第7章 冯女士
江晓桐很快发现,进入这个新的工作环境后,她不单要应付繁琐的清洁工作,还要面对不同类型的客户,而这些客户的性格和要求千差万别。每一位高端别墅的业主似乎都自带“神秘光环”,他们的需求常常让人捉摸不透,甚至有些无理。
这一切的挑战,在她进入某个客户的家后,第一次迎来了真正的“较量”。
那天,江晓桐被派去为一位名叫冯女士的客户进行保洁。冯女士是一个极为挑剔的女人,气质高雅、举止得体,生活中的一切都显得无比精致。从她的别墅内装到她的穿着打扮,都透露出一种不容亵渎的高贵气息。然而,这样一个女人的内心,却充满了“挑剔与苛刻”。
刚一进门,江晓桐就被冯女士的冷漠眼神所震慑。冯女士并没有打招呼,而是直接示意她开始清洁。江晓桐略微愣了一下,但还是按照程序准备开始工作。冯女士站在一旁,眼睛锐利地扫视着她的每一个动作,仿佛在看一只表演的猴子。
江晓桐不禁感到有些不自在,她深知,这样的客户对细节的要求极为苛刻,稍有不慎就可能遭遇训斥。然而,她并没有因此而退缩,反而在内心中激起了一股莫名的斗志。
意外的小失误
一开始,清洁工作进行得非常顺利,江晓桐迅速清扫了冯女士的客厅和餐厅,动作熟练且高效。然而,问题出现在她打扫书房时。
冯女士的书房布置得极为精美,各种摆件和书籍都摆放得整整齐齐。江晓桐小心翼翼地清洁着书架上的每一处角落,可就在她抹去书架上的一层灰尘时,手一滑,竟然碰倒了一只雕刻精致的瓷像。
“砰!”瓷像摔在地上,发出清脆的破碎声。
冯女士立即从客厅里走了过来,眼神瞬间冷了下来,她面无表情地看着江晓桐摔坏的瓷像,眉头微微一挑:“你知道这只瓷像有多贵吗?”
江晓桐顿时感到一阵窒息,心跳加速。她试图镇定自己,赶紧跪下去捡起瓷像的碎片:“对不起,冯女士,我真的不是故意的,我会赔偿的。”
冯女士冷冷地看着她,语气不带一丝感情:“赔偿?你能赔得起吗?你不过是一个做清洁的员工,能赔多少钱?”
江晓桐咬紧牙关,心中一阵火起,但她还是忍住了。她知道,眼下的处境最重要的不是争辩,而是如何让这件事平稳地解决。于是,她调整了一下呼吸,勉力挤出一丝微笑:“冯女士,我确实赔不起这只瓷像,但我保证以后会更小心。”
冯女士看着她,似乎是想要继续挑剔什么,但最终只是冷笑一声:“最好是这样。你走吧,记得把这些碎片收拾干净。”
当江晓桐低头准备收拾碎片时,内心却在怒火中燃烧。她知道,冯女士从一开始就对她抱有成见。这个女人不过是利用她的位置,居高临下地打压别人而已。她不想再忍耐下去了。
于是,江晓桐起身,向冯女士平静地说道:“冯女士,您这几天的要求真的很高,而我的工作也尽力做到最好。瓷像摔坏的事,我会负责,但如果您认为我是故意的你可以要求我们公司进行处理。”
冯女士一愣,显然没想到江晓桐会如此直言不讳。她眉头微挑,沉默了片刻。最终,冯女士冷冷一笑:“你这话是什么意思?你一个保洁居然敢这样跟我说话。”
江晓桐毫不畏惧地回应:“冯女士,您的别墅不缺保洁人员。可是,您觉得若没有一个认真、负责的员工,您能找到一个替代品,能够给您更好的服务吗?我会做得更好,但前提是,您尊重我。”
冯女士的脸色微微变了变,显然是没料到这个年轻的女孩能如此强硬。她盯着江晓桐看了一会儿,终于冷笑一声:“你走吧,今天就打扫到这吧。”
江晓桐心想:什么意思,他怎么不说了,我还没开始骂人呢,怎么就不吵了呢,哎呀,没机会吵架了。
算了,先去酒吧耍一耍吧,被辞职了再说吧。
第二天醒来还是正常上班去了,可能冯富太太觉得她错了吧,那是不可能的。不管什么原因,饭碗没丢就行。
在之后的几天里,冯女士对江晓桐的态度变得稍微温和了一些。她不再处处挑剔,反而开始要求江晓桐去做一些更为繁琐和细致的工作。
江晓桐意识到,自己的未来并不仅仅取决于自己做得多好,还取决于如何在别人面前展现出自己的能力与底气。面对富人的冷漠与挑剔,她虽然一度感到无力,但生活还是要继续,钱还是要赚,不阻碍到我赚钱就行………