客户是上帝，可是当“上帝”提出的问题你无法解决时，该怎么办？和他争吵会得罪他，不理他会失去他，解决不好他会对你有意见，说不定一个投诉电话，让你里外不是人。这时，最重要的是沟通和耐心。相信每一个客户...