1.2 员工干活不开心，从2大维度让大家全情投入

员工的日常吐槽中，其实隐藏着业绩增长点。这些看似琐碎的问题一旦被我们发现并妥善处理，不仅能大幅提升员工的工作体验，还能像施了魔法一样增强团队的凝聚力，让员工的工作效率飙升，最终推动业绩不断攀升。

作为店长，我们要做的不仅仅是管理门店，更要成为员工的“心灵捕手”，捕捉他们工作中的“茬”——那些影响顾客体验的细节。为了做到这一点，我们需要换位思考，戴上员工的“眼镜”，深入他们的日常工作，亲自体验他们的工作点滴。

为了更好地发现这些细节，我们可以从员工的整个职业旅程出发，像探险家一样拆解员工入职、离职流程的各个环节。从面试的那一刻开始，一直到员工离职的那一刻，其中每个环节的问题都像迷宫里的线索，需要我们细心寻找。

同时，我们还要对员工日常的工作流程进行拆解。就像侦探一样，我们要观察他们在到店、打卡、开会、卖场工作、仓库工作、休息、吃饭等各个环节中的行为，并寻找其中的问题：某个地方的灯光太刺眼？仓库的货架太高导致取货困难？休息时间太短导致疲惫不堪？

通过这样的拆解，我们就像找到了一把钥匙，能够打开员工心中的宝藏库。