新电商精英系列教程:网店美工(第3版)
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1.1.1 一名优秀的设计师给品牌带来的价值

这是一个充满竞争的时代,也是一个充满机会的时代。

说这是一个充满竞争的时代,是因为这个时代供远大于求,产品同质化竞争激烈,可能有成千上万个商家在卖同一种产品。电商平台在某种程度上是比价平台,很多商家因为价格战而血本无归。

说这是一个充满机会的时代,是因为这个时代的信息传播得很快,如果一个品牌的产品、服务做得好,视觉也做得好,能够让消费者耳目一新、过目不忘,消费者就会自发地帮其宣传,很快就能打造一个品牌。

这样的案例在互联网时代举不胜举,如电商品牌花西子于2017年8月入驻天猫,2018年的销售额只有4319万元,到2019年攀升至11.3亿元,增长了25倍多。2021年,花西子的销售额突破54亿元。花西子是怎么做到的?

毫无疑问,花西子是一个没有任何背景和背书的新品牌,没有故事、没有雄厚的研发基础,更没有广告刷屏,就是这样一个小众美妆品牌,依靠独特的产品设计和包装成功崛起。

花西子不走“高大上”的国外彩妆品牌路线,坚持中国风的品牌定位。不论是品牌调性、平面设计感、Logo、包装、产品设计还是品牌代言人,都具有东方文化的特点,如图1-1所示。花西子的文化自信和产品自信特别符合“90后”的独立审美和生活态度。

图1-1 花西子的视觉设计

图1-1 花西子的视觉设计(续)

花西子成功的核心原因是其产品设计、包装、店铺装修迎合了年轻人的审美,将中国元素和企业文化完美地结合。此外,其卓越的品质也让消费者赞不绝口。

从消费者对花西子产品的评价(见图1-2)中可以看出,很多消费者购买花西子的产品是因为其“颜值”高。

经过整理可知,评价中有4万人说“用后效果明显”,2.9万人说“包装精致”,2.1万人说“粉质很好”,1.4万人说花西子的产品“颜值很在线”,1.1万人说“商家服务很好”。要知道,消费者在评价中说什么,就说明他们在买之前关注什么。从不同评价的数量占比可以看出,产品的视觉设计很重要。

在互联网时代,像花西子这样通过视觉设计异军突起的品牌还有很多,如李子柒、蕉内、铜师傅等。

视觉设计做得好,不仅可以让消费者记住一个品牌,还会让他们喜欢上这个品牌。例如,三只松鼠的Logo就是3只可爱的小松鼠,这3只可爱的小松鼠代表了三只松鼠的企业文化。员工的花名都与松鼠有关系,如松鼠老爹、鼠小妹、鼠小疯等,客服也是松鼠的化身,亲切地称消费者为“主人”。3只可爱的小松鼠成了品牌的记忆符号,让消费者过目不忘。这个品牌的记忆符号给三只松鼠带来的品牌效应是,人们只要想到三只松鼠就想到了坚果,想到坚果就想到三只松鼠,三只松鼠几乎可以代表坚果这个类目。

图1-2 消费者对花西子产品的评价

在阿里指数的搜索词排行中,“三只松鼠旗舰店”曾经比“每日坚果”的搜索指数还要高,如图1-3所示。

图1-3 “三只松鼠旗舰店”和“每日坚果”的搜索指数对比

当一个品牌可以代表一个品类的时候,这个品牌就非常厉害了。

为了设计出三只松鼠的品牌标识符号,三只松鼠的创始人松鼠老爹和负责品牌策划的鼠小疯当年可没少动脑筋。他们跑遍了芜湖所有的超市,把市面上能见到的所有坚果食品都买回来研究,分析其包装设计,但由于员工技术有限,因此不能设计出令他们满意的作品。在经过一家宠物店时,橱窗里琳琅满目的狗粮吸引了松鼠老爹。站在宠物店的产品展示架前,松鼠老爹想:“消费者是主人,我们是松鼠,什么样的设计可以让人与动物之间的距离更近呢?”他突然想到将3只可爱的小松鼠与坚果联系在一起。这就是三只松鼠品牌标识符号的由来,其视觉特点始终未变。

三只松鼠在包装箱上也做足了功课。三只松鼠包装箱(昵称为鼠小箱)上的松鼠头让包装箱别具一格,甚至有消费者在微博上留言说:“每次快递到的时候我都会特别开心,因为在大家还按照手机尾号在地上拼命找快递的时候,我一眼就看到了鼠小箱。”

后来,三只松鼠也愈加将视觉营销放在首位,对页面设计的要求越来越高。

3只可爱的小松鼠形象就能给一个品牌带来如此大的商业价值,看来视觉的作用确实不可小觑!

想要达到花西子或三只松鼠的设计水平并非一日之功,这需要你对设计行业永远保持一颗热爱的心,看到设计行业的发展前景,并且坚持在设计行业中不断地学习。