遇心服务针对的是一般性顾客，而知心服务则是针对特殊市场的独特性，开发出数量有限、要求很高的VIP服务对象，所提供的服务具有精致化、尊贵化、特殊化的特点，如个人商务酒店、贵宾理财银行和飞机头等舱等都是知...