前言 未来10年，精心创作内容

在技术革命的推动下，我们这个时代正在面临一场文化和社会生活的变革。在互联网红利消退，线上消费成为日常的时候，人们的消费观开始趋于理性，对产品和内容的需求开始更追求其本身能够带来的价值。内容的创作者/生产者和服务者也应该及时转换思维，从流量思维转换到对内容的精心打造上。

流量思维来自互联网的发展，在互联网尤其是移动互联网的带动下，“流量决定一切”“无流量不生意”成为很多商家的理念和行事方式。在内容行业中，爆款、爆文曾经是几乎所有内容生产者追求的目标，“10万+”被当成一个衡量内容优质与否的指标。阅读（观看）量、点赞量、评论量、分享量……这些数据都是他们重点关注的目标。只有数据上去了，似乎才证明内容是好的，是用户喜欢的。这样的思维方式在三年前可以，公域中的流量就有这么多，吸引到了流量就相当于吸引到用户。

但是，流量不应是追求的终点，转化和变现才是。不能激活、不能转化的流量没有意义，甚至还可能因为虚假流量，妨碍对自己的认知。在消费者的消费观越来越理性之后，单纯通过热点、热词等方式吸引眼球、哗众取宠的方式，越来越不被理性的用户认可，取而代之的是用户对内容本身价值的追求。所以，作为内容行业从业者，我们的思维也应该从流量思维转换到用户思维。通过发掘用户更深层次的需求，找到内容创作的发力点。

如今，社会已经进入数字化商业时代，内容也伴随着技术的发展成为商业的一部分。所以，在内容商业的范畴内，我们也需要重新定义一下内容。

内容商业中的内容，是一个广义的概念，包括内容的策划、创作、呈现、运营、变现及内容的交付和维护用户关系，内容团队的组建等。进入商业中的内容，不仅仅是指一本书、一篇文章、一部电影这样的单一品类，而是一个集信息、形式、媒介和背景于一体的综合体。它不是一个单纯的、独立的个体，而是一个可以和媒体、企业、品牌、用户等众多因素相连接的，物联网上的一个部分和节点。

而内容，也从单纯的信息传播和娱乐教化功能，有了更多外延的功能，比如，连接、治愈、辅助品牌实现商业价值等，以及拥有了更多情绪和商业方面的多重价值。内容可能是短视频中一个温暖的故事，也可能是餐厅里桌牌上的一条治愈性的温馨提示，或者可能帮助品牌产生更大的商业价值，帮助电商直播创造更高的销售额。

在过去的2～3年时间里，内容的呈现形式也和以往迥然不同。传统媒体时代以文字为主的信息，被以图像和视频内容占据主导地位的情形所取代，甚至形成全民短视频的盛况。

图像已经成为信息传递的日常，我们每天发的“有图有真相”的朋友圈，和同事沟通时候的微信截图，都是用图像表达内容的典型。而视频的丰富多彩，给用户带来更多感官上的刺激和体验，提升了用户的体验度。而且，视频的即视感，让内容有了更强的场景化，让用户产生了身临其境的感觉。而场景化，正是数字化商业时代新的商业逻辑，遵循这一逻辑，把内容做好，才能真正带给用户好的体验，也是未来内容发展的趋势。

在具体的表现内容上，创作最终还需要以人为本，不去追求所谓的“高大上”，而是把关注的焦点放到细节、具体的生活场景上。根据具体的场景，创造出独特的内容，拉近内容和用户的距离。无论是图文内容还是视频内容，火爆的还是贴近人民的具体的日常生活琐碎经历。还要与时俱进，善用AI（人工智能）。在创作过程中，AI已经是不可忽视的重要辅助工具。

在内容和用户的关系上，则需要打造一种持久的信任。信任是关系的纽带，也是关系得以长期维系的保障。所以，我们的内容要以给用户提供实用的价值为目的，而不是单纯追求数据。比如知乎对内容的打造，每个问答的最终目标，追求的不是得到多高的读者票数、点赞、评论和分享，而是确认问题的答案能够被用户采纳，这才能验证这个答案有价值。在用户反馈中积累信任，打造“信任决策”。

从事内容行业多年，全心全意打磨好的内容，一直是我奉行的原则。无论社会如何变化，对于内容行业而言，“内容为王”的宗旨是不能变的。在社会和用户都更加趋于理性的情况下，内容创作者/生产者和服务者也应该把关注的重点放到内容本身。

沈超

2023年10月