第11章 成功驱动：客观存在的问题圈效应(2)
假设你要作出一个决定，第一种可能性是你能够很快地避免负面的感觉，另一种决定则意味着你或者会遭受痛苦，或者可以得到快乐，但这都将取决于未来，现在还无法确定。在这种情况下，你通常会选择可以使自己尽快远离不愉快、消极负面的感觉，回避痛苦、压力或者恐惧的决定。那么，假如你必须作出决定，而两种选择的结果都将造成负面感觉的话，又会怎样呢？如果你必须在两种负面感觉中作出决定的话，那么你大都会选择那个看起来痛苦稍小一点的决定。对痛苦大小的评估并非是按照合乎逻辑的思考得出来的，而大多取决于感觉。
积极与消极的本质区别
生活的根本不在于谁先抓了好牌，而在于谁先能把手中的坏牌打好。
态度消极的人，对于任何问题或阻碍都是束手无策。积极的人不仅设法克服阻碍，而且将它们变成垫脚石——积极的态度能招来成功的机会，而消极的心态却把机会赶走。
伍渥斯本来只是一家五金行的店员。每年盘点存货时，都发现店里囤积了许多早已过时、甚至无法再用的货品，金额高达数千美元。
“我们举办一次大拍卖，”伍渥斯向店主建议，“把旧的货品都卖掉。”店主拒绝他的想法，但是伍渥斯并不死心，他极力说服店主，最后店主只同意他试卖一些非常旧的存货。他们在店里摆了一个长桌子，放在上面的每一种东西，标价都是十分钱。东西很快就卖光了，店主让伍渥斯进行第二次拍卖，仍然抢购一空。
然后伍渥斯向店主提议，俩人合伙开一家五金行，所有的东西都只卖五分钱或十分钱。由店主出资，伍渥斯负责经营管理。“不行！”店主吼道，“这项计划绝对行不通，因为你找不到那么多只卖五分钱或十分钱的东西。”
伍渥斯自己开店，赚了不少钱。他开始用自己的名字，经营大型的连锁店。几年以来，谈到这件事情，伍渥斯的旧东家悔不当初地说：“我算一算，当时我对伍渥斯所说的那些话，每一个字大约使我损失100万美元。”
一项成功调研机构的大型测评表明，成功的人都很主动去做事，那些庸庸碌碌的普通人做事情都很被动。积极主动的人计划好一个假期，就真的会去度假，而被动的人也计划好一个假期，却拖延到明年再打算。积极的人认为应该写一封信给一个人来恭贺他的成就，他真的写好并立刻交寄；被动的人却找了一个好理由来拖延，结果一直没有写。
他们之间的差异也会在大事上表现出来。积极的人想要自己创业，结果他说做就做；消极的人也想创业，但他总在最后关头发现“为什么不该去做”的“好”理由。积极的人已经40岁了，他很想换一个新工作，结果他真的去做；消极的人也想这样，但他一直犹豫不决，以致于什么事也没有做成。
他们的差异也会在各种行为上表现出来。前者想做就做，因而获得自信、独立自主以及更多的收入；后者不会想做就做，因而永远度日如年。
如何建立积极的态度？当你思考或进行每一项计划或目的时，都要相信自己“做得到”，拒绝接受“做不到”的说法。
客观存在的问题圈效应
成功依赖于被解决问题的数量。
没有风险、障碍与问题的人生毫无价值。生活是由成功地解决问题以及克服困难所组成的。
医生的成功来自解决病人的问题。病人的问题越大，他能帮助病人解决的问题越多，他就越成功。律师的成功来自帮助当事人解决问题。当事人的问题很大，而他却解决了，那么就意味着他取得了很大成功。教育的成功来自解决学生的问题。他解决的问题越大，就越是一位好老师，一位成功的老师。成功培训员的成功来自帮助培训班学员解决问题。学员的问题越大，他帮助解决的问题越多，那他就越成功。
由此可见，成功总是和解决问题相依附的。成功依赖于被解决问题的数量。而你所做的一切无不与解决问题有关。如果一家企业解决了顾客的问题，那么它就是最成功的企业。如果顾客有很大的问题，而这家企业可以提供解决方法，那么这家企业就是成功的。无论你目前处于何种发展阶段，你都会有问题要解决：
如果你没有资金，那你就有问题——假如你有资金，你也会有问题。
如果你没有合适的员工，那你有问题——如果你有许多员工，你还会有更大的问题！
如果你没有伴侣，你或许只有一个问题——如果你有伴侣，你也许还会有更多的问题……
你看，无论你处于何种位置，都有问题需要你去解决。每解决一个问题，就意味着你在成功之路上又上升了一个台阶。通往成功的路没有电梯，你必须一个台阶一个台阶地走上去，每个台阶都是由每个阶段——即被解决的问题组成的！
追求个人成功最保险的方式
帮助别人解决问题，也会帮助你解决自己的问题。
每一个事业有成的人，在成功的路上，都曾经得到过别人许多帮助。
帮助别人成功，是追求个人成功最保险的方式。每个人都有能力帮助别人。一个能够为别人付出时间和心力的人，才是真正富足的人。
如果一个人顶尖的成就让你感到光荣，你能够说“是我让他有今天”，这将是你最值得骄傲的经验。帮助别人不仅利人，同时也提升自身生命的价值，不论对方是否接受你的帮助，或是否心存感激。想想看，如果每一个人都帮助他人，终其一生帮助对方，世界将变得多么和谐与美好！当然，我们每一个人也都会得到别人的帮助。
帮助别人也可以使你的事业获利。拿破仑·希尔曾经说过，获利性最大的习惯是：出人意料地提供有用的服务。
以下这些真实的故事，将帮助你思考帮助别人的方法。
美国东部某一个城市里，有一家经营非常成功的商店，他们所用的方法非常简单。店里的职员经常巡视商店附近的停车表，看到“已逾时”的灯号就代为投币，并且附上一张纸条，说明该家商店非常乐意为驾驶人服务，以免他们因为逾时停车而被开罚单。许多驾驶人专程到店里道谢——然后买了一些东西。
波士顿有一家大型的男饰店，他们所卖出的每一套西装口袋里，都塞着一张印刷精美的卡片。他们告诉消费者，如果那一套西装令他感到满意，可以在6个月后，拿着那张卡片回到店里换一条领带。当然，消费者很高兴再回到店里——经常会再买一套西装。
另外一个例子是讲布尔特·史托克，他原本在俄亥俄州立监狱服刑，后来被释放，免除20年的有期徒刑。史托克在狱中成立一所函授学校，教授各项课程，对象是监狱中的受刑人，学生超过1000人。这些课程不但完全免费，也不要求政府补助，他甚至说服国际函授学校捐助教材。这项计划得到很大的回响，史托克重获自由，作为他努力付出的报酬。
用你的脑筋，评估你的能力和心力。谁需要你的帮助？如何帮助他们？不需要花钱，只要技巧和服务的热诚。
帮助别人解决问题，也会帮助你解决自己的问题。
付出定律：宇宙中最伟大的成功定律
成功是你愿意拿什么来换取什么的问题，而不是你单方面的获得。
宇宙中有一种伟大的定律，叫付出定律。它告诉我们，只要你有付出，就一定有获得，获得不够，表明付出不够，想要得到的更多，你必须付出更多。
不了解付出定律的人非常多，他们虽总是想得到什么，可他们总是得不到，因为他们从来不想先付出什么。
当你一直不断地在付出，并不计较回报的时候，你会发现，很多收获是自然而然得来的。
只要你能先付出，并不断付出，让别人得到他想要的，别人就一定会还给你你想要的，你能让上天欠你债，总有一天上天也会还你债的。
付出与收获永远是成正比的，付出越多，收获越多。但有时你会发现，付出与收获不成正比，也就是说你付出得多，但收获得少。此时，你千万不要停止付出。因为最后可能有一天，你会付出得少，但收获得多。时间会证明你的付出是没有白费的，不幸的是99％的人都在这个时候停止付出了。
你必须知道别人要的是什么，并且帮助别人得到他要的。如果你是推销员，先对顾客付出，他就会让你收获。你的工作不是在赚钱，而是在大量地为每一个顾客付出。如果你是领导者，不断地为你的部属付出，帮助部属得到他所想要的，最后你还是会得到你所想要的。如果你是父母，就对儿女先付出；如果你是老师，就对学生先付出。不论你以什么样的方式付出，你的工作就是为了付出而付出，而不是为了获得而付出。
成功是你愿意拿什么来换取什么的问题，而不是你单方面的获得。为什么花园里能开满花？因为花粉在不断地传播。花粉为什么能不断传播？因为蜜蜂在采花蜜，蜜蜂传播了花粉，花因为付出花粉给蜜蜂，才有办法获得生命的延续。大自然的法则，告诉了我们这个道理。
只要你不断地付出，你会发现，你的生活也会越来越富有、越来越成功。
你付出的总是要比你获得的还要多。例如，顾客向你买1000元的产品，你回报给他1万元的服务，你就有机会卖得更多。你如果再次付出，如此循环下去，你便进入了良性循环。
记住，不是因为获得了才付出，而是因为付出了才获得。