解决问题的步骤二：还原问题的真正成因
家长提问：孩子不认真学习怎么办？
孩子上学经常丢三落四，今天忘记带课本，明天忘记带文具，在家写作业的状态也很敷衍。无论我怎么提要求，他都不想改变，而且他好像也不担心老师批评他作业写得差。这该怎么办呢？
教育真相：家长剥夺了孩子的自我责任感
通过孩子的表现，可以还原他的成长环境：他对上学、写作业这些事情没那么上心，没什么自我责任感，这说明本应他承担的责任，有人替他承担了。
举个例子，假如家长发现孩子上学忘记带课本，这时候就担心他在学校被老师批评，于是把课本送到了学校。这种做法就很容易让孩子养成丢三落四的习惯，因为他不用为自己的“忘记”承担任何责任，这个责任已经完全被家长扛在了肩上。
有的家长可能有点不忍心了，说：“难道我们真的让老师批评他吗？”
每个人的行为都是通过环境反馈（情绪信息）来输出的。一个孩子被老师批评后所产生的局促、不好意思等情绪，会让孩子在情绪层面确定这是他自己的事情，并且在这种不良情绪的促使下，他才会吃一堑长一智，下次就不会忘记携带学习物品到学校了。
关于写作业也是同样的道理。对于孩子作业完成得不好可能会被老师批评这件事，家长的担心程度要远远大于孩子。这会让孩子对这件事变得不在乎，他从情绪层面认为这是家长的事情，所以自己反而不担心了。
如果家长过度关注孩子的事情，相当于替孩子分担了他的责任，这时候孩子会认为这些事情是你（家长）的事情。所以我们经常会在校门口看到有的孩子指责自己的父母或者家里的老人：“你怎么又忘记帮我带水彩笔了？”“你怎么又忘记提醒我带东西了？”大家体会一下孩子的语境，他完全没有把这些事情当作自己的事情。
教育问题的解决：把孩子应承担的责任还给孩子
通过教育真相的还原，让我们看到——家长做得太多，导致孩子的“摆烂”。我们应该做的是放手，让孩子承担应有的责任。让孩子通过与老师的真实互动（被老师表扬或被老师批评），从内在建立上学的规则和自我责任感，而不是让家长替孩子解决所有的问题。大包大揽其实剥夺了孩子成长的机会，当孩子面对学习以及跟学习相关的事情时会不知如何应对。
简要总结
遇到教育问题，我们首先应该思考的不是“怎么办”，而应是“怎么回事”，这是探究问题成因的过程。当问题的成因被“曝光”时，原本看起来复杂的问题，解决起来其实没有那么复杂。