三 善意转述并正确理解老师的话

在对北京市海淀区11950位中小学生家长进行调研的过程中发现，仅有23.6%的家长能够做到：当孩子出现问题时，主动与老师联系并及时处理问题。因此，我常听家长对孩子这样说：“告诉你啊，我的底线就是不能再让老师约我到学校去，不能再让老师告状。”

当家长把正常的反馈当作告状，就很容易导致师生矛盾。

家长当然想让孩子跟老师关系好，但家长有时候会盲目地借用老师的权威。一旦发现孩子喜欢哪位老师，或者害怕哪位老师，家长就经常用这些老师的权威“威胁”孩子。时间长了，孩子跟这些老师的关系就被破坏了。

有一次，我给一名初三学生做咨询。他上学期休学了，为什么呢？

因为初二期末考试之前，他和妈妈谈好了，如果考得好，暑假里妈妈就不管控他的手机，所以他全力以赴地学习，考得特别好。整个暑假他实现了手机自由，时间黑白颠倒，初三一开学作息就紊乱了，更重要的是，初三上学期期中考试考得特别差。这里面可能有很多原因，但家长想当然地就归因于手机。家长为了激励孩子学习，用暑假手机自由作为条件。用孩子的兴趣控制孩子的行为，为了短时间的教育期待，培养了孩子的“坏习惯”，透支了孩子的未来。

在期中考试后的家长会上，家长觉得孩子考得不好，没有面子，但是又觉得学校开家长会是教育孩子、约束孩子使用手机的一次机会。在并没有跟老师现场沟通的情况下，回家却对孩子说：“家长会上老师告你的状，说你上课睡觉。晚上看手机看到那么晚，白天能不困吗？”

孩子追问是哪位老师说的。

这时候，由班主任当“背锅侠”最安全，所以家长就信口说是班主任说的。结果从那天开始，这个孩子就开始跟班主任对抗，结果不到一个学期就休学了。

我做咨询时，这个学生说本来不讨厌班主任，但自从上了初三，就特别讨厌他“告黑状”，还说老师的人品有问题。

他说：“以前，我都是在其他课上养足了精神，而在班主任课上认真听讲。他竟然告黑状说我睡觉。这不是胡说八道吗？！”

有时，孩子不会怀疑他的亲爸亲妈，而会怀疑老师。

老师对家长说的话是成年人的语言，是概括性的，我们听完要把它解释成孩子能听懂的话。下面我提供一个家校沟通的小程序，家长可以借鉴延展：

老师夸孩子时，家长可以直接转述，稍微放大点也没关系。

老师跟家长反馈的是孩子表现看似不太好时，家长一定要把它翻译成“希望”和“期待”。

比如老师说“咱们孩子注意力不集中”，我们转述给孩子时要告诉他：“老师说你在课上大部分时间表现是好的，如果能够再认真一点点就更棒了。”

比如老师说：“孩子这次数学考得不好，还得加强。”孩子没听到后半段儿，只注意老师说数学考得不好了，孩子就很紧张。这时家长就得听明白，就得问老师具体是数学哪个模块还要加强，老师就会具体说一说。这样就把“问题”变成了“方向”。

奕瑾是新高三的学生，开学第一次月考后，突然跟妈妈说想以美术特长生身份参加高考，而她之前一直都想考财经类大学。妈妈一问才知道，原来是老师说她这次考试排名比较靠后，这样的成绩考不上“一本”。妈妈宽慰她说，现在离高考还有9个多月，只要努力一定可以考上“一本”。即使考不上“一本”，考上“二本”以后再考研究生也是可以的。但对奕瑾来说，比起“二本”考研，她更想上一个“一本”大学，因此很强烈地要求转学美术。而妈妈认为，奕瑾没有专业学习过美术，现在开始学习时间上太紧张，如果专业、文化课两头落空更麻烦……于是母女开始进入要不要选择以美术特长生参加高考的争论之中，难以抉择。

妈妈来找我咨询：“常老师，都怪这个班主任，您说这个时候，怎么能给孩子说考不上‘一本’这样的丧气话呢？”

我对奕瑾妈妈说：“我不是说客，我是学习治疗师，我可以跟孩子聊聊学习，带着孩子做一个现状分析，明确一下高考规划。至于孩子要不要选择美术，那得看孩子的选择。”

奕瑾妈妈也认为孩子现在对自己的学习情况不清晰，没有抗挫力。她说：“如果是我，就会更加努力，非考个‘一本’证明给老师看看。”

见到奕瑾后，我问她：“听你妈妈说，你们在要不要选择美术特长生问题上有分歧？”

“其实我也不想，只是班主任老师都说了，我这成绩考不上‘一本’，我就想选择美术，看能不能走个捷径。”

“你可以回忆一下老师说的原话吗？”

“老师说，以我的成绩考‘一本’困难。”

“请你把这句话写下来。”

奕瑾很认真地把这句话写了下来，看着我。

我接着说：“作为一名高三学生，请把老师省略掉的词语补充完整。”

奕瑾看了看我，低头开始读这句话：“老师说，以我现在的成绩考‘一本’困难。”

“再试试看，还有哪些地方可以添加词语？”

“老师说，以我现在的成绩如果不努力，高考想考‘一本’困难。”

我问：“你想考‘一本’吗？想考进你理想的大学去读理想的专业吗？”

“当然想。”她毫不犹豫地答道。

“如果真的想，你看实现目标有哪些变量是你可以控制的？”

奕瑾认真地想了想：“时间，还有290天。努力，我可以提高学习效率……”

我开玩笑地说：“还有老师。除了认识班主任老师，还要认识常老师、李老师、王老师等。”

我带着奕瑾做了学情分析，对每个学科进行了详细的知识梳理。梳理过后，奕瑾坚定地选择了原来的高考目标。

高考后，奕瑾妈妈给我报喜，孩子超出“一本”线二十多分，考上了自己目标大学的理想专业，奕瑾妈妈对我表示了衷心的感谢。

老师在高三摸底测后跟孩子沟通并给孩子传递危机讯号的目的，肯定是希望孩子重视且努力。孩子只看到了危机，而没有理解老师的期待，于是向妈妈求助，妈妈却陷入了两难的境地，直接在选不选美术方向上与孩子纠缠。而我，只是帮助孩子正确地理解了老师的话。