CHAPTER 2
第二章 数字消费者行为

学习目标

（1）描述数字消费者行为的基本概念和知识框架；

（2）描述消费者的数字信息加工行为；

（3）描述消费者的数字决策过程；

（4）讨论影响数字消费者行为的因素。