第13章 转述的14个好处

我所知道的语言工具中，转述是最有力量的一种。

转述简单地说，就是将对方的意思用你自己的语言重复一遍说给他听。比如说，当有人对你恶言相向的时候，你得找个办法打断他，这样才能将一场潜在的骂战变成...