第一节 职场乱象：员工动力堪忧，管理走向误区

当前，我们正处在“VUCA”时代，VUCA这4个字母分别指的是Volatile（不稳定的）、Uncertain（不确定的）、Complex（复杂的）和Ambiguous（模棱两可的）。在这样的大背景下，中国5000多万家企业和约4亿工作人口构成了全世界单一国家最庞大和复杂的职场生态，员工和企业都遇到了前所未有的挑战和问题。

对员工而言，生活似乎充满了难题。高昂的房价、育儿的负担、养老的压力……人们在追求物质财富带来的满足的同时，忘记了内心深处的“自己”到底想要什么。为了避免被淘汰，每个职场人都不得不全力追赶职场日新月异的变化。不知从什么时候开始，“卷”被列为人类生存必备技能之一。“卷技能”的悄然登场，破坏了既有的社会规则与秩序，让职场人迷失其中，负面情绪越来越多，导致人人负重前行、疲于应付，像一根根被拉到极限的橡皮筋，不仅长期动力不足、能量匮乏，还很容易在某一瞬间崩溃。

对企业而言，员工变得越来越不好管理。新人开始“整顿”职场，原来有效的管理手段正在失灵。企业家一方面承担了巨大的业务压力和风险，另一方面还需要腾出手来，安抚好自己的员工。很多企业家寄希望于专业的HR（Human Resources）来帮他做好组织管理工作，但很多新的问题，所有人都没有接触过，并没有成熟的处理办法。如果不能从根本上思考清楚管理的逻辑，问题只会越来越多。