第四节
捕捉图形的整体
一、思维与全局图的关系
在一张纸上进行思考还有另外一个重要的优点，就是它能让我们俯瞰整张图。这是因为把重要的内容画在一张纸上，自己的视角自然而然地上升，于是可以一览无余地看到整体的全局图。
为了更好地思考，必须要扩大视野去观察可能影响当下思维的所有要素。如果视野过窄，那么视野外的某种因素带来影响时，就会令我们措手不及。“思考的范围”大致等于“影响波及的范围”（图1-6）。
图1-6 在图形中捕捉全局图
“全局图”应该被定义为所受影响的范围边界。如果拥有了全局图概念，答案的精度就会提高，失误的概率会降低。
二、思考的范围
有时，思考范围的不同可能会导致结果相差甚远。比如现在大家对工作有很多不满，总是被交代做一些额外的工作或没什么价值的琐事，大家一直在想方设法地从这种浪费时间的工作中逃离出来。
或许你觉得这是“现在”“被迫做的工作”，你会拒绝服从。但如果你改变自己的想法，把它们当作是“未来”“必备的工作经验”，那么也许你可能就会欣然接受那些工作（图1-7）。
图1-7 拓宽思考范围引起结果变化
我做战略咨询师的时候，经常对公司的年轻员工这样说：“三年内，无论被安排什么样的工作，都请用积极的态度去完成，三年过后你会看到完全不同的风景。”
在自己无法判断什么工作有价值、什么工作轻松辛苦的阶段，如果按照自己一时的想法拒绝了某些工作，你就可能会错过增长能力的机会。那时再推卸责任、责怪别人，你就最终错失了成长的黄金期。
尝试让自己的态度改变180°，不要让视野停留在“现在”的“工作”中，要着眼于“未来”的“经验”，从“拒绝工作”到“主动接受工作”。
如果你把问题的范围理解得太狭窄，那么可能无法找到正确答案。因为正确答案是受“问题范围”左右的。所以，在各种因素互相影响的世界中，一定要让自己思考的视野更加宽广一些。
三、商业鸟瞰图——“商业模式画布”
在商业中拥有全局图思维自然是无往不利的。我所教的一门叫作“创新商业模式”的硕士课程中，提到了商业模式，这就不得不提奥斯特瓦尔德和皮尼厄两人提出的“商业模式画布”（图1-8）。这张商业模式画布就是企业在价值创造活动中的全局图。
图1-8 商业模式画布
此图中间部分是价值主张，其左侧是创造价值必要的核心资源（资源与能力），右侧的价值提供对象是客户，而下半部分可以计算出所得利润。这张图基本上简明扼要地罗列出了创业所需的各个要素。
因此，进行创业规划时把该结构图画在纸上就会自然而然地形成自上而下俯瞰全局的视角。
商业模式画布避免了视野狭窄导致的一叶障目、不见泰山，它能有效地帮助我们想出更好的方案和创意。
基于以上观点，或许丰田的A3文化也可归类为培养鸟瞰型思维的文化。
从背景情况到问题设定、从分析到解决对策和提案，丰田公司一直要求员工在A3纸上进行精炼总结。
这种技巧将多张图进行整合，丰田的A3资料可谓是浓缩成精华的一张全局图。若想做出一张那样的A3图，必须培养全局观念，同时必须养成图像思考的习惯。