现场作业谁来组织——现场管家

班组作为企业最小的执行单元，每天都要进行各种生产经营活动，而班组长就是生产现场的直接指挥员。一个合格的班组长，必须做到有效地调配“人、机、料、法、环”五大类生产要素，并同员工一起控制好生产过程，进而保质保量地完成当天的生产任务。

作为现场管家，班组长的现场管理主要聚焦两方面内容：维持生产和现场改善。维持生产就是保持现有技术，严格按照生产工艺、生产流程控制生产过程，使生产能够正常运行。当出现一些小的状况时，班组长要能够采取应对措施，以保证生产的正常运转。比如员工临时请假、设备突然停机等不正常状况发生时，要能够及时处理。

现场改善则是以提升现有生产能力和质量、减少成本为目标的创造性活动。现场改善又分为创新性改进和改良性改善。创新性改进是变革性的，而改良性改善则强调在现有条件下，鼓励员工立足岗位，持续改进工作中的问题点，比如推进“六源”改善（即TPM管理中常用到的一种提高企业生产效率的方法，“六源”是指污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源和风险源）。

案例链接
一次突发事件的考验

某日15点20分，全班成员正在会议室里开班前会，现场突然传来尖锐的声音，凭着职业的敏感，王班长判断是风管烧穿造成的声响。险情就是命令，来不得半点迟疑。他做了简单的部署后，下令立即前往接班，协同当班的工友处理事故。王班长在布置工作时指出，一切工作以安全为基础，首先是人的安全，其次是生产安全。炉前组织开另一铁口，做休风准备；炉内各岗位配合工长做好减风降压操作。

具体分工：炉前组长统筹安排炉前人员，一边出铁一边坚守岗位，根据事故处理情况，合理安排出铁事宜；另一边马上组织开铁口，副工长和喷煤岗位看风口，并组织配管工对烧穿的部位进行外部打水；瓦斯岗位负责协调联系，确认铁罐到位后通知开铁口；热风炉岗位搞好煤气安全防护措施，配合工长随时准备休风。

由于炉缸不活、气流分布不均匀等原因造成的风管烧穿是炼铁行业比较大的事故，事故的影响与困难：（1）从烧穿部位喷出的渣铁等物容易造成人身伤害，煤气泄漏会造成现场人员中毒。（2）不及时处理会造成风口、二套损坏，造成高炉长时间休风，影响钢铁生产平衡。如果处理时拉风过急，易造成灌渣等恶性生产事故。（3）由于发生的概率极小，平常演练少，熟悉应急预案的职工也就不多。（4）事件发生的时间节点比较特殊，正是交接班时间，上下班协调组织比较困难。所有职工需团结一心，拧成一股绳才能克服困难。

针对上述困难，王班长采取的应对措施：（1）派出班组安全员现场确认环境，工长发出指令前强调注意安全，进入作业区域做好劳动防护措施；组织专门人员外部打水，防止烧穿部位扩散，同时迅速减风降压，减轻炉内铁渣向外喷溅的动力。（2）在降压的过程中，必须把握好节奏，不能因为降压过快产生负压而造成另一可能的次生事故——风管灌渣。（3）在处理过程中做好沟通，相互提醒，严格按照应急预案操作。（4）班组长安排了专人（瓦斯岗位）负责组织协调工作，并随身携带对讲机保持信息畅通。

面对险情，所有人员没有丝毫退缩，坚决服从王班长安排，认真履行岗位职责。

15点25分——1#铁口打开，两边铁口同时出铁，做好休风准备。同时，炉内改常压，烧穿部位也得到有效控制。

16点——高炉休风。休风之后，高炉组织外协人员迅速更换烧穿的风管。

19点——高炉送风，恢复生产。经过大家的共同努力，事故得到妥善处理，将影响降到最低。

【案例点评】

王班长在突发事故面前，完美诠释了“现场管家”的角色。其敏锐的洞察力、快速的反应力、细致的疏导力、冷静的内定力和过硬的专业力在本案中得以凸显。

作为一名班组长，一定要有扎实的基本功，充分了解各岗位的业务特点，熟练掌握应急预案与操作规程，遇到困难不打乱仗，冷静面对，善判全局，快速反应，迅速处置，才能在最短的时间内让事故得到妥善处理，将影响降到最低。