦》当中,有一位领唱的女孩大家注意到没有?她梳着短发,英姿飒爽,她是我的老乡,山西姑娘宋玺……

2016年,大三的宋玺携笔从戎,进入了军营。2017年,她作为唯一的女海军陆战队员,在亚丁湾执行任务,他们救了19名外籍船员,她将中国女兵的英姿和热血带到了世界。

……接下来这个节目的表演者,可以说是宋玺的后继者们,不过不同的是,他们是一群男孩子,是186名来自我军各个军种的小伙子。他们可能会突破您的想象,因为他们会带来活力,带来各种各样的表演,把军营的青春热血,还有他们年轻的想象带给大家。接下来我们共同聆听他们的《誓言铮铮》。

孟语凡讲完后,评委给出了一段中肯的评价,大意是前面开篇都很完美,但唯一有点儿遗憾的是没有在结尾的时候强化一下主题。开篇说到了“今年(2019年)是五四运动一百周年”,中间讲到了如何传承五四精神、激发青春力量,但在结尾处,却没有与开篇呼应,结果令整篇表达显得很散,没有紧扣主题,也就没有完成很好的控场效果。

总而言之,出色的控场力不仅是一个主持人必备的基本功力,也是任何一个想要表达自己、展现自己的人所必备的能力。无论是在日常生活中,还是在职业生涯里,缺乏控场力,就意味着你的观点、你的思想、你的优势无法更好地展现出来,传递给别人,这也意味着你难以成为具有影响力的人。所以,要想让自己的表达卓有成效,赢得他人的信任和认同,就一定要像主持人一样,掌握出色的控场能力。

表达的五个维度

主持人是一个以表达为主的行业,表达的好坏会直接影响主持人的能力水平。所以,主持人都是具备一定的表达维度和表达技巧的。

通常来说,主持人在主持和表达时主要从情境、话题、节奏、情感和结尾等几个维度入手,运用自己的表达技巧,向观众传达信息、传递情感、传播道理,以达到自己的主持目的。如果我们也想像主持人一样,在任何一次表达中都能做到思路清晰、话题准确、情感丰富,让人意犹未尽,那么也需要从下面几个维度入手,修炼自己的语言能力和表达技巧。

1.情境

情境就是主持人在主持或表达时的地点、时间、自己的角色、观众的偏好,以及自己与观众的关系等。通常来说,表达时对具体的情境分析得越详细,就越容易找准表达的目标,确定好自己要表达的主题和内容、结构、方式等。

在主持人大赛第二阶段第三场中,评委朱迅老师给选手张舒越出了一道题目:根据节目预设情境进行主持。她先介绍了两位《星光大道》舞台上的追梦人,一位是李玉刚,节目预设是李玉刚要帮助新晋选手并演唱歌曲《新贵妃醉酒》;另一位是蒙古族男歌手傲日其愣,节目预设的情境是傲日其愣距离冠军仅一步之遥,并演唱歌曲《父亲的草原母亲的河》。要求张舒越根据这些情境进行即兴主持。

根据以上预设的情境,张舒越展开了一段即兴主持:

亲爱的现场以及电视机前的观众朋友们,欢迎步入《星光大道》。这里是2019年年度总决赛的比赛现场,我是主持人舒越,欢迎各位!

说实话,听完刚才傲日其愣唱的《父亲的草原母亲的河》,我心里特感动。因为什么?大家可能不知道,其实小时候,傲日其愣的父亲用家里仅剩的两头羊换了音乐老师的两盘音乐卡带,才让他得以走上自己的音乐道路。咱们多幸运啊,能陪着台上的选手们一起笑、一起哭、一起成长。

……

今天有一位神秘嘉宾来到我们现场,为选手帮帮唱。他是谁呢?我先讲个小故事。在以前的时候,他要和一位女歌手一起唱《为了谁》,可那位女歌手那天肚子疼,于是他就用了男女声、真假声自如地转换完成了歌曲,他是谁大家知道了吗?他就是李玉刚,也就是咱们《星光大道》的老朋友,2006年年度季军。

……

这段主持结束后,朱迅老师的点评是“特别接地气”,而这一点也正是《星光大道》的魂。如果主持风格高高悬在空中,或是用综艺节目那种比较安全的方式主持,就很难落到观众心中。

其实不只是主持人,任何人处于不同的情境当中,都要经受语言能力的考验,不管是轻松的活动还是紧急的会议,在表达时所说的话都必须符合情境,同时语气、语调、语速等也都要符合当时的实际情况。

2.话题

任何一次表达,都需要有明确的话题,要让别人知道你所表达的观点到底是什么。主持人在表达时,虽然每个节目或每次活动都会有大的主题,但主持人还是会先明确自己要讲的具体内容,或者是一个观点,或者是一个态度,或者是一个故事……只有明确自己要表达的是什么、目标指向是什么,才能确定话题的核心思想和目标,表达也才会更有灵魂,更能打动人。

克里斯·安德森是环球知识分享会TED(技术、娱乐、设计三个英文单词的首字母)的创始人,TED首席教练,他以自我介绍为例,讲述了明确话题、围绕话题阐释的方法。他的自我介绍有两个版本,第一个版本:

虽然我是英国人,但我出生在巴基斯坦,父亲是一位传教士、眼科医生,我的童年是在巴基斯坦、印度和阿富汗度过的。我在13岁时被送往英国的一所寄宿学校,之后进入剑桥大学学习,获得哲学、政治学和经济学学位。我的第一份工作是在威尔士当地一家报社当记者。20世纪80年代中期,回到英国后我迷上了计算机,并创办了一系列计算机方面的期刊,那是发行专业期刊的黄金时期。我的公司规模年年翻番,这样持续了7年,然后我又卖掉了公司,搬到美国重新开始。到了2000年,我的公司已经拥有了2000名员工、150种杂志和网站,然而互联网泡沫破灭,我的公司受到重创。2001年末,我离开了公司,庆幸的是我在一家非营利性的组织投入了一些资金,可用来购买TED。它当时还是在加利福尼亚举办的一年一度的大会,从此以后它便成为我生命中孜孜以求的事业。

第二个版本:

我想带你回到1977年,去牛津大学的一间教室,你打开门,仿佛里面空无一人。等等,在一个角落里,有个男孩正躺在地板上,盯着天花板。那就是我,21岁的我。我正在思考,苦苦地思考。我试图……请别笑……我试图解决关于自由意志的问题。就是那个困扰了世界上的哲学家至少2000年的深奥而又神秘的问题吗?没错,我思考的正是那个问题。所有客观审视这一场景的人都会得出这样的结论:这个男孩是傲慢与虚妄的怪异组合,或者他只是有些孤僻,不善社交,更喜欢与思想为伴而不是与人为伴。那我自己怎么看呢?我是一个梦想家,一直都迷恋思想的力量,而且我相信,正是这种内倾意识使我在远离传教士父母的情况下,能在印度和英国的寄宿学校里不断成长,也让我有信心去创办媒体公司。当然,正是住在我心里的那个梦想家深深爱上了TED。

显然第一个版本给出的信息更多更详细,第二个版本只集中于“梦想家”这个话题,而正是这种集中,让这段话给我们的印象和感受更深刻、更震撼。如果作者定的是“企业家”或“创业者”的话题,那么要组织的表达材料可能完全不同。

因此,在确定话题后,要主动筛选那些跟话题相关的内容,使表达的每个元素都与这个话题相关,而不是洋洋洒洒地讲现成的毫无重点的内容,或自己能讲的内容,这样,表达才能产生它应有的效果。

3.节奏

一个主持人如果想要让自己的主持更成功,观众更喜欢自己,愿意听自己说话,就要把握好主持时的表达节奏,开场要说多少内容、用多长时间,如何引出自己的观点,如何控制好表达的信息量等,都关系到主持的成功与否。所以我们会发现,在看一些优秀主持人主持的节目时,我们的思维、情绪等,很容易被他们牵着走,该轻松时会跟着轻松,该紧张时也会跟着紧张,就像评委在节目中点评选手时所说的那样,表达节奏要做到“疏可跑马,但却密不透风”。轻松的时候,空隙里可以跑马,要让整个节奏松弛下来;但是紧张的时候,一根针都插不进来,观众必须跟着自己的语言节奏走。如果一个主持人在主持一则令人很紧张的新闻时,表达却拖拖拉拉、东拉西扯,半天说不到重点,就会给人一种很“拉胯”的感觉。或者是要讲一个有深度、有逻辑的故事,表达时却毫无主次,也难以引起观众的兴趣,更别说引发观众的思考与共鸣了。这样的表达显然都是很失败的。

所以,主持人康辉老师曾在点评选手时说,“好的主持人需要在有限的时间内,通过语言弹性来表达出一些很有特质的内容”。也就是说,表达是需要一环套一环的,每一环都不可缺少,但又必须做到主次分明,过渡自然,既能展现出最精彩的部分,又不会让细节内容显得过于琐碎。

我们在表达时,哪怕是达不到主持人那样的表达水平,也要学习主持人的表达节奏,该轻松时就轻松,该紧张时也不“拉胯”。毕竟表达不仅仅是为了让自己把话说完,还要让对方听清楚、听明白,更要让对方认为你说得有道理,这才是表达需要达到的效果。

4.情感

主持人主持节目时,对情感表达的要求是很高的,尤其是综艺节目的主持人,不但要情感充沛,情感表达还必须准确,因为“过”与“不及”观众都不买账。只有善于迅速调动自己的情感并感染观众,同时又能准确地驾驭自己的情感分寸和表达感情的尺度,才有可能成为一名优秀的主持人。

在主持人大赛第三赛段中,选手白影用5分钟时间讲了一个关于乡村振兴的故事。在这个故事中,村主任王丰华曾经向村民们许下诺言:“只要你敢说出你的梦想,我们就有动力和信心去帮你实现。”六年后,王丰华答应大家的事都一一实现了,可他却因为肺癌去世了。

故事的最后,白影是这样讲的:

……

我们的采访快要结束的时候,村书记告诉我,他是和王丰华同时上任的,当时他们说好了,要在六年时间里好好干一番事业,完成村民的梦想,还差几个月就刚好六年了。“让梦想瓜熟蒂落,与村民同频共振。”那一刻我有些恍惚,似乎王丰华从来没有离开过。是的,在迎丰村永远有丰华,永远有这一群为了梦想愿意奋斗的人。

什么是乡村振兴?如何实现乡村振兴?在这个小山村,我找到了答案。在中国960万平方公里的广袤大地上,迎丰村,还有更多的山村,都在奋斗中迎接自己的丰收。而这样的丰收,你盼望的丰收,我相信,你一定看得见。

这个故事讲完后,几位评委都给出了很高的评价。康辉老师表示,作为主持人,白影这个故事中的情感很打动他。同时其他评委也认为,这个奔跑在乡村振兴道路上的带头人的故事,“让大家心里感到很温暖,站在田埂上看到了希望”。

在表达过程中,表达者个人真实情感的自然流露,无疑是最重要的,也是最能打动人心的。大量心理学研究表明,真情实感是一切人际交往和社会交往得以存在和维持的基础,也是一切社会交往得以实现和成功的秘诀。其实不只是在主持过程中,在任何类型的表达中,一个人能否真诚地表现自己,有没有交谈沟通的诚意,是否展现出了自己最真实的情感,都会影响沟通表达的效果。

5.结尾

一个优秀的主持人,在主持的结尾一定会像一位歌剧明星一样来结束他们的主持,不论是在语言上,还是在思想上,都会给观众留下一个“高音”。简而言之,完美的结尾不但要对整体主持的内容进行总结,还会进一步深化主题,帮助观众强化前面所表达的内容,还可以画龙点睛,给观众留下深刻而又难忘的印象,让观众意犹未尽,回味无穷。

在一些其他形式的表达中,如演讲、会议、工作报告等,结尾部分同样是表达的一个至关重要的时刻,就像飞机降落时轮子接触地面的那一刻,直接决定了听众对你的最后印象,也决定了他们最终是否能够接受你的观点,赞同你的建议。

总而言之,主持人就是通过语言表达来使交流的双方满足各自的需求,获得自己所要的信息,因此,表达的维度和语言的技巧对于主持人来说都显得尤为重要。而以上五个维度,也分别代表了主持人表达时的角度、态度、速度、温度和深度,如果再掌握了其中的技巧,灵活运用,就能够成为一名出色的主持人。而作为不是主持人的我们,具有清晰的逻辑思维能力和出色的表达能力也同样重要。因此,我们也可以从以上五个维度入手,抓住表达的核心,掌握表达技巧,锻炼表达能力,让自己成为一名优秀的表达者,为自己的生活和工作锦上添花。