第二部分 青少年如何学习领导力

第三章 克服认知误区，相信自己

有句话叫作：我们是我们思想的产物。我们想什么，就会成为什么。

领导力的学习也是同样的道理，一切都源于你自己的想法，还有你的假设。

相信自己能学好领导力，就要做好以下几点。

一、克服对领导力的认知误区

（一）误区一：领导力是天生的

我经常在领导力课上问我的学员：“你们觉得领导力是天生的，还是可以后天培养的？”大部分学员会说领导力是可以后天培养的，但也有学员认为领导力是与生俱来的。他们可以举出一些领导者的例子，说他们没有上过与领导力相关的课，也没有看过与领导力相关的书，但是他们好像天生就有领导力一样，激情四射，很能感召人。

如果说领导力是天生的，只有少部分人拥有，那么就没有必要出版那么多关于管理和领导力的书籍，也没有必要组织那么多培训，何必浪费时间和精力呢？

但就像有的学员说的，有的人好像就是天生的领导者，他们天生就有魅力、有影响力。那么，他们天生的东西是什么呢？是他们的性格。有的人性格外向，天生就能说，“忽悠”是他们的基本功，还能说到你的心坎里去，这的确给他们的影响力加分不少。但是，虽然性格是天生的，风格却是可以调整的，每个人都是有“能说”的潜质的，只要你愿意学习、愿意练习，你也可以变成一个“特能说”的人。“能说”的人是有一定的魅力，但如果仅仅停留在“能说”的水平上，而不能为大家解决难题、不能激发大家努力奋斗，那么他身上也不一定有很好的领导力；你也许“不能说”，但具有发展的眼光，能踏踏实实带着大家向目标进发，大家都愿意追随你，你的身上照样有领导力。所以说，任何性格的人都可以成为很好的领导者，领导者不是天生的，都需要经过后天的练习和培养。

“领导力是一组可以观察到的行为模式，是一套可以定义的技能。”既然是行为，既然是技能，那么，聪明而又智慧的青少年朋友，难道你不能像学习数理化、像背英文单词那样学习并记住这些技能的操作要点和流程吗？难道实践这些行为、“照猫画虎”是非常困难的事吗？

（二）误区二：只做自己擅长的事情

最近若干年，企业界对由著名民意咨询调查公司盖洛普（Gallup）提出的“优势理论”很是着迷，人们简单地把这个理论理解为“扬长避短”，即每个人都不要刻意弥补自己的不足，要重点发挥自己的优势，做自己最擅长的事情，不要浪费时间做自己不擅长的事情，因为你没有优势、没有天赋。这话听起来好像没问题。的确，“优势理论”强调的是：一个人的优势部分——知识和技能是很容易被教会的，而才干（天赋）则不能，人是很难改变的，因此在用人时要重点发挥员工的优势，把他们放在合适的位置上。

但有人在理解这个理论和操作时有点“跑偏”了，他们偏执地认为人不能挑战自己的不足，比如，有的同学计划性不强，就有人说“那就不要管它了，去发挥你的优势——创造性嘛”；有的同学逻辑性不强，就有人说“逻辑性对你不重要，好好把你的优势——人际关系能力发挥到极致就行了”。但是大家想一想，每个人在学习、工作的过程中都是一帆风顺的吗？你能永远只发挥你的优势吗？你还得克服困难和解决问题吧？难道这中间不需要用到你不擅长的技能吗？有时你就得把计划方案写周密，有时就需要你考虑问题、探讨问题时具有逻辑性。这些虽然不是你的优势，但你还得“硬着头皮上”。再说“把人放到合适的位置上”这个事，它只讲到了要做你擅长做的事情，比如，你擅长组织活动就把你放在组织部门，他擅长用电脑做海报和创意，就把他放在宣传部门，她擅长唱歌跳舞，就把她放在文娱部门，但却没有说要如何在每个岗位上做好。难道这中间不会遇到你不擅长的事情吗？如果没有人帮你，你还不是得自己去挑战、去克服吗？

在本书第八章中，我将提到青少年领导者应该做到两方面，一是要“扬长补短”，二是要“扬长避短”。这个观点强调的是：每个人都是有潜能的，对于不足的地方，是有能力补足的，缺什么就补什么。当然，做自己不擅长的事情会别扭、不舒服，但是逆境和不确定性总是伴随每个人的领导过程，所以不得不做。面对自己不擅长的事情还有一种办法，那就是搭班子，即让自己团队中与你能互补的人去做你不擅长的事情，这就是成功的“避短”。但“扬长补短”和“扬长避短”并不是孤立存在的，而是相辅相成的，是互相“补位”的，只有这两点都做到了，你才能成为卓越的领导者。

二、坚信两个观点和研究结果

（一）每个人都是有领导潜质的

大家在前面的两章中已经了解到，权力不是领导力，领导力是一种追随的关系，“领导”更强调“去何方”“到哪里去”，而领导力表现出来的是行为模式，是技能。那么我们就有理由相信，学生虽然才十几岁、二十岁出头，但是关于“领导”要做的事情也或多或少地做过，只不过是好坏的问题；也都掌握了一定的技能，只不过是大小的问题。虽然有人会说，学生不具备一些关键的能力或者修养，不是“当领导的材料”，但是学生热爱学习，如果愿意学习领导力，对于自己不具备的一些品质也愿意去修炼，表现出学习的欲望和做事的意愿，也同样是有领导潜质的表现。

当你相信自己身上有领导潜质的时候，你就给自己增加了自信，就会更勇敢地探索自己内心。学习领导力的过程就是一个不断探索自己内心的过程：你需要了解自己的价值观；你到底赞同什么、反对什么；你喜欢什么、不喜欢什么；你的梦想是什么；你如何感召大家去追逐团队的梦想；你要挑战的是什么；激励你的又是什么。当你对这些问题都有了答案的时候，你就会知道在你的领导过程中如何更好地激发别人。当你更好地激发了别人、当大家的潜能进一步发挥出来时，你的领导“潜能”也就表现为“显能”了，你的领导力也就得到彰显了。

（二）你的行为频度和深度影响下属的敬业度

我在本书第十九章中，把盖洛普公司“Q12”的12个问题拿了出来，说明激励的重要性，各位同学不妨先翻到这一章，找到这12个问题。盖洛普公司在全球访问了100万名以上的员工和经理，想知道“优秀的经理”和“敬业的员工”到底有什么关系。最终，其研究结果表明，如果经理人在这12个问题上做好了，那么员工的敬业度、忠诚度和业绩的表现都会非常好。那么，谁会对一线员工产生最直接的影响呢？结果表明，直接上级对一线员工的影响高达 70%。这12个问题，其实就是12个行为，这说明领导者的行为对下属的影响巨大。

这个结论与库泽斯和波斯纳两位领导力专家在全球对近300万人的调研结果也是一致的。他们的调研结论是：当领导者非常频繁或者几乎总是践行卓越行为的时候，近96%的直接下属反馈自己是高度敬业的。相比之下，当领导者很少践行卓越行为的时候，只有不到5%的直接下属反馈自己是工作敬业的，这个差距是巨大的。

库泽斯和波斯纳在研究一个国家青年运动组织的志愿者的时候，发现了同样的结果，领导者的敬业度越高，队员的归属感和自豪感就越高。

不知道以上的调研结果对各位同学有什么样的触动呢？你有没有感觉到，其实学校里老师的领导行为对教学和学生的成绩也是有很大影响的？研究发现，当老师在课堂上展现出良好的领导力的时候，学生会有非常积极的反应，老师的领导行为对于学生的反应、行为和学习发挥着关键的作用。因此，当你相信自己有领导潜质，并了解到青少年领导者的行为会对其团队成员（本书把学生会各部门的成员称为“部员”，把各个社团组织的成员称为“社员”，有时也会把“部员”、“社员”、项目团队中的成员、活动中各个小组的组员、班级里的同学等统称为“团队成员”）的投入度、敬业度和能力提升有关键性的影响时，你是不是要更加注意，要尽可能多地表现出卓越的行为呢？本书的第十二章至第二十章讲述了8种技能，其实也是8种行为的践行方法，各位同学可以在掌握后有重点地提升。

三、最好的领导者也是最好的学习者

向父母学习。“父母是孩子最好的一面镜子”，父母对和家人、亲戚、朋友、同事的关系处理，会让孩子们学会如何沟通、如何增进关系、如何承担责任；孩子们也会看到父母是如何面对困难的，可以向父母学习遇事时的沉着心态、解决问题的方法以及坚韧的精神；父母也会有生气、情绪不佳的时候，那么，他们是如何控制情绪的，这同样是值得大家学习的地方；有的同学家庭经济条件可能不太好，那么父母面对生活的压力保持乐观、积极的态度，就是同学们需要学习的；为了家人的幸福生活，父母一方面需要辛勤工作，另一方面还要操持家务、照顾子女，同学们可以从中学到的是一种责任的担当意识。

在家里，父母的一言一行既是在管理，也是在领导，都会对孩子们产生影响。好的言行，同学们要学习和效仿；不好的言行，同学们也要用适当的方式向父母提出来，帮助父母改进。

向老师和同学学习。除了父母之外，老师和同学是大家接触最多的人群。无论是在课上，还是在课后，都可以观察老师是如何表扬和批评同学的、是如何调动班级氛围的、是如何进行一对一谈话的、是如何处理同学之间的矛盾的、是如何组织班级活动的、是如何给班干部授权的、遇到困难的时候是如何激励大家并带领大家达成目标的。这些都是管理和领导的内容，同学们要用心观察、用心感受。

而在和同学的交往中，也有很多可以学习的地方：有的同学虽然学习成绩不是很好，但是他的周围聚集了一批喜欢他的同学，这样的同学很有号召力；有的同学虽然学习成绩很好，是名副其实的“学霸”，但除了学习好之外，好像没有什么值得称赞的地方；有的班干部老是“狐假虎威”，借着老师的名义，天天命令大家干这干那，还经常到老师那里打小报告，说起这样的班干部，大家都直摇头；有的同学在班里很低调，甚至有点默默无闻，但有一天突然领回一个国际大奖，原来这位同学潜心做着这方面的研究已经有很多年，在别的同学“三天打鱼，两天晒网”的时候，这位同学坚定地发展着自己的兴趣，付出时间和精力进行着研究……

身边这些同学的表现，其实都是大家在学习领导力时需要思考和注意的地方：领导力不是权力；领导力是一种追随的关系；学习成绩好不代表一定有领导力；领导力需要激情；等等。

当然，除了向父母、老师和同学学习领导力之外，你还可以向任何你认识或者不认识的人学习领导力。在坐地铁和公交车时听旁边的人聊天，你也许就能学到什么是好的沟通交流，也能认识到什么是差劲的聊天；在游乐场所，看着小朋友们玩耍时的那份兴奋和好奇，你也能学到领导力需要你的激情和专注，需要你充满好奇地去探索、去挑战；在商场门口，你可能会看到前面的人推门进去之后转身扶着门让后面的人进来；在马路边，你也可能会看到有人随手捡起地上的垃圾扔到旁边的垃圾桶中。看到了吧，每个人身上都有让人点赞的行为，领导力就在你的身边，身边的人都有领导力，只不过是多和少、强和弱的问题，只要你有心，只要你肯学，身边的人都是你领导力的老师。

向书本和互联网学习。现在，学习领导力的媒介和渠道足够多，同学们可以很容易地了解到相关的知识和信息。比如，你可以阅读专业的领导力杂志和书籍来系统地学习领导力，你也可以从相关网站的文章或者视频中获取知识，另外，你也可以通过看电影学习领导力。电影艺术源于生活，不仅具有记忆性、趣味性，还能给人带来无限启发，让大家冷静思考、理性分析。此外，你还可以关注众多的管理、领导力相关的微信公众号和服务号，在听书APP上听管理、学管理、用管理。只要同学们有兴趣、有时间，就一定可以通过上面提到的这些媒介学习到丰富的领导力知识和技能。

走入专门的课堂学习。盖洛普公司通过调研得出结论：在学习领导力时，人们需要拿出20%的时间向他人学习，拿出20%的时间走入专门的课堂学习，还要拿出60%的时间去实践。所以，同学们可以有意识地走入专门的领导力课堂。目前，市场上有众多针对职业人开设的培训，涉及自我管理、他人管理、团队管理等，这些课程虽然是针对职业人的，但由于管理和领导力在很多知识技能方面是共通的，所以在一定程度上同样适合青少年的学习。当然，也有专门针对青少年的领导力培训课程，但相对来讲还是比较少，大家可以根据自己的兴趣以及需要提升的领域选择专门的课程学习。之所以要走入专门的培训课堂学习，是因为培训讲师对这些管理和领导力相关的主题有深入的研究，且绝大多数讲师都有实战经验，讲师会采用多种教学方式，如案例研讨、角色扮演、视频观摩、测评、游戏活动、小组讨论和演示等，深入浅出地进行知识的讲授和技能的指导，讲师还会要求大家制订具体的行动计划，在课后进行实践，以掌握所学习的技能和工具。

青少年时期是求知欲最旺盛和学习能力最强的时期，同时也是敢于挑战、勇于质疑的年龄阶段。为此，只要克服传统的对领导力的认识上的误区，相信自己能够学好领导力，并通过各种平台实践，各位青少年朋友就一定能够掌握领导技能，用卓越的行为去影响和带动他人。

重点内容

·要学习好领导力，要克服的第一个误区是：领导力是天生的。如果领导力是天生的，只有少部分人拥有，那我们就没有必要学习了。领导力不是天生的，而是一组可以观察到的行为模式，是一套可以定义的技能，人人都可以学习领导力，人人都可以拥有领导力。要克服的第二个误区是：只做自己最擅长的事情。有人错误地把“优势理论”理解为人应当只做自己最擅长的事情，不能去挑战自己的不足。而现实是，要想取得一个又一个的成功，既要花大力气做自己最擅长的事情，“扬长避短”，又要努力学习自己不擅长的事情，“扬长补短”，只有这样，才能成为合格的青少年领导者。

·学习领导力，还要坚信两个观点和研究成果，一是每个人都有领导潜质，二是你的行为频度和深度影响团队成员的敬业度。所以，每位学生干部都可以通过频繁地展现卓越的行为来提升自己的影响力和领导力。

·向谁学习领导力？所有身边人都可以是青少年学习的对象，可以向父母、老师、同学学习，可以向书本和互联网学习，也可以走入专门的课堂学习。

建议行动

·如同本章所讲的那样，每天用心观察一下你周围的人，记录下他们值得你学习的言行，按照你自己的认知，总结他们这些言行反映了他们哪方面的能力。

·可以下载一些听书APP，在其中找到管理或领导力频道，尝试去听一些讲座；或者关注一些管理或领导力相关的微信公众号，每天或每周阅读几篇文章，丰富自己的管理学和领导力知识，学到一定的技能。

·如果你的父母或者其他家人在单位就职，可以和他们商议，能否在合适的时间，请他们和你讲解些他们掌握的一些管理和领导力方面的知识以及技能，向他们学习一些具体的、可操作的工具。

苏航感悟：克服7个误区，做最好的学习者

看完了本章的内容，我感觉对于开篇的两个误区有点意犹未尽，于是继续在父亲的书架上寻找答案。我找了约翰·C.麦克斯维尔的著作《中层领导力》，在这本书中他讲到了中层领导者的7个误区。

·误区一，职位误区：不居高位，无法领导。

·误区二，目的地误区：身居高位之后再学习怎样领导。

·误区三，影响力误区：身居高位，人们自然服从。

·误区四，经验不足误区：只要身居高位，就能掌控一切。

·误区五，自由误区：成为领导后，我就无拘无束了。

·误区六，潜力误区：不在高层就无法发挥潜力。

·误区七，破罐子破摔误区：做不成领导者就不必领导。

本章中讲的两个误区主要是针对青少年的，而上面的7个误区和本书前几章中着力强调的内容其实是一致的，也就是说：对于青少年来讲，即使不是学生干部，也照样可以拥有领导力、发挥领导力；我们不应该在等到成为学生干部、走入职场、担任领导之后再学习领导力，那样就太晚了；无论是学生干部，还是普通学生，我们都可以发挥潜力，因为我们每个人身上都有领导力的潜能。

在克服误区之后，我们就要做最好的领导力学习者。我们可以在学业上取得好成绩，可以把专业书籍研读得透彻，那么在领导力的学习上也照样应该保持信心，因为我们年轻、我们专注、我们有毅力、我们记忆力好。我们可以按图索骥，按照本章中介绍的学习渠道，向他人学习、向书本和互联网学习、走入专门的课堂学习，当然，也要在具体的实践中学习和提高。我们可能欠缺经验，但是我相信，只要我们好学，当我们有了足够的知识和技能沉淀的时候，我们的实操水平比起不爱学习的人会高很多，假以时日，当我们的经验积累得足够多时，我们的领导力也会逐步提高。