1.1.1 数字化转型:用数字化技术驱动企业变革
数字经济是推动未来经济发展的重要手段。对现有经济进行全面数字化转型,能够使传统生产关系和生产元素按照最优原则重新排列组合,使资源得到最大化的合理利用;也能够让现有的生产关系和生产元素产生更多的生产力价值,从而构筑起企业经济发展的基石。而企业作为市场经济的微观主体,其数字化建设的情况将直接决定数字经济的发展。由此可见,企业数字化转型已是大势所趋。
近几年,国外的企业纷纷进行数字化转型和变革,寻求新的发展机遇。其实国内的互联网消费已经逐渐超越全球互联网消费,但国内企业的数字化转型仍旧处于落后地位。数字化究竟指的是什么呢?
企业数字化转型本质上是以信息技术为载体的企业价值重构的过程。简单来讲,数字化是以高新的数字技术为核心,包括计算、存储、传输和交互等环节,将企业的传统运营方式转变为以数字技术为主的运营模式。与此同时,数字化转型为企业搭建一个更加高效的网络环境,让企业与企业之间可以建立起更为直接、立体的连接,从而省去中间一些不必要的步骤,使得经济运行更加低成本、高效率。
数字化转型的具体内容可以从意识认知、企业策略规划和企业运营这3个层面进行归纳。
(1)在意识认知层面,企业需要从内部提高对数字化的认知水平,在内部建立从上至下的数字化转型认知体系,使企业上下级员工充分认识到数字化转型的重要性及紧迫性,进一步强化技术和业务协同发展的意识。同时,企业还要深化数字文化建设,营造企业数字化转型的文化氛围,推进各个部门对数字化转型内容的学习,形成上下双向驱动的数字化转型文化。
(2)在企业策略规划层面,企业管理团队负责制定企业级数字化转型战略,并进行全面系统的规划布局,建立数字化的企业架构,组建数字化的人才团队,从宏观战略角度坚定企业的数字化转型决心。同时,企业要建立数字化创新机制,增强数字技术对企业各环节的赋能。除此之外,企业还需要在整个企业内部打造企业数字化生态体系,以开放共享的理念连接各类合作主体,共建数字化生态环境。
(3)在企业运营层面,企业要对组织进行全面升级,调整组织架构,形成适应数字经济发展的创新型组织体系;构建以客户为中心的全方位服务数字化系统,建立多方位数字化服务体系;进一步推动数字化产品研发,在企业内部构建起实时反应、与时俱进的研发体系;通过数字化技术管理,建立数字化运营机制,推动以数据为核心的自动运营机制的建设;构建数字化营销体系,形成引流、转化、留存为一体的运行机制;建立数字化增长模型,不断对各个领域的增长模型进行优化;实现企业数据实时感知,充分发挥数据价值;打通企业内外的联通网络,实现多生产要素的网络连接。
数字化技术作为信息化的基础,在大数据、人工智能、区块链等创新技术的应用过程中,可以构建企业间的动态数据模型,结合行业综合数据进行高效对比,有效分析企业经营短板,及时预警异常数据,维护企业发展的稳定性,有效建立起企业的核心竞争力。
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