推荐序一

我们目前正在经历百年未有之大变局，人工智能给我们带来了组织、职能与岗位的大变革，查理·芒格曾说：“旧的护城河不断消失，新的护城河不断形成。如同生物进化，新的物种不断产生，旧的物种不断灭亡。这是不以我们的意志为转移的。”既然科技发展、行业变革以及环境变化是不以我们的意志为转移的，那我们如何在这个模糊而动荡的世界中生存发展呢？答案只有一个，那就是盘点现状，做到心中有数，在不确定中找到确定。

通用电气前CEO杰克·韦尔奇曾认为，“变革的时代需要新思维方式。我们需要那些能够快速适应、创新和实现变革的人。”麦肯锡早前的一份报告也证实了这一观点，在上市公司范围内，大盘表现比竞争对手好1.5倍的企业，关键就是拥有一些善于变革的人才。

所以，在高度不确定的时代，企业能抓住的相对确定性的东西是“人才”，是那些具备勇于面对不确定性、能够快速学习、快速适应变革特质的人才。

在2021年接受“凤凰网”采访时，我曾经说过：“人才的价值体现在三方面，创新、创造和创效。从人才的价值来讲，创新是人才的本质特征。创造是体现人才价值的第二个方面。第三是创效。创效即同样的东西能够带来更好的效能、收益。”

价值体现是外在的，要发挥人才的价值，首先需要我们确定谁是人才，企业需要的人才需要具备的标准是什么，以及如何创造激发这些人才发挥价值的平台。普华永道2023年面向全球企业展开的一项调研发现，企业领导者当下遇到的最大难题是“看不清”人才技能与未来业务的匹配性，导致基层人才被埋没或面临无人可用的局面。如何解决这个“看不清”的难题呢？

《人才盘点》第3版的出版恰逢其时。第3版内容不避讳中国企业面临的内外部挑战，指出组织在面对挑战时应有的应对方式——通过人才的发掘与打造，构建强有力的组织，不断实现组织与管理的升级迭代。接下来，通过如何确定与组织战略实现相匹配的人才标准，如何运用盘点与测评找到符合标准的人才，从而搭建起企业的人才梯队，如何通过人才盘点运营体系的建立确保人才盘点工作的实施，如何根据培养目标设计学习项目来培养人才等几大主题的详细分析与关键技术介绍，让读者从宏观的人才管理架构与微观的人才管理技术两个方面，全面了解人才盘点的理论与框架，帮助企业管理者解决上文提到的“看不清”的难题，让他们看到人才，大胆培养与使用人才。同时，第3版依然沿用、分享了大量企业实际案例，用企业实际案例给予读者更鲜活的阅读体验与操作指导。

当然，在外部环境快速变化的时代，企业的人才管理也要与时代同频进化，巴菲特曾说“模糊的正确好过精确的错误”，这句话同样适用于企业的人才管理工作。所以，正如构建敏捷组织是时代发展的必然，企业的人才标准建立、人才盘点、人才培养等工作，也一定要敏捷。

企业要发现与培养的是与自己的战略相匹配的人才，其途径主要是盘点，希望广大读者通过《人才盘点》第3版的“创新”和“创造”实现自己的“创效”！

是为序！

萧鸣政

中国人才研究会副会长

中国人力资源开发研究会人才测评专业委员会会长

广东财经大学粤港澳大湾区人才评价与开发研究院、人力资源学院院长

北京大学人力资源开发与管理研究中心主任、教授、博士生导师

2024年2月2日于北京