作为一名一线服务人员，天天面对的就是我们的上帝——客户。客户是我们的衣食父母，我们客服人员应该义不容辞的为每一位客户提供温馨而周到的服务，使客户感到满意，受到尊敬，并且由此通过双向沟通与客户建立一种长...