场景01 介绍地下停车场
场景还原
我先用手机搜索1号小区,找出1号小区的简介信息,简单地看了一下。然后,我用手机导航,骑着电动车进入这个小区,找到要看的房子所在的楼和单元,先快速看了一下房子。接着,我下楼在小区里逛了一圈,简单地了解整个小区。
这时客户还没到,我骑着电动车绕着这个小区转了一圈。
半个小时到了,我返回小区门口等客户。
客户很快到了,我上前热情地打了招呼后问:“大哥,您以前看过这个小区的房子吗?”
经纪人一定要先摸清楚客户是否了解这个小区,如果客户反复看这个小区的房子,就说明他比较喜欢这个小区。
在小区门口,首先看到的是地下停车场入口。
我说:“大哥,这是小区的地下停车场入口,停车场里有通往每栋楼的电梯,下雨开车回家的时候连伞都不用打。两轮电动车可以直接在地下停车场充电,下雨天也不用担心充电器进水,特别安全。这个小区是人车分流的,晚上下了班在小区散步、带小孩在小区玩耍的时候不用担心汽车和电动车,安心多了。”
你也可以这样说
如果这个小区的车位都是固定车位,经纪人可以这样说:
“大哥,现在家家户户都有汽车,有的小区车位不够,业主每天晚上回家都要找车位,有时候找不到车位,只好把车开出小区停在马路边。有些客户向我反馈,有的小区的两轮电动车太多,晚上回家没有位置充电。这个小区的汽车和两轮电动车都有固定车位,每位业主都有专属车位,回家不用找车位,方便多了。”
客户不时地“嗯”一声,我继续向客户介绍这个小区汽车及两轮电动车的停车费是多少钱、物业费一个月多少钱、水电费怎么交等细节。
场景分析
经纪人进小区的时候可以跟保安聊天,问汽车或两轮电动车停放在哪里,有没有固定的车位,费用是多少,等等。此外,物业费、水电费的问题都可以打听一下。
这些信息最好用笔记下来,因为很容易忘记。经纪人下次带别的客户看这个小区的房子时,只要打开笔记,所有信息就一目了然。