更新时间：2022-11-04 17:48:25
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21世纪高等继续教育精品教材编审委员会
总序
前言
第一章 市场营销概述
第一节 市场与市场营销
第二节 顾客价值与顾客满意及忠诚
第三节 新经济时代市场营销的任务与模式
第二章 市场营销环境
第一节 市场营销环境分析
第二节 市场宏观环境分析
第三节 市场营销微观环境分析
第四节 竞争环境分析
第三章 消费者购买过程分析
第一节 消费者行为分析
第二节 消费者购买前的决策和活动
第三节 消费者的购买行为
第四节 消费者的购买后行为
第四章 市场调查与预测
第一节 市场调查
第二节 市场预测
第五章 市场营销战略与管理
第一节 企业战略概述
第二节 企业战略制定的关键环节
第三节 企业市场营销战略
第四节 企业市场营销管理
第六章 目标市场策略
第一节 市场细分
第二节 目标市场的选择与进入
第三节 市场定位
第七章 产品策略
第一节 产品与产品组合决策
第二节 品牌决策与包装决策
第三节 产品生命周期理论与营销决策
第四节 新产品开发
第八章 价格策略
第一节 企业定价
第二节 影响定价的因素
第三节 定价方法
第四节 定价技巧
第五节 新产品定价与价格调整
第九章 市场渠道决策
第一节 分销渠道概述
第二节 分销渠道的选择
第三节 渠道系统的管理
第十章 市场促销组合策略
第一节 市场促销
第二节 广告管理
第三节 市场人员推销
第四节 市场公共关系促销
第五节 市场营业推广
主要参考文献
