刘成

管理具有普遍性，管理的效率和效果主要取决于管理者的作为，不同管理者对同一组织管理的结果差异很大。本书从研究管理的发展与管理的概念入手，聚焦于组织管理者的思想和行为，按照管理工作的实践逻辑，从目标溯源至行为、再溯源至理念，将管理整合成一个有机整体；然后再从管理定义出发，分析管理者应该秉持的管理思想和理念，需要用哪些管理方法和工具，如何来评价管理成效，最终要实现怎样的组织目标等，将管理的各个方面的知识

《一开口就能找对话题》针对“如何才能一开口就找对话题”这一问题进行了全方位的细致解答。抛出话题时要注意什么？说错话后该怎样挽回？话题处处都有，可怎么才能找出对的那一个？关于话题的一切困惑，你都能在这里找到答案。