序

因过分在意职权骚扰而不能发火。

和价值观不同的人沟通而产生紧张焦虑感。

在职场中，心里没有安全感。

你是否有上面这样的烦恼呢？

愤怒管理是19世纪70年代在美国被开发出来的帮助人们妥善处理愤怒情绪的心理训练法。愤怒管理并不是说绝对不能发怒，而是不要由于发怒而后悔，这才是愤怒管理真正的目的。愤怒管理让人不会产生诸如“那个时候我要是不发火就好了”“那个时候我要是发火就好了”之类的悔意。要做到这一点，首先要区分什么是有必要发火的事情，什么又是没必要发火的事情，然后才能采取恰当的处理方法，这才是愤怒管理。

日本于2011年成立了日本愤怒管理协会。迄今为止，已经有超过100万人次听过愤怒管理协会举办的讲座，有近2000家企业引进了愤怒管理的培训。

我本人从事企业培训讲师这个职业已经有28个年头，包含演讲在内我已经向累计220000人次传授了沟通的秘诀。

在2020年6月日本的防止职权骚扰的相关法律正式实施之前，以愤怒管理为主题的培训一下多了起来，我开展的培训获得了多数听众的好评，大家普遍反映，通过培训他们了解了如何预防职权骚扰，对提高个人和组织的业绩有所帮助，并且基本上解决了职场上的沟通问题。

如果能妥善地管理愤怒，人生也会随之改变。本书的特色在于除了管理自身的愤怒情绪之外，对于被卷入到别人的愤怒情绪中时应该如何应对，也做了详细的说明。

无论是管理人员还是新员工，如果本书能对所有苦于人际沟通的人有所帮助，那将是我莫大的荣幸。

户田久实