第17章
按照约定时间,第二天上午,许海燕和陈平早早地来到了4s店。
车企代表已经在等着他们了。
还是上次那间谈话室。一起陪同的还有上次见过的那位4s店经理。
车企的代表是两个男人。一个年纪约莫五十上下,另外一个稍微年轻些。一来就递上了名片,许海燕扫了一眼。年纪大的是法律顾问。年轻点的男人,竟然是分管华东大区的经理。
看样子阵仗可不小啊。许海燕不由得眉头一紧。
她原以为对方那么大的车企,肯定不会把他们当一回事。顶多派个小法务过来就把他们打发了。却不想,来了个大区经理。这是什么情况呢?
陈平倒是没什么反应,他似乎不太在意对方的身份。只是板着一张脸,昂头挺胸,维持着自己气势。
当然,这也是昨天两个人商量好的策略。
为了防止出现上次那种情况,许海燕事先跟陈平说好了。今天他就主要负责摆架子,不要乱说话。谈判,提条件这些事情由她来出面。中途万一他有什么想法,可以悄悄给她发微信,两人私下沟通。
按照许海燕的预想,这样的谈判,对方肯定是不会承认自己的车子有问题的。肯定会先把事故定义“意外”,说一通场面话,什么深表同情之类的,然后再装模作样地问他们有什么诉求。
然而事情并未按照她想的那样。
落座之后,法律顾问直接拿出了一份协议,递给了陈平和许海燕。许海燕一看,上面竟然已经写好了金额。
是个不低的数字。
但是协议上也写了,陈平不但要撤回律师函,放弃走司法途径。同时,也不能向任何人,或是在任何公开的场合,提及有关于事故和车子的任何事情。
两人一边看的时候,大区经理便开始在旁解释。
他说,这次何女士出了这样的不幸,总部在得知之后也深表遗憾。考虑到何女士的去世也给家庭带来了严重影响。因此,公司本着同情和人道主义原则,愿意给予一定数额的精神抚慰款。
但是为了不影响公司的声誉,何女士的家属需要签署一份保密协议。日后不能谈论任何关于这起意外以及本公司品牌汽车的问题。
直白点说,就是花钱买他们“封口”。
陈平在看到那个数额的时候,眼神就亮了。他悄悄戳了许海燕一下,意思是让她说话。看得出来,他已经准备答应了。
然而许海燕却没有着急说话,而是仔细地把协议从头到尾看了一遍。又打量了一下对面的经理。然后才开口说,这毕竟是人命关天的事情,他们需要商量一下,可能得晚一些再给出答复。
大约是没料到许海燕会如此说,陈平一愣。4s店的负责人也有些着急,开口就要劝她。可是被一旁的车企代表阻止了。
不愧是大区经理,自然是见过大风浪的。很平静地点头答应了许海燕的要求,然后收走了那份协议。同时表示,希望他们能尽快给出答复。
一出停车场,陈平就急吼吼地问许海燕为什么不答应,这还需要商量什么?他们给的不低了,要想再狮子大开口,万一把他们惹恼了怎么办,不如见好就收吧。
许海燕瞧着他那副来不及的样子,心里不屑,面上却不露声色。说这件事不太对劲儿,不能就这么简单答应了。让他先沉住气,等一等。她得找个“明白人”问问。
这件事确实有些奇怪。
其实,许海燕曾经在网上搜索过关于这个品牌车的新闻。
因为这款车非常出名,哪怕不去刻意搜索,她以前多少也有些耳闻。这车在国内大卖的这几年,也出过不少“小事故”,也有不少车主在网上喊过维权。但是都没有什么“水花”。
这说明这家车企非常霸道,而且拥有强大的法律团队。所以她才料定了陈平会撞南墙。
然而,事情出乎意料,车企竟然主动提出私了,而且一来就报了个“高价”。看上去像是迫不及待的要堵他们的嘴。
另外,在看协议的时候,那个大区经理在一旁解释,他的话术让许海燕听出了一股“娴熟”的味道。
这番话绝对是已经演练过许多遍的。
这不正常。
就算这位经理是专业处理类似纠纷的,可是毕竟出了人命,又不是小事故。他还能丝毫不慌乱,平静且娴熟地解释协议条款。
要么是这个人特别冷血无情,要么就是他之前处理过类似原因的事故,签过同样的“封口协议”,而且不止一次。
许海燕更愿意相信后者。
她的确不懂新能源车,但是并非完全不懂车。
她干的是保险行业,这个行业最基础,应用最广的业务大概就是车险。虽然她没做过车险业务,但她有人脉。
一下午,她打了十几通电话。找人,托人再找人,一连咨询好几位汽车业界技术方面的“大拿”。最终,把“内幕”消息打听清楚了。
其中一位“技术大拿”人特别好,把技术方面的问题给她仔细讲了一遍。
和她想的一样,这款车的确存在所谓的“刹车失灵问题”。而且在整个业内算是个“公开的秘密”。
但是严格来说,是“刹车助力失灵”,而不是“刹车失灵”。
二者是有区别的。
刹车助力是一个协助装置。它能够协助人力去踩下踏板,并推动汽车的制动系统。在传统燃油汽车上,这个助力是由一个机械的真空泵,靠内燃机的吸气做动力完成的。
但新能源车略有不同,助力装置也是一个真空泵,但控制它的却是电机。当踏板踩下的时候,信号先传导到车辆主控器,主控器在判断之后,又把指令给到电机。
而这款车的主控器设计,控制流程的逻辑上有问题,当驾驶人重踩或者急踩刹车的时候,有一定几率主控器会出现误判,导致助力电动泵没有反应。
失去助力,刹车踏板就会变得僵硬而沉重。这个时候驾驶员可能会以为踏板踩不动,或者是频繁踩但是没有降速。
一部行驶中的汽车,一旦踩了刹车踏板不管用,会给驾驶员造成什么样的恐慌,可想而知。
据这位业内人士说,这个品牌车打从销售到现在,起码出过几十起类似的事故。有人跟别人撞了车。还有人撞了路边的花坛,电线杆,护栏。
都出这么多事故了,那车企难道就不做点什么挽救一下吗?许海燕忍不住问。
做什么?“技术大拿”笑她太天真了。除非他们能把控制单元的流程重新修改了。但那得花多少钱啊?
当然花钱倒还是小事。
真正的问题是,这车卖了这么多年,卖掉了多少辆?而出事故的只是极小一部分。如果车企因为这个“小BUG”而更改了设计,那卖出去的那些车怎么办?要不要召回?如果召回,那得召多少辆?
更何况一旦召回,就等于承认了车有问题,那车企的声誉怎么办,还要不要干了?
所以,不如花点小钱,给一点封口费,把事情压下去。
至此,许海燕全明白了。
难怪车企肯主动私了,难怪大区经理话术如此“娴熟”。难怪网上都看不到类似的消息,原来是这样。
可她还是不解,难道所有车主都这么好说话,愿意“私了”吗?
那倒也不是。
主要是事情不大。目前所知道的那些事故,车速都不快,撞击也都没有造成很严重的后果。而且车企又舍得给钱。况且,即便有头铁的车主不要钱,就要硬刚,那人家还有强大的法律团队呢。车主根本就打不赢官司。
所以,还不如接受钱,私了得了。
说到这里,“技术大拿”话锋一转,说起了何静的这起事故。他说,出这么严重的事故实在有些少见。
何静的这起事故上过新闻,他也看过当时的监控视频片段。
要知道,车子的安全保护机制可不止刹车,还有防抱死,自动避障系统,等等。就算退一万步,这些都不起作用了,那也还有另一重保障——这款车有安全中心。
理论上说,当安全中心检测到车辆失速的时候,可以自动接管主控器,强行把车速降下来的。而且这款车的安全中心,之前一直被外界形容成能像“黑客”一样,控制任何一辆接入网络的车子,能让它们随时随地停下来。
有这么多重保障,按说不应该出这么严重的事故。
而且,他看视频,当时车子是在最后几秒钟突然改变了方向,一点速度不减地冲出了护栏,掉下了桥。
看上去有点奇怪。
当然了,毕竟当时下着大雨,道路湿滑,也可能是驾驶人惊恐之下急打方向,导致的车子失控。
听到这儿,许海燕脑袋忽然“嗡”地一下。
没想到业内人士的这一番话,竟将事情指向了一个她之前没有去想的方向:如果,何静出事不是意外,而是人为呢?
念头一起,陈平的那张脸忽地冒了出来。
这一场事故实在有太多疑点了。
首先,何静的驾驶技术并不差,车子也开了三年,怎么就突然出问题了?
其次,何静即便是没空去修车,可也不应该明知道车子有问题,还冒着大雨开车出门。究竟为什么?
还有账户里莫名其妙地消失的钱,以及记事本上被撕掉的两页。以及何静死后,陈平一系列的反常表现。
还有一点,许海燕之前从没想过,如今却忍不住地去想。
按照“大拿”的说法,这辆车其实就是由电脑控制的,而陈平的专业恰恰就是计算机编程。
其实在交警队的时候,许海燕脑子里就曾经冒出过隐约的念头,但是被她忽略过去了。如今越想越可疑。
真相,是她想的那样吗?
脑子里的念头越来越多,她再也无法平静下来。忽然,她想起,昨天去陈平家里的时候,好像漏找了一处地方。
不行,得再去一趟。