01　关于钝感力：究竟要对什么钝感

很多人都说，钝感力很重要，需要提高钝感力。所谓钝感，是指对什么钝感？这个问题并不像看上去那样简单。我们只有搞清楚了这个问题，对钝感力的训练才不会失之偏颇。

“小公务员”该提高钝感力吗

最能直观体现钝感力的例子，是契诃夫的小说《小公务员之死》中讲述的故事。

这个故事很有意思：沙俄的一个小公务员，有一天在戏院看戏时，不小心打了一个喷嚏，把唾沫星子喷到了一位将军的后脑勺上。将军虽然表现得很大度，但小公务员一直忐忑不安，一次又一次地找将军道歉。

将军认为这只是一件小事，过去就算了，但小公务员总是为这点小事缠着将军，将军越来越不耐烦；后来，将军一看见小公务员就感到格外厌恶，甚至忍不住对他大发雷霆。

在小公务员看来，自己越道歉，将军越生气，可见自己犯的错真的很严重。小公务员的心理压力越来越大，最后活活把自己吓死了。

作为读者，我们很容易给这个故事里的小公务员写下这样的评语：他的钝感力太差，本来没多大的事，他自己太敏感，加了太多的戏，也就为自己平添了太多压力。

如果我们要帮这个小公务员复盘并总结经验教训，估计会告诉他：你要提升钝感力，对这些事情不要那么敏感……

然而，假设这个小公务员照着这些建议做了，真的对这些事情不再敏感，也对将军的喜怒哀乐不敏感，对将军下达任务时的弦外之音不敏感……那么他未来的处境，是否真的会更好呢？

这样一来，提升钝感力这个事情，到底是好还是坏，好像一下子就变得模糊起来，令人两难：钝感力太弱，我们就会像小说里的小公务员那样，有一点风吹草动自己就紧张得够呛，以至于日子都没法过了；钝感力太强，我们在人际关系上很可能会莫名其妙地踩很多坑，这也不是件好事。那么，我们究竟该如何是好？到底该不该提升钝感力呢？

因此，在本书的第一节，我们非常有必要界定清楚钝感力这个概念。

对信息钝感还是对效用钝感

钝感力，顾名思义，就是我们对某事物钝感、不那么敏感的能力。然后问题就来了：对某事物钝感，那么这个事物究竟是什么呢？

总的来说，这里的某事物，也就是钝感的对象，从第一人称视角来看，可以被分为两大类。

第一大类对象，是外界信息，包括环境出现了什么新变化、市场出现了什么商机、公司里的人际关系格局发生了哪些变化、另一半的情绪出现了哪些波动……这些对我们来说都属于外界的信息，我们有可能对它们敏感，也有可能对它们钝感。

第二大类对象，是自己的感受，其学名叫“效用”。

效用，是人受到外界的信息刺激而产生的心理感受。就好比你考试考了满分，这个外界信息能让你产生很开心、很骄傲的效用。你上班挨了公司领导骂，这个外界信息，就产生了让你很沮丧、很担心的效用。对效用，我们既有可能敏感，也有可能钝感。就好像公司领导批评了你，你可能很往心里去，也可能不太在乎。

由此，我们可以根据这两大类对象，将钝感力划分成两种类型：对信息的敏感或钝感和对效用的敏感或钝感。

到了这里，我们就可以对钝感力这个概念做第一次的甄别排除：我们所说的、所希望提升的钝感力，绝不是针对信息的钝感力。

这一点不难理解。对于信息，在大部分情况下，“钝感力”提升都不是件好事。

比如，你夏季去野外玩，来到山脚下的一条小溪旁，拍拍照、玩玩水。这时候水流悄然变急了，你还能看见水中带着一些泥土，但你没放在心上，直到水位突然暴涨，有人开始喊“上游放水啦，大家快撤呀”，这时你才意识到马上就要发大水了。在这种情况下，对环境的钝感可能会让你身陷危险之中。

再比如，你在跟同事们一起聚餐时，谈起了自己的相亲经历。谈到自己的相亲对象之中，居然有一个离了婚且带着女儿的爸爸，你认为对方压根配不上自己，对这种离婚人士一顿冷嘲热讽，吐槽得好不痛快，却没注意到对面同事正朝你悄悄努嘴、使眼色。原来隔壁桌正好就坐了一对父女，他们已经放下了筷子，脸色低沉，相对无言，八成是在你的吐槽中“躺了枪”。而你对这些信息浑然不觉，仍说得起劲。这便是对沟通中别人释放的信息钝感，它可能会让你于无形中得罪很多人。

再比如，你前一阵被借调参与了一个项目。项目执行完毕，那个项目的领导对你的评价很不错。你对此感到很开心，总是忍不住在同事面前炫耀，甚至在自己的直属领导面前也控制不住炫耀的冲动。你没注意到，那个项目的领导跟你的直属领导之间有矛盾。那个项目的领导夸你，在你的直属领导眼里并不是好事。你的炫耀，可能会让直属领导对你不满。这便是对人际关系的形势格局钝感，它可能让你的职业生涯陷入低谷。

对于以上信息，我们要做的就不是提升钝感力，而是要训练自己，让自己更为敏锐。

不过，对于信息的钝感并不是百分之百不好的。有些人恰恰由于对信息钝感，对人际关系的琐碎细节钝感，才能更加专注于自己所喜爱的事情，频频进入心流状态，获取最佳体验，快速提高自己在某些领域的专业技能。从专业技能提升这一点上说，对信息钝感可能是件好事。

但在大部分情况下，对信息敏感都好过对信息钝感。本书所探讨的提升钝感力，指的一定不是对信息的钝感力。这就是对钝感力概念的第一次甄别。

刺激系数

既然钝感力指的不是对信息的钝感，那么我们就把讨论范围缩小到了效用感受这部分。关于这一部分，我要向你介绍一个特别有助于理解钝感力本质的重要概念——刺激系数。

所有的效用都是受某种信息的刺激而产生的，但对于不同的人来说，同样的信息刺激，产生的效用会很不一样。

同样是关键绩效指标（KPI）没完成，被公司领导说了一顿，有人可以不太拿它当回事，该干什么干什么；而有人可能就会深深地陷入不安和羞愧，生怕公司领导和同事今后会一直看低自己。

同样是找公司领导要求升职加薪，有人能从容应对，侃侃而谈，说话有理有据；而有人却紧张得不得了，刚走进公司领导办公室的门，就已经呼吸急促，大脑一片空白。

同样是遇到“雪糕刺客”，到了收银台前才知道价格贵得离谱，有人皱皱眉，放下雪糕就走了；而有人却怎么都不好意思不买，只能硬着头皮买了下来，不情不愿地吃了哑巴亏。

同样是遇到心仪的异性，有人可以大大方方地上前跟人家打招呼、要微信、约吃饭，有人却要一遍又一遍地踌躇纠结，很想搭讪又害怕自己哪里表现不得体、很丢脸……

我们可以发现，在信息和效用之间，存在一个“刺激系数”。同样的信息，能产生多大的效用，由刺激系数决定。对于刺激系数，我们可以借助类似数学公式的形式来更好地理解：

刺激系数=效用强度÷信息强度

由表达式可知，刺激系数越大，同样强度的信息产生的效用强度也会越大。在生活中表现为，一丁点小事就会让一个人产生巨大的心理波动，表明这个人的钝感力相对较弱。刺激系数与钝感力是负相关的关系。

刺激系数，是我们理解钝感力概念的一个抓手。我们要提升钝感力，一定不是对信息做功，而是要对刺激系数做功，想办法降低自己的刺激系数。也就是说，对于同样的信息，我们要想办法降低它对自己情绪的刺激作用。

对生理感受钝感还是对心理感受钝感

元思考进行到这一步，我们已经接近钝感力这个概念的本义。之所以说“接近本义”，而不是“了解本义”，是因为我们还缺一步甄别工作。对于钝感力这个概念，我们还需要再排除掉一些“杂质”。

要知道，效用，也就是感受，既包括心理感受，也包括生理感受。刺激系数这个概念，同样有心理和生理之分。其中，生理感受方面的刺激系数和钝感力也不在本书的探讨范围。

比如，同样是打预防针，有的小孩被针扎一下就疼得哇哇大哭，有的小孩就不哭不闹，好像不怎么疼。这也是由刺激系数的不同引起的，也可以说是钝感力的一种。但这种钝感力并不是越强越好。

有人对痛觉这一身体报警的信号后知后觉，一些重大疾病的前兆就因此而被忽略了。也有人对味觉的钝感力太强，夏天，冰箱里的剩菜都已经放坏了，他们自己仍闻不出来、尝不出来，稀里糊涂地吃了下去，结果吃坏了肚子、食物中毒。拥有这种强钝感力往往不是什么好事。

因此，生理感受方面的钝感力，也是我们在探讨钝感力概念本质时要排除的杂质。

到了这里，我们就可以把钝感力这个概念明确一下。它在本书中指的是一个人在心理感受方面的刺激系数的“倒数”，用类似数学式子的形式可以表达为：

我们要提升钝感力，就需要降低刺激系数。前文提到，刺激系数=效用强度÷信息强度。在大部分情况下，信息来自外界发生的事情，我们无法控制，也改变不了它的强度。我们要降低刺激系数，就需要从效用强度入手。而降低效用强度，则要从人的情绪入手。

在生活中，很多时候我们会受到过多情绪的困扰，这些情绪就像绑住了我们手脚的绳索一样，让我们在面对上级批评时、被别人激怒时、当众出糗时、遇到陌生而心仪的异性时，都表现得束手束脚，完全发挥不出应有的水平。我们之所以要提升钝感力，是因为觉得自己产生这些情绪不是件好事，想挣脱过多情绪的束缚，让它们别再乱给自己“加戏”，别干扰我们的生活决策。

现在到了可以回答一开始的问题的时候了。当我们说到钝感时，究竟是要对什么钝感？不是对环境变化、人际关系、他人情绪和自己的生理感受这些对象钝感，而是要对那些困扰我们的情绪钝感。钝感力锚定的是情绪的刺激系数，要想提升钝感力，我们就要降低刺激系数，让同样的信息、事件，对我们的情绪冲击小一点，从而不让那些情绪困扰自己。

这么说来，大家可能会产生一种印象：有害情绪听起来好像是生活中的“大反派”，需要我们加以控制。但真的是这样吗？那些看上去有害的情绪，真的有害吗？