推荐序1　新任管理者的成长宝典

况阳

资深组织发展专家，OKR深度实践专家

湛庐邀请我为这本书写篇推荐序，我诚惶诚恐。从业多年来，我虽出版过《盖亚组织》《绩效使能》《真OKR》三本管理领域的书，积攒了一些影响力，但我很少为他人作品写推荐序。“非不能也，实不为也”。我一向认为，花香自有蝴蝶来，好书不用推荐，而不太好的书，推荐了也没用，读者的眼睛都是雪亮的。不过，当这本书的预读本摆在我面前时，我的态度有了180度的大转变。这是一本难以拒绝的书，读完之后，“漫卷诗书喜欲狂”，我总想分享点什么。

这本书的开篇就深深地吸引了我。开篇谈的是如何让员工创造更高的绩效。这是管理者永恒的课题。所谓管理者，不是要事事亲力亲为，而是要通过指导下属去达成结果。作者以亲身经历为例，分享了自己初为管理者时所犯的一个错误。和很多新任管理者一样，她发现一名下属一直绩效表现不佳时，不得不请这名下属离开。讽刺的是，这名被请走的下属后来成功进入了美国最高法院，而作者供职的公司最终却走向了破产。所以，不是下属能力不行，而是他没有得到很好的任用。

反思这段经历，作者说，下属的离开她难辞其咎，根本原因是她没有为下属“设定明确的岗位期待，也没有给予他有效的即时反馈，更没有做什么支持他职业发展的事”，多么深刻的领悟！

这段刻骨铭心的经历，促使作者决定去找寻能让新任管理者快速成长的锦囊，以避免更多的人重蹈覆辙。作者强调说，对管理者而言，绩效管理非常重要，无论是管理员工个人绩效还是管理团队绩效，都很重要。我非常赞同这一说法。在人力资源的所有领域中，我在绩效管理领域从业时间最长、洞悉最深，所以当作者这样说时，我感觉自己找到了知音，有种相见恨晚的感觉。

除此之外，作者还分享了激励员工的四个小妙招，分别是完善激励机制、制定并合理有效地使用目标、向员工明确薪酬体系和用好“晋升方程式”。应该说，这四个小妙招构成了一套组合拳。

我在目标管理领域耕耘多年，曾作为目标管理专家在华为和腾讯内部推行过OKR，也曾作为外部顾问帮助不少企业推行过OKR，因此我对这一话题太有发言权了。如作者所言，目标确实可以激发员工灵感，激励员工行动，让员工欢欣鼓舞。管理者的一大职责是要帮助团队和员工定好目标。目标定好后，结果不会自然生成，还需要员工的持续努力，而这离不开激励。关于激励，作者谈了三种：一种是薪酬激励，这是物质激励；一种是薪酬以外的非物质激励；还有一种是晋升，这是机会激励。三者需要组合使用，不可偏废。作者在这部分提出的晋升方程式非常有意思，他指出，“晋升=绩效突出+超越同级+岗位空缺”，认为晋升不是组织或个人单方面的一厢情愿，而必须是个人表现优异且组织正好需要时的举措，这能让员工看到清晰的晋升路径，激励他们努力拼搏。每个组织都应该有一个类似这样的晋升方程式。

作者在这部分给出了很多忠告。例如，在谈到目标时，她说，目标需要坚持，但不要有执念，就像练习瑜伽一样，“不要让完成目标成为努力的唯一理由”。事实上，作者这是在告诫大家不要唯KPI论。在谈到薪酬的激励作用时，她告诫管理者，除了要知道“什么时候钱是管用的”，还需要知道“什么时候钱也不管用”，雷·菲斯曼（Ray Fisman）曾在《组织的逻辑》（The ORG）一书中说，组织的本质，就是要做平衡，这一思想在本书作者这里得到了淋漓尽致的体现。管理既是科学，也是艺术。

作者专门用一个章节的篇幅，强调管理者要致力于“让员工拥有工作的意义感和成就感”。从我多年的组织从业经验来看，这部分非常重要，但恰恰也是管理者最容易忽视的地方。意义感、成就感、价值感等，初看起来有点虚无缥缈，看不见也摸不着，但正是这些隐性的东西，才是员工内心深处真正的力量源泉。现今职场中充斥着各种不开心、愤懑、抑郁等情绪，多半是因为工作没有给予人们意义感——工作只是一种负担，只是他们为了生活不得已而为之的生计。可以想见，在这样的工作氛围下，何谈组织活力？又何来发自内心的创造力？朱熹道：“问渠那得清如许，为有源头活水来。”组织活力的源头“活水”，是工作的价值和意义，管理者一定不要忽视。

作者在第5篇介绍了激活团队活力的四个小妙招，我非常认同。在腾讯工作期间，我做过一个高战斗力团队研究项目。这个项目有些像谷歌开展的著名的氧气计划。只是，氧气计划的研究对象是谷歌的管理者，而腾讯高战斗力团队研究项目针对的是腾讯的管理者。我们的研究发现，对腾讯这样的产品型组织来说，管理者一方面要为团队成员营造安全感，鼓励大家积极发声，另一方面也要敢于直面团队中的冲突。在面对不可避免的团队冲突时，管理者要做到“不捂盖子，不和稀泥”。所以，当我看到作者也谈到这一点时，又有种英雄所见略同的畅快感。

作者眼里是有人的。她没有把管理者当成是实现组织目标的工具，而是把他们视为活生生的人。正是抱持这样的初心，才让她在书的末尾去特别关照管理者自身的发展。她鼓励管理者勇敢地做自己，既要向上展现自信，也要向下暴露弱点，还应秉持同理心。最令我吃惊的是，作者还建议管理者要随时审视各种机会，不要在一棵树上吊死，要关注自己的职业发展，当发现更好的发展机会时不要恋旧，要果断做出去留的决定。

说实话，当我读到这部分时，我被作者的这种真诚打动了。大多数类似的书是不可能这样写的，它们只会力劝新任管理者要在一个岗位上忍耐、坚持，不要轻易跳槽，因为这个时候管理者还没有为组织创造出真正的价值。仔细回忆过往我阅读过的类似书籍，似乎只有本书作者给出了如此率真的建言。正是这一立场，让整本书变得越发适合新任管理者。它不仅能帮助新任管理者在当下组织中成功，还能帮助他们在职场中一直成功！

我似乎谈得有些多了，我得控制下自己的思绪。当我准备合上《新任管理者快速成长手册》一书时，我特意数了数，全书分享的新任管理者必须做好的事一共有25件，每一件都非常具体，没有长篇说教。作者害怕管理者学不会，还在全书最后附上了一个实用的工具箱，一共13件宝贝，完全可以拿来即用！

我隆重地向各位新任管理者推荐这本书！祝福所有新任管理者在这本书的帮助下，早日成为优秀管理者！