第一部分 青少年为什么要学习领导力

第一章 了解什么是领导力

当说到“领导力”这三个字的时候，各位青少年朋友，你们的脑海中会冒出什么样的想法？你们可能会想：领导力是不是只有当领导才有的能力呀？领导力应该是走向工作岗位之后才需要学习和用到的吧？我现在也不是学生干部，我要领导力干什么？我搞好我的学习就可以了……做学生干部的同学又会说：领导力没有什么“高大上”啊，我们做学生干部的，每天都在带着大家做一些事情，这就是在发挥领导力啊；我是学生干部，但我感觉手上没有权力，没有权力如何发挥领导力呢？各种想法，不一而足。

是啊，领导力听起来好像特别高深，也好像和青少年根本不沾边，但我们有没有注意到这样的现象：你作为一名学生，要做好自我管理，管理好自己的时间、学习、衣食住行，管理好自己的情绪和精力，也要自我领导，让自己的学习有方向、有目标，不断地做好自我激励。作为学生干部，既要做好管理工作，即管理好自己职责范围内的各种工作、事项，如学习小组作业的完成，学生会、社团的活动安排，同时也要做好各项领导工作，如制订社团的发展规划，当团队遇到困难的时候还要鼓舞大家、激励大家、动员大家群策群力等。

从这里可以看出，不管你对领导力有什么样的想法或看法，管理和领导的这些行为其实就在青少年朋友们的日常学习和生活中，它就在你身边。大家在自我管理的同时，也在被别人管理着；在自我领导的同时，也在领导着别人。大家的学习、生活和工作，已经离不开管理和领导。

所以说，青少年要学习领导力、发展领导力，就要先看看到底什么是管理、什么是领导？管理和领导有什么区别？领导力又是怎么回事？大家的日常行为哪些属于管理的范畴？哪些又属于领导的范畴？要先把这些基本的定义和内涵弄明白。

一、管理和领导的定义

各位同学，请先思考两个问题：第一个问题是，假如你是学生干部，那你是管理者还是领导者？你可能会想：这有差别吗？这两个概念我们平时不都在混着用吗？我们经常说校长把学校管理得很好，也说校长领导得好。我们说某老师是我们这个活动的管理者，也说他是这个活动的领导者，好像没有什么区别啊？第二个问题是，如果你不是学生干部，那你是不是领导者呢？你可能会想：学生干部是被任命的，他们是有一定权力的，所以他们是领导者，我没有权力，我不是领导者。

现在先来简单地回答一下第一个问题：管理和领导有时是被混着用的，但也有不能混用的时候，比如，你会说管理学校实验室里的设备，但没有人会说领导设备；你还听说过，某领导领导某项斗争，但没有人说管理某项斗争。对于第二个问题：一般来说，管理者和领导者都是上级任命的，但是没有被任命、手上也没有权力的，就不能是领导者吗？换句话说，领导者一定要有权力吗？

下面就来看看管理学家和领导力研究者们是如何定义管理和领导的，了解了管理和领导的内涵以及区别，上面两个问题也就迎刃而解了。

亨利·法约尔，一位来自法国的经理人，他后来不但成了公司的总经理，还成了一位杰出的管理学家。他在《工业管理与一般管理》这部划时代的光辉著作中提到了管理的五个要素，即计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔认为，人的管理能力可以通过教育获得，也可以像技术能力一样，先在学校里，然后在车间里获得。为此，他指出，管理理论具有普遍性，可以用于各个组织之中，应当把管理视为一门科学，并提出在学校设置这门课程，并在社会各个领域宣传、普及和传授管理知识。

詹姆斯·M.库泽斯和巴里·Z.波斯纳两位领导力专家共同研究了领导力三十余年。他们认为，领导关注的是“to go（到哪里去）”“to travel（旅行）”“to guide（引领）”，而管理强调的则是“manus（用手做）”“hands（操作）”“control（控制）”。

被誉为“领导学大师们的院长”的领导力大师沃伦·本尼斯是这样说的：管理者正确地做事，领导者做正确的事。这是什么意思呢？我们可以简单地理解为：做正确的事就是做决策正确、方向正确的事；正确地做事，则可以理解为正确地执行。

哈佛大学教授、领导力专家约翰·科特把管理过程分为三个部分，首先是计划和预算，其次是建立组织和配备人员，最后是监督和控制。他把领导过程也分为三个部分，首先是确定经营方向，其次是凝聚团队，最后是激励和鼓舞。

从以上论述中能看出，对于管理和领导，每个人的定义都是不一样的。但是，我们能看出它们在本质上的一些区别。

二、管理和领导的区别

从法约尔的管理五要素中可以看出，管理更强调管人、理事，更强调要求、命令、指挥别人做事，感觉有点“强硬”。而从库泽斯和波斯纳的研究中我们学到的是，领导更关注方向的把握，更强调激发和引领，而管理更关注操作和控制，领导更“温暖”。

关于沃伦·本尼斯说的“管理者正确地做事，领导者做正确的事”，大家可以从下面的例子中看出他说的二者之间的区别。

第一个例子。一群同学在教室里做一个小活动，按照老师的要求，他们需要在教室里找到一个小机器人。同学们东翻西找了半天也没找到，最后老师给了个提示，他告诉大家，小机器人就在教室正中间上方的天花板里。按照本尼斯的说法，这位老师做的就是“领导者”的工作，即给大家指明方向。于是班长告诉大家赶快找个梯子，放到教室正中间的位置，一位同学沿着梯子一步步往上爬，打开天花板，找到了小机器人。班长和同学们所做的工作就是“管理者”的工作，他们在“正确地做事”。

第二个例子。美国著名学者史蒂芬·R.柯维曾形象地做过这样一个比喻：一群工人在丛林里清除低矮灌木，他们是生产者，解决的是实际问题；管理者在他们的后面拟定政策、引进技术、确定工作进程和补贴计划；领导者则爬上了最高的那棵树，巡视全貌，然后向大家嚷道：“不是这片丛林。”GE公司原董事长杰克·韦尔奇也以其丰富的领导实践和人生感悟，形象地指出：“把梯子正确地靠在墙上是管理者的职责，领导者的作用在于保证梯子靠在正确的墙上。”这种描述十分形象地揭示了领导者与管理者之间的差异。

约翰·科特讲述的管理和领导的三个部分，意思是说，管理更多的是在维持秩序，而领导更多的是在指明方向、引领变革，这句话也解释了为什么我们经常说“管理好课堂纪律”“领导好学校的教学改革工作”。但为什么会说管理设备而不是领导设备呢？因为对一个设备，我们要做的就是维持秩序、维持它的正常运转。

你可能又会问，为什么既可以说领导企业、领导团队，又可以说管理企业、管理团队呢？根据约翰·科特的观点，领导企业、领导团队强调的是变革，管理企业、管理团队强调的是维持。一个企业或团队，既需要领导，又需要管理，两者缺一不可。

如果你是某个企业或者团队的负责人，那么你就既是管理者，又是领导者，你既要维持它的正常运转，又要带领它实现变革。同理，学校的社团负责人、学生干部，也是既要做管理者，又要做领导者。在本书中，为了统一称呼，笔者把班级中的学生干部、学生会和团委及团支部里的学生干部、各类社团的负责人或部门负责人、各种项目活动中的组织者或负责人等统称为“学生干部”、“青少年领导”或“青少年领导者”。

说完了五位管理学者和领导力专家阐述的管理和领导的区别，再来系统地总结一下。

√管理者注重把事情做正确，领导者注重做正确的事。

√管理的对象更多的是事，领导的对象更多的是人。

√管理更具体些，领导更抽象些；也可以说管理更微观，领导更宏观。

√管理更多的是在执行，领导更多的是在决策。

√管理者的行为更关注计划和预算、组织和分配人员、控制过程并解决问题；而领导者的行为更关注确定方向、带领大家去做、激励和鼓舞大家。

√管理者更关注当下和短期的发展，而领导者更关注未来和长期的发展。

√管理者的认知更多地集中在强化职责、制度执行上；而领导者的认知更多地集中在激励追随者的意愿、培养追随者的能力上。

√管理者更多地借助职位权力开展工作，而领导者更多地运用个人的影响力开展工作。

√管理者给人的感觉有点“强硬”，在实践中容易产生对立关系；而领导者给人的感受比较“温暖”，在实践中容易产生追随关系。

看了以上五位管理学者和领导力专家的观点和总结，你是不是掌握了管理和领导的区别呢？也就是说，在学校担任学生干部时，如果你在考虑怎么解决问题、怎么管控，你就是在做管理；如果你在带领大家确定方向，那就是在做领导工作。如果你在做季度计划、月度计划、周计划，考虑人员配置，你就是在做管理；如果你在鼓励、激发大家，让大家心情舒畅、精神饱满地参与到学校各种活动中来，你就是在做领导工作。

所以，管理和领导都是有助于目标实现的有效手段，它们无时无处不在。学生干部既不能只使用管理手段，也不能老想着领导，要学会“左手管理，右手领导”，要做到“两手都要抓，两手都要硬”，只有这样，才能在学校这片培养人才的沃土中学到知识、培养素质、提升学业，同时在学生会、学生社团等各种学生组织中带领大家不断实践，提升自己的管理技能和领导力、为他人“赋能”，带领大家高效地达成目标。

说完了管理和领导的定义及区别，下面再说说什么是领导力。领导力是同学们具备的各种能力吗？组织能力、协调能力、沟通能力等是领导力吗？你是被任命的学生干部或老师委派负责某项学习或事务的临时负责人，你拥有了一定的权力，这些权力是不是领导力呢？

为了让大家明确领导力的概念，下面就从两个方面和大家讲解。

三、权力的分类

我们先来了解一下权力的种类。经典管理学认为，权力分为五种，即法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力与魅力。学生干部作为学生中的管理者，是否也拥有这五种权力呢？下面我们就来分析一下。

假设你现在被选举并任命为学生会主席了，你成了名义上的正式的管理者。说你是管理者，是因为和企业等各种组织一样，你具备了法定权力，即按照学生会的章程，你可以指派其他人，如学生会副主席、各个部门和协会的部长等做事，你有了指派、指挥、协调、监督等各种权力；同时，你可以对他们进行表扬、奖励，如果你对他们的工作不满意，或者他们的工作出现失误等，你也可以惩罚他们，如批评他们，让他们写检查，甚至解职等，这就是上面所说的奖赏权力和强制权力。但你有没有觉得，这些权力都是岗位赋予你的？假如你离开这个岗位，你的这些权力就没有了。我们把这种权力叫作岗位权力。

再以学校的老师举例。他们相当于班级的管理者，目标非常明确，那就是按照教学大纲和学校的安排，顺利完成教学任务。老师们也拥有上面说的法定权力、奖赏权力和强制权力。在课堂上，老师就是得到学校授权的课堂管理者，在他们的管理下，学生不能迟到、不能早退，要认真听讲，积极回答老师的问题，老师还可以对学生进行合理的奖惩。

但是，拥有了这些权力，就可以说老师是个好的管理者了吗？假如老师的课讲得不好，学生在打瞌睡、玩手机，不专心听讲，最终老师没有达成教学目标，就不能说这位老师是个好的管理者。试想，如果没有校规、班规的约束，如果老师讲得不好，学生就可以离开教室，老师就要“唱独角戏”了，正是因为有了这些规定的约束，学生必须待在教室里。但他们的心思可能完全不在学习上，这时老师就可以适时使用权力，对他们进行责备、惩罚，但这样不一定有助于教学目标的达成。对老师的这种管制、惩罚，学生虽然不喜欢，但是不得不接受。作为学生的你，是否有这种体验？

不论是学生干部还是任课老师，当人们在某个岗位上使用岗位所赋予的法定权力、奖赏权力和强制权力的时候，并不一定会产生影响力，也就是说当老师的不一定能让学生不迟到、不早退，并且安心上课，学生干部也不一定能让别人心悦诚服地做事。但如果你拥有专家权力和魅力，情况可能就会改观。

什么是专家权力？老师的课如果讲得精彩、有趣、互动感强并且很有实用性，学生就会听得入神，即使老师拖堂了、换教室了，学生也不会抱怨；当学生干部的如果能以身作则、分析问题一针见血，并且还能熟练使用各种工具，你的同学也会很乐意接受你分配给他们的工作。这就是所谓的专家权力。

魅力是一个人具备的某种个性和特质，比如说你特别外向、宽容，具有勇敢的精神或者不计较个人得失，让人感到舒服、尊重和崇拜，愿意跟着你学习，愿意听从你的召唤。

讲到这里，各位同学，你觉得哪种权力能容易让别人走进你的内心并愿意追随你呢？

可以看出，使用法定权力、奖赏权力、强制权力对别人严格要求、严加管制，这样的影响力是脆弱的。当你使用这类权力影响别人的时候，实际上是在借助你身后更强大的组织的力量，如学校、教研组、学生会等开展工作，这样，其实大家的内心是不会服气的。有的学生干部在分配任务或解决问题受挫时经常会说，“你再不听，我就找班主任去”，这就是典型的借助组织的权力对别人进行“管制”。

举一个例子。

2018年9月底，某职业技术学院的一位低年级学生在社团的QQ群内询问学长开会时间，却被两位高年级学生社团干部“教育”并辱骂，理由竟是要叫主席而不能直接叫学长。

其实，这并不是个别现象，现在，在很多学校的社团中都出现了一种官僚习气，错把“鸡毛当令箭”，把“岗位当权威”。这中间既有学校管理疏忽的问题，也有学生干部自我认知错误的问题。

所以，学生干部越迷恋于用这种岗位权力开展工作，就会越令人讨厌，也会越脱离“群众”。因此，不妨走出岗位权力的中心，多施展你的专家权力和魅力，用专家权力和魅力来影响其他人。

四、领导力的定义

讲到这里，领导力的定义也就呼之欲出了。我们要清楚，岗位赋予你的权力不是领导力。那到底什么是领导力？著名学者理查德·L.达夫特的研究表明：早在2005年，学者们就已经赋予“领导”这个术语多达350多种定义，莫衷一是。在这里仅列举几种比较典型的说法，供各位读者参考。

先说说罗纳德·海菲兹给出的领导力定义。海菲兹是哈佛大学肯尼迪政府学院公共领导力研究中心的创始人，他认为领导力就是“动员人们处理难题”，而管理是“解决技术性问题”。如何理解呢？

比如现在有同学找到你了，说有一道数学难题请你帮忙解答。如果你对该问题比较清楚，对解决的思路和公式也比较清楚，解决难题的责任在你一个人身上，那么按照海菲兹的说法，你就是在做管理工作，解决的是技术性问题。但是还有些问题，问题不一定很清楚，解决方案也不一定很清楚，而且解决问题的责任是由你和同学共担的。比如学校经常组织的一些比赛项目，除了一些基础资料，还需要小组成员查阅网站获取更多信息，并根据自己不多的经验共同完成一个方案并展示出来。这时项目负责人就要带领大家明确各种问题，动员大家找到各种思路，想出不同的解决方案，再加以优化，并确定最终的方案，然后还要组织分工协作，把演示完成好，在这个过程中，项目负责同学就在展示自己的领导力，动员大家来解决难题，当然，每一位同学也都在或多或少地展示自己的领导力。

库泽斯和波斯纳在30多年的领导力研究中，认为“领导力是动员大家为了共同的愿景而奋斗的艺术”，“领导力是一组可以观察到的行为模式，是一套可以定义的技能。任何技能都是可以学习的，在一定的激励条件下，人们可以通过训练、反馈、向榜样学习和教练辅导等方式，加强和提升他们的技能”。

库泽斯和波斯纳认为，在学习领导力时要认清以下五个原则。

√领导力是每个人的事。

√领导力是一种人际关系。

√领导力是可以通过学习获得的。

√领导力的工具就是你自己。

√提升领导力是一个持续发展的过程。

对以上五个原则，我们可以进行如下解读。

既然领导力是每个人的事，那么不论是学生干部还是普通学生，大家身上应该都有领导力，只不过是多和少的问题。

领导力是在追随和被追随中产生的关系，没有追随就没有领导。因此，对于前文提到的“领导者一定要有权力吗？”答案就很明确了，领导力应该是权力之外的影响力。青少年谁都可以用自己的专业能力、个人魅力赢得他人的追随，所以，即使你不是学生干部，手上没有权力，也照样可以成为领导者。

领导力并不是什么只有某些学生干部才具有的神秘品质，也不是由基因决定的，并不是某种天生特质。因此，领导力是可以通过后天学习获得的。青少年越早学习领导力，对自己学业、人生的发展就越有帮助。

领导力最大的工具就是自己。既然领导力是一组可以观察到的行为模式，那么大家都可以让自己的行为更加优秀、卓越，产生影响力，让别人从心里愿意支持和追随。

当然，领导力也有很多其他定义。如果你询问100个管理者，可能会得到100个说法，即便向毕生从事领导力研究的人请教，你可能还是得不到想要的答案。正如管理学专家汤姆·彼得斯说的那样：“如果我们想在‘领导力新规则’的研究方面取得进展，不妨先记住这一点：领导力的答案绝非一成不变的。”

但有一种共识是，在关注传统的领导力概念，如领导特质和风格的同时，研究者们已经将关注的重点从指令型领导风格、运用权威和权力的领导风格转向互动式领导和欣赏型领导。这也给青少年指明了方向，大家要运用个人魅力、优秀品质、学业成就、才能，去欣赏、动员、感召、影响大家为了共同的目标和理想解决难题、努力奋斗！

重点内容

·作为学生个体，既要做好自我管理，又要做好自我领导。

·学生干部既是管理者，也是领导者，要学会“左手管理，右手领导”。

·了解五位领导力专家关于管理和领导的观点，掌握管理和领导的区别。

·权力分为五种：法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力与魅力。

·岗位权力不是领导力。

·罗纳德·海菲兹认为领导力就是“动员人们处理难题”，而管理是“解决技术性问题”。

·库泽斯和波斯纳认为“领导力是动员大家为了共同的愿景而奋斗的艺术”。

·库泽斯和波斯纳认为在学习领导力时要认清五个原则：领导力是每个人的事、领导力是一种人际关系、领导力是可以通过学习获得的、领导力的工具就是你自己、提升领导力是一个持续发展的过程。

·领导力产生于追随和被追随的关系中，没有追随就没有领导。

·对领导力的研究重点已从指令型领导风格、运用权威和权力的领导风格转向互动式领导和欣赏型领导，是领导力发展的趋势。

建议行动

·阅读本章内容，并参考其他资料，总结出管理和领导的区别，并将它们讲述出来。

·如果你不是学生干部，那么观察你身边的学生干部，总结在他们的工作中，哪些是管理行为，哪些是领导行为。

·如果你是学生干部，那么总结一下，在你每周的工作中，你做了哪些管理工作和领导工作。

·总结一下，你成为学生干部以来，有哪些收获和不足，你觉得下一步还需要在哪些方面获得提升。

·在平时的领导工作中，你通常是怎样发挥专家权力和魅力的？请写出来。

·请撰写一个“最佳领导实践”案例，包括：时间、地点、做的是什么工作/项目？你的职责是什么？你们要达成的目标是什么？在这中间遇到了哪些难题？你是如何带领大家解决难题的？为了鼓励大家为共同的目标而奋斗，你都做了哪些事情？你是如何通过以身作则影响大家的？你对完成这项工作的总体感悟和总结是什么？

苏航感悟：领导力就是解决问题

在我高中的第一节商业管理课上，老师给我们讲了两个词，一个是“entrepreneur”，另一个是“intrapreneur”。简单地说，“entrepreneur”是真正白手起家的创业者，“intrapreneur”则是在企业工作，借助各方面资源，在企业内部开创全新业务的员工。当时老师提了一个问题：“你们将来愿意成为哪一种人？”毫不意外，绝大多数同学选择当一名“entrepreneur”，我也不例外。但实际上，一名创业家和一名雇员是同样重要的，而一个成功的企业正是因为有了一个个优秀员工，才得以顺利地运转。

正是因为位置没有高低贵贱之分，所以我们每个人都可以以一个领导者或管理者的品格要求自己，都可以践行卓越的行为。换句话说，我们每个人都可以是领导者。

我九年级刚转学到现在的学校时，正值学生会招新，于是对设计一直感兴趣的我就报名参加了宣传部的竞选，最终也成为一名部员。巧的是，当时的部长正忙于申请大学，就把很多任务交给我完成，包括给新生的宣传手册和一些大型活动海报的制作。在这个过程中，我既要做好策划、做好计划，还要组织分工协作，克服各种困难，虽然我只是一名部员，但我觉得我做的也是管理工作。随着我带领其他几名同学逐渐做出成绩，我如愿在高一时被提升为部长，成了一名管理者和领导者。我认为，只要你用心做事，和大家一起完成目标，你就是在做管理工作，在做事的过程中，能力会得到自然而然的提升。从身边的小事做起并做好，总有一天，我们会成为能带领团队的管理者和领导者。我想，我就是这样的一个例子。

惠普前CEO卡莉·菲奥莉娜说：“领导力就是解决问题。这是释放你潜力的唯一方法。”我十分认同这句话，因为如何圆满地解决问题是一门艺术，而领导力更是一门艺术。

我最近在学校里组织了一个放映室活动，准备在学校的剧场放映电影，再把卖票挣来的钱捐出去。就像这一章中讲的，领导者要认清自己的位置，不能“拿着鸡毛当令箭”，不能强迫同学们做事。我认为，一个真正的领导者，应该是一个因为自己肩负的责任而自我约束，但可以鼓励团队成员放心大胆去干的人。我们小组中一共有13名成员，我根据他们的性格、长处，把他们放在了合适的岗位上，并给每个人分配合适的任务，让他们发挥优势。我自己负责管理所有的资金，我得认真记好每一笔收入和支出，绝不能出差错。我觉得，领导者不是高高在上的，他得和大家一起干活，并且要给整个计划“兜底”，在A计划出现偏差时给出B计划，在这个过程中，领导者往往就是那个压力和责任最大的人。

在这次活动中，给我感触最深的是关于信任的问题。由于这个放映室活动只能播放已经上映的电影，所以我们的首要任务就是考虑如何吸引到顾客、创造独特的卖点（USP，Unique Selling Point）。然而其他问题又接踵而至：我们需要协调场地、提前测试放映效果、制作宣传海报、购买3D眼镜和零食、统计收支……完全不亚于一个真正的商业计划，而作为组织者的我也有些焦头烂额。这时就需要把任务分配下去，让其他同学分担你的工作，进行“赋权”，这个时候，信任就显得特别重要。作为一个领导者，你要信任自己的组员可以完美地完成任务，同时给大家设定各项任务的截止日期，并在过程中给予监督和反馈。

在这次活动中，我和我的同学们一起解决了很多难题，我们有计划、有分工、有协作、有监督、有反馈，还有互相的鼓舞，最后我们还有庆祝，我认为我们这个团队中的每个人都在彰显自己的领导力。