1.5.1 五大环节

数字化转型五大环节具体说明如下。

1）战略环节。企业“一把手”要高度重视，并规划数字化战略。

首先，企业董事会和管理层要高度重视，“一把手”要亲自抓数字化转型工作。数字化转型本质上是业务变革，是企业的战略行动，必须由高层亲自推动。

图1-7 企业数字化转型方法论框架

其次，企业要规划数字化战略，要明确企业的数字化转型使命、愿景和战略目标。清晰的战略目标能让大家有明确的奋斗目标，激励士气，凝聚力量。

2）架构环节。企业要进行架构设计，制定目标蓝图，并形成项目组合和实施路线图。

企业要以企业架构框架为指导形成企业架构方案和目标蓝图，基于目标蓝图和现状的差距分析，形成项目组合，并制定实施路线图。

本书针对数字经济时代企业转型的需要，提出数字化企业架构框架，从数据化、智能化、敏捷化、生态化和体验化5个方向对企业架构进行升级。

3）建设环节。企业主要从企业架构实施、数字化组织建设和治理保障、数据能力构建3方面着手。

在企业架构实施方面，企业要通过项目群管理的方式推动各个项目实施，要抓住业务、数据和IT，做好实施工作；要重视变革管理，将项目实施成果真正落实到业务中，做到真试真用。

在数字化组织建设和治理保障方面，企业要建设数字化的组织和人才队伍，实现组织的敏捷转型，在实施过程中锻炼队伍，保证员工具备数字化建设的技能；要重视数字化文化建设，通过调整考核、晋升等机制明确数字化变革方向，培养数字化文化，让大家有热情做事。科技治理是数字化转型的有力保障。科技治理一方面是业务和科技深度融合，形成合力；另一方面是科技组织本身要调整、适应，推进数字化转型。

在数据能力构建方面，企业要首先明确数据战略和建设目标，然后建立技术体系、数据体系、服务体系、治理体系和运营体系五大体系，并以组织、制度、平台、机制、文化作为支撑，遵循数据能力建设方法论。

4）运营环节。通过数字化运营才能产生实际业务价值。企业要高度重视数字化运营，围绕用户旅程构建企业价值链一体化协同、产业生态协同、业务运营和科技运营相协同的数字化运营体系，在运营中不断磨合，迭代提升数字化能力，形成闭环。

5）评估环节。企业要定期对数字化发展情况进行评估，掌握当前所处的位置，明白存在的差距和努力的方向。企业数字化转型是从上到下、从战略到执行的过程，并不能一次性完成，还需要根据实际执行情况进行评估，并有针对性地调整。这样就形成一个闭环，不断推动企业战略、架构和能力的贯彻与调整优化，使业务能力不断提升，最终实现战略目标。数字化成熟度评估模型就像一面镜子、一把尺子，可以帮助企业找到自己的定位，并评估自身的数字化能力，从而有针对性地制定改进方案。