第一章　物业管理概述

1.1　物业管理在我国的兴起与发展

物业管理起源于19世纪60年代的英国，并逐渐在欧美国家盛行。1981年3月全国第一家物业服务公司——深圳市物业管理有限公司设立，开启了我国专业化物业管理发展之路。

物业管理与人们生活、学习、工作环境息息相关，随着人们生活水平的不断提高，物业管理水平也不断提升和改善。经过30多年的发展，我国物业管理行业已初具规模，物业服务业态涵盖从住宅到商业、学校、医院、写字楼等各类类型，基本覆盖不动产所有领域。物业服务企业数量和从业人员也不断增加，截至2016年，全国已有各类物业服务企业超过10万家，从业人员近800万人。