咨询工程师开展咨询工作之前，应知道需要何种信息与知识，以及如何采集、取得。对于需要整理、加工或处理的数据或信息，要选用适当的方法、手段与工具。这是咨询工程师必备的知识与技能。要使工程咨询服务满足委托人的要求，必须不断地收集、整理、保存和使用数据与信息。本章主要介绍工程咨询信息及其管理、信息采集途径和方法、信息鉴别、数据分析与挖掘、工程咨询知识管理。
