第12章 生活总会带给你意外惊喜
伙伴:" 哎哟~你可算来了 可把我憋死了"
晶哥:" 我去~那是为啥呢?你这一大早的 这不还没营业呢吗?你先锁门呢?然后去厕所呗 何必让自己憋着呢?多难受…."
伙伴:" 等我回来再说 很快很快~"
艾玛~这也太实在了 身体憋坏了咋整?
伙伴2:" 我来了~"
晶哥:" 你这怎么总是掐点来呢……"
伙伴2:" 哈哈~太早了 我起不来"
伙伴:" 你这可真是 早班起不来 晚班还起不来"
伙伴2:" 哈哈 哈哈"
准备开工了 新的一天开始了
晶哥:" 您好~欢迎光临 需要点什么呢……"
顾客:" 你们家的活动还有效吧……"
晶哥:" 您说的是哪个活动?"
顾客:" 哪个活动你问我 你们家有啥活动你不知道吗?"
这一大早这尼玛是吃了枪药了吗?
晶哥:" 您别误会 我的意思是目前门店有三个活动 有杯子的活动 有食品的活动 还有饮品买一送一的活动 您说的是哪个"
顾客:" 那当然是买一送一的活动 这一大早我还能买啥?"
晶哥:" 行 那您小票带了吗?"
顾客:" 啥票?"
晶哥:" 购物小票 凭票买一送一"
顾客:" 我早就扔了~谁留那玩意儿 也没人给我报销"
晶哥:" 那就很抱歉了 一定要凭票的 而且上面都标注了 没有小票不行的"
顾客:" 别跟我扯这个屁话 有啥不行的 你们这一操作就可以了 再说了做生意哪能这么死板 我就是这写字楼办公的人 我总来~那我不管 你给我想想办法"
我给你想办法?你这么牛 自己想办法吧……
晶哥:" 实在是不好意思 我没有办法给您解决 您今天是参加不了买一送一了 可以单独买一杯 然后拿着今天的小票 明天来买咖啡 可以买一送一"
顾客:" 你怎么就没有办法呢?我可是你们家熟客 你不认识我吗?"
还在这跟我装熟客 我的天 熟客我哪个不认识
伙伴:" 要不然你就给他弄一杯得了 打发他走吧"
晶哥:" 那不行 这对后边的顾客不公平 明明是他的错"
顾客:" 我说赶紧的 给我来杯冷萃 我今天一定要参加这个活动 我就不相信你们会没办法"
晶哥:" 这样吧~这位上帝朋友 您和我们店长商量吧……我真的没有权限~"
顾客:" 你们店长在哪呢?我告诉你 我必须和你店长投诉你 知不知道 你这是什么态度 死脑筋 怪不得你就只是个服务员~"
你牛你有理 你是这条街上最靓的崽子……
晶哥:" 对 您说的都对"
店经理:" 怎么了这是?"
晶哥:" 这位上帝朋友想和您交流一下~"
店经理:" 您跟我来这边~"
伙伴:" 真够逗的了 我的天"
伙伴2:" 这么大个男人 真够不要脸的"
晶哥:" 嘘~别说了 免得一会儿挨骂 我们干我们的活就完了 温馨提醒 什么样的人咱们没见过 不要脸还分男女吗?"
伙伴:" 哈哈 没错 完全赞同"
店经理:" 晶哥 一会儿忙完过来一下"
伙伴2:" 完了 我有种不好的预感~"
晶哥:" 别慌 别慌 这都是家常便饭 哈哈~"
店经理:" 以后遇到这样的情况 直接给顾客弄一下 避免投诉啥的"
晶哥:" 啊~那按照您的意思就是一切按照顾客的意愿来 他们说怎么样就怎么样 那遵守规则的顾客呢 考虑过吗?"
店经理:" 你就按我说的办~"
晶哥:" 那这样吧~以后遇到这样的情况 您也别再后面看监控不出去了 您直接和顾客沟通 您是那么棒 棒哒哒"