管理者:今天我简单了吗
面对如何超越指标这一问题,管理者必须问一问自己:“今天我简单了吗?”即通过有效分析,梳理业务过程,让工作简单有效。
“让工作变得简单”是所有管理者都想做到的,但这里所说的“简单”绝对不是简化、省事,也不是为了简单而简单,而是简单且有效。这正应了一个成语——深入浅出,必须有人做到“深入”,其他人才能做到“浅出”。
让我们回到工作场景,谁应该“深入”呢?管理层以及企业中的各类项目组要“深入”。管理者必须以事实为依据进行全面分析,找到有效动作,这样才能让执行者的工作变得简单。这里没有用“员工”一词,而是用了“执行者”,这是因为每一层级的管理者都对应下一层级的执行者,每一层级的管理者都有让下一层级的执行者的工作变简单的职责和义务。管理者要让目标清楚、任务清楚、动作清楚,这样执行者的工作才能简单且有效。
关于如何让工作变得简单,我们来看一个案例。某视频网站每年都需要采购大量片源,该网站想知道到底什么样的价格才是合理的。通常,价格的确定需要依赖非常有经验的专家,他们在行业中经验丰富,能够做出有效判断。但该网站遇到的挑战是:专家数量较少,但每年片源引进的工作量却相当大;同时,采购片源的成本很高,专家的工作效果却很难对比和评估。因此,这家视频网站的管理层开始思考:怎样才能让确定片源采购价格这件事变得简单、有效,同时最大限度地降低行为代价。之后,该网站组建了专项组。基于专家的决策经验,通过思考采购价格和哪些因素有关,比如上映档期、主创团队、演员阵容、题材、前后上映的影片等,该网站建立了有效的决策模型,其中包括权重、赋值选项和得分规则。这个模型建好之后,采购部门的一个职场小白只要经过简单培训,就可以通过这个模型对影片进行评估,计算其得分并确定采购价格。最终,这个片源采购价格模型经过不断迭代,越用越精准,这大大降低了给片源定价这件事的难度,而且评估一致性得到大幅提高,同时帮助企业有效控制和降低了运营成本。
俗话说,一将无能,累死三军。但反过来,“一将超能,幸福三军”。试想一下,如果员工跟着一个每天都在思考如何让下属的工作更简单、有效的领导干活,那么他绝对会感到很幸福。所以管理者要每天问自己:“今天我简单了吗?”