2.1 达克效应

很多人可能都听过这样一个故事。

1995年，美国一个大块头的中年男人麦克阿瑟·惠勒（下称惠勒）在光天化日之下抢劫了匹兹堡市的两家银行。他没有戴面具或进行任何伪装，在走出银行之前，甚至还对着监控摄像头微笑。

晚些时候，在警方给被捕的惠勒看当天的监控录像时，他难以置信地说：“可我涂了果汁。”

原来，惠勒认为把柠檬汁涂在皮肤上会让他隐形，这样摄像机就拍不到他了。柠檬汁可以被用作隐形墨水，用柠檬汁写下的字迹只有在接触热源时才会显形。所以惠勒认为，只要不靠近热源，他就应该是完全隐形的。

最后，警方调查认为，惠勒既没有疯，也没有嗑药，他只是很夸张地“搞错了”柠檬汁的隐形用法而已。

这个传奇故事引起了康奈尔大学心理学家大卫·邓宁（David Dunning）的注意，他与研究生贾斯汀·克鲁格（Justin Kruger）想一起研究这一现象。

1999年，大卫·邓宁和贾斯汀·克鲁格做了一个著名的心理学实验：他们先让受试者完成“沃森四卡片选择作业”，用来区分受试者在逻辑推理能力上的差异，然后再选取一半的受试者进行逻辑推理能力的训练，而另外一半的受试者则在相同时间内完成一些与当前任务无关的作业。最后，邓宁和克鲁格要求受试者评价自己的逻辑推理能力，并预测答对题目的数量及百分位排名。

通过四个实验设计，系统地针对个体对其能力的自我评价问题进行研究。他们首先让被试者完成一套标准能力测试题目，然后让其预测自己答对题目的数量，并预测相较于其他被试者，自己的能力排名情况（用百分位数表示）。随后，研究者根据能力测试标准进行评分，把被试的成绩从低到高排列，并分为四个部分（用四分位数表示）。

结果显示，经过重复实验，个体能力的实测得分排名与预测能力排名（即实际能力和自我评价的能力）呈中等程度的正相关关系。在对自己的实际表现做出评价时，实际测试中处于第四四分位数（排在最后四分之一区间）的人认为自己的能力表现优于第三四分位数（排在第三个四分之一区间）位置的人，处在第三四分位数的人认为自己的能力表现优于处在第二四分位数（排在第二个四分之一区间）的人，以此类推。这表明个体对自己的绝对能力水平的评价比较准确，但在比较个体的实际表现与预测表现的差异时，研究者发现处于成绩排名各个位置的被试者都出现了不同程度的偏差。其中那些处在能力排名最底端的人表现出的偏差最明显，甚至认为自己的能力排名超过了平均水平，而处在能力排名最顶端的人却表现出了一定程度的低估偏差。

实验结果说明：逻辑推理能力最差的受试者对自己的能力排名估计过高，甚至超过了平均水平；而那些逻辑推理能力最好的受试者则低估了自己的能力排名。

此外，Kruger和Dunning还通过对人们阅读、驾驶、下棋或打网球等各种技能的研究发现：

（1）能力差的人通常会高估自己的技能水准；

（2）能力差的人不能正确认识其他真正有此技能的人的水准；

（3）能力差的人无法认知且正视自身的不足，及其不足之极端程度；

（4）如果能力差的人能够经过恰当训练大幅度提高能力水准，他们最终会认知到且能承认他们之前的无能程度。

这就是著名的“达克效应（D-K effect）”，也叫作邓宁-克鲁格效应（Dunning-Kruger effect），这是一种认知偏差。从上面的试验可以看出，能力不足或认知水平很低的人，往往不能客观地认识到自己的错误和不足，无法对事物做出客观的评价，反而有更强的自信，经常高估自己的能力。后来人们根据达克效应，把认知水平分为四个阶段，如图2-1所示。

图2-1

达克效应和交易又有什么关系呢？我们根据这四个阶段做一下分析。