第3章 情绪管理管什么

情绪管理是指对自己以及他人情绪进行体察与关注，并采取适宜的方式表达自己的情绪，协调与他人之间的关系，最终达到身心统一、内外和谐的心理平衡状态。情绪管理是真实地面对与关注自己的情绪，而不是忽视、隐藏或者压抑情绪。情绪管理的内容主要包括以下几方面。

了解自己的情绪

情绪时时刻刻都存在，但我们并非总是能够意识到它的状态。因为情绪作为一种内心体验，是多种因素作用的结果，与一个人的认知、阅历、思维、性格、能力以及日常习惯有关，也与所处的外在环境、自然条件、人际关系、任务难度有关。这些因素相互作用，产生某一种或者某几种复杂的情绪反应，我们很难迅速、清楚地厘清自己到底处于什么情绪、为什么会这样、怎样才能走出情绪低谷等问题，因而产生困惑与烦恼，甚至痛苦与怒火。

0～6岁期间，孩子的情绪体验不断丰富，但是情绪认知水平比较低。如果没有成人的良好示范和积极引导，孩子对情绪反思的自觉性就发展得比较慢；如果得到良好的情绪与情感教育，孩子的情绪认知水平将会大大提高。所以，家长了解孩子的情绪发展特点以及情绪疏导方法，对于提高孩子的情绪管理水平是非常重要的。

调节自己的情绪

情绪因情境而产生，情境是不断变化的，情绪也会随之波动起伏。对于孩子来说更是如此，因为他的情绪对外在环境的依赖性很强，更需要经常调节自己的心理平衡。“七月天，孩子脸”说的就是孩子情绪的多变性，也说明孩子在随着情境的变化而不断自主调节情绪。

调节自己的情绪包括适当地表达情绪以及健康地纾解情绪。孩子情绪不稳定、好冲动，学习合理表达消极情绪，做到既不伤害别人，也不过分压抑自己，需要一个锻炼的过程。纾解情绪的方法很多，有的人大哭一场，有的人发泄一通，有的人诉苦一番，有的人逛街散步，有的人听音乐、看电影，有的人则加强反思，如“我为什么这么难过（生气）”“给自己带来了什么伤害”“怎么才能让自己高兴起来”“怎么做将来才不会重蹈覆辙”等。其中有些是对身心有益的积极方式，有的是对身心有害的消极方式。如果孩子常常采取闷闷不乐、沉默寡言或者攻击宣泄、任性赌气等方式，对孩子的身心平衡与性格发展是不利的，需要家长主动想办法改善他的情绪管理方式。

关注他人的情绪

情绪具有感染性，有时自己的情绪会被别人感染，有时别人的情绪也会被自己感染。在宽松愉悦的人际氛围中，人的心境放松快乐；在狭隘紧张的人际氛围中，人的心境压抑沉闷。可见，自己的情绪不是来无影、去无踪的“独行侠”，而是与他人的情绪密切相关。这就需要孩子具备察言观色的意识与能力，并采取适宜的方式与他人交往，才能保持良好的人际关系。例如，当别人独自坐在那里的时候，孩子首先要判断那个人是在自己玩还是在闷闷不乐，然后判断他是否需要自己的介入，如果别人想自己待一会儿，就不应该打扰他；如果别人并不排斥自己的介入，还要进一步试探别人愿意接受自己哪种方式的帮助。

关注他人的情绪需要走出以自我为中心的情绪管理态度，学会换位思考。有的孩子总想让他人与自己的喜怒哀乐同步：自己心情愉快时，希望周围的人也跟着高兴，却不管别人正在做什么事；自己心情不好时，别人也不能流露出欢乐，甚至故意制造事端，破坏和谐的人际氛围。所以，家长要培养孩子学会尊重他人的情绪。

协调与他人情绪之间的关系

人不能离群索居，要有与他人和谐共处的能力。孩子经常会与同伴在需要、思想观念及行为方式等方面产生冲突与矛盾，正确的态度不是回避与退缩，也不是压抑自己或者强迫他人，而是通过协商、分享、合作、轮流等方式与同伴相互谅解、达成共识、促进合作，最终做到既维护自尊，又尊重他人。

孩子的情绪独立性不强，容易受成人情绪影响。与成人相比，孩子属于弱势群体。如果家庭成员闹别扭让孩子不开心，夫妻之间闹离婚让孩子很伤心，他的情绪就会非常低落，相当于用别人的错误来惩罚自己。孩子是无辜的，可他很难从家长的情绪氛围中独立出来做到自得其乐，因而成为家庭矛盾的最大受害者。所以，营造幸福和谐的家庭环境，是孩子正确认识与处理自我情绪以及他人情绪的基础，是孩子情绪健康发育的基础。

激励自我奔向目标

过去、现在、未来是每个人连续不断的成长历程，过去影响现在，现在影响未来，未来如同灯塔，为今天指引前进的目标。情绪管理能够帮助人们解开过去的心结，走出情绪低谷，积极地活在当下，乐观地面向未来。对孩子而言，情绪管理更是如此。童年时代是形成自我意识的关键时期，如果孩子没被错误吓倒，而是丰富了智慧；如果孩子没被困难挫败，而是变得更加坚强；如果孩子没被优越的环境宠坏，而是与人相处融洽——那么孩子就会形成正确的、积极的自我意识，真正学会如何做人与做事，对生活充满激情，对未来保持乐观，拥有快乐幸福的人生！