2.1 设计思路

在用户使用网页或软件的时候，他们都是有明确的目标的，想利用计算机来帮助自己达成目标。用户在完成目标的过程中，只专注于目标，所以交互界面设计者应该创造良好的环境，以便用户快捷、愉快地达成目标。

本节要点

（1）熟悉交互界面设计思路。

（2）能够阐述交互界面的设计思路。

设计基本原则和基本准则可为设计师在进行交互界面设计时提供基本思路，以便更快地完成设计目标。

1. 显著标识当前状态或当前位置

当用户无法识别自己所处的状态时，将会出现短期心理压力以及精神无法集中的现象，从而不能很好地完成目标。

2. 引导用户完成他们的目标任务

例如，用户使用电子商城网站，目标是买手机，那么当用户第一次登录电子商城网站，通过站内搜索找到手机并选择某个商家后，此时的交互设计主要用于引导用户付款。目前的电子商城网站，都会根据用户之前的操作，当用户再次登录时，会推送用户浏览过的商品，极大程度地方便用户再次查找，并能激起用户的购买欲望。

3. 不要让用户诊断系统问题

现在已经有越来越多的网站在解决系统问题，比如404页面的呈现。现在很多网站在报404错误时，会显示让用户能够理解的页面，而不再是之前的乱码。

4. 符合用户使用习惯

培养用户使用习惯，不仅会让企业花费大量的资金，而且未必能得到良好的效果。即使用户从未接触过的系统功能，设计者也可以在某种程度上使用用户习惯的方式进行设计。用户使用操作系统以及应用软件的习惯在设计时可以借鉴。