第一部分　日常沟通篇

人类作为群居动物，为了更好地在社会中生活，都不可避免地需要与其他人通过各种不同的方式进行沟通，表达自己的想法、感受等，而沟通的基础建立在大家能够听懂彼此的话上。

在职场中，团队协作的工作方式导致了我们无论是处在什么岗位上，都需要与同事保持良好的沟通。而由于岗位不同，对沟通能力的要求存在着差异，比如，对于开发者，对沟通能力的要求相对不那么高，但是对于产品经理，如果我们在工作中没有办法与同事保持良好的沟通，工作无疑会受到巨大的阻碍。

在需要协作的团队中，开发者是与产品经理合作较多的人员，无论是在产品设计之初，还是在产品开发的过程中，我们都需要不断地与开发者进行沟通，这样才能确保产品向着既定的方向前进。所以，想要与开发者紧密合作，良好的沟通就是一切的基础。而由于开发者的思维方式、工作习惯，甚至日常工作中所使用的工具都与产品经理的存在着差异，因此很多没有技术背景的产品经理在与开发者沟通的过程中，会因为种种原因出现各种冲突。那么，产品经理就需要提升这些方面的认知来确保沟通的良好进行。