二 头脑风暴法的应用
(一)会议准备
会议准备包括明确会议主题,确定参会人员,选择会议主持人,明确会议的时间、地点等。其中参会人员以5~10人为宜。参会者要对问题感兴趣且人际沟通能力良好,最好具有不同的学科背景,可以有少数本问题领域的行家或实践经验丰富的人,但即便是行家,也应尽量避免从专业角度发表评论,以免影响头脑风暴会议的效果。
头脑风暴法实施步骤
合适的会议主持人是头脑风暴会议顺利进行的重要保障。主持人应该对会议的主题有清晰的理解,同时具备一定的组织能力,在把握会议规则的前提下,善于启发诱导,能灵活处理会议中的突发情况,保证会议顺利进行。
(二)热身活动
这是正式进行头脑风暴前的一个预备会,以期营造一种自由、宽松的氛围。在主持人说明会议规则后,可以随便谈些有趣的话题,鼓励参会者做任何发挥创造力的简单尝试,比如参会者先一起玩个词语接龙游戏,使所有人员都处于精神轻松、思维活跃的状态,以更好地适应即将开始的头脑风暴会。
(三)明确议题
主持人简明扼要地介绍会议主题,涉及面不宜太广,使参会者能够有的放矢地进行创造性思考。参会者发言应简明扼要,避免限制参会者的思维,影响创新设想的提出。
(四)提出设想
这是头脑风暴法的关键环节,参会者自由畅谈,并由他人的发言(知识、信息、情绪)激发联想,提出大量有价值的设想。在这个环节中,参会者必须严守头脑风暴法的原则,即不妨碍也不评价他人发言,只对别人的设想进行补充和发挥。主持人在此环节中,必须充分掌握时间,安排好发言的顺序,避免发言不均的现象;同时善用激发思考的多种手段,营造轻松氛围,避免头脑风暴会演变成辩论会。如果一次会议意见发表不完,或经过短时间的沉淀产生了更有价值的设想,可以再次召开会议,以便充分表达各种设想。设想的记录与设想的提出同时进行,记录员需要在会后及时进行整理和展示,以便后期对设想进行评价和选择。
(五)评价选择
选出解决问题的最佳方案是头脑风暴法的最终目的,评价选择也是会议的一个重要环节。通常对设想的评价和选择不与会议在同一天进行,因为会议当天参会者可能还处在激动的情绪之中,或对自己的设想存有执念,不能客观评价,而经过一段时间的沉淀,参会者不仅可以冷静思考、客观判断,还存在完善已提出设想的可能。筛选设想时应当依照一定的标准,如可行性、经济性、实用性、创新性等。经过包括问题负责人在内的几个人的反复比较,确定1~3个最佳方案,这就是集体智慧的结果。
头脑风暴法自产生以来,在世界各国反响强烈,历经创造学研究者的探究和实践,形成了诸多变式,成为一个相对完善的创新技法群,如635法、卡片法、角色风暴法、图画刺激法。运用得当的话,头脑风暴法可以打开想象力的大门,让思维自由驰骋。