一、深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，进一步增强做好新时代信访工作的政治责任感

习近平总书记始终高度重视人民信访工作。党的十八大以来，习近平总书记对信访工作作出一系列重要指示批示，系统回答了新时代信访工作的本质属性、根本立场、功能定位、重点任务、改革方向等一系列重大理论和实践问题。强调信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门的群众工作，要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要求践行以人民为中心的发展思想，坚持把人民群众的小事当作自己的大事，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。要坚持和加强党对信访工作的全面领导，系统谋划和推进信访制度改革，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好。

习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示，是我们党深化对信访工作规律性认识的重大成果，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。我们要结合条例学习贯彻，认真学习、深刻领会，自觉用以武装头脑、指导实践、推动工作，不断开创新时代信访工作新局面。