第11章 掌握5种方法，读懂客户意图(1)

成功一定有方法。读懂客户心理，也是有方法的。销售员可以通过五种方法来做好这件事：进行客户调查；对客户进行访谈；观察客户行为；倾听客户的声音；学习客户的消费心理学。

1.专业的客户调查

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