第7章 管与被管(1)

22．想向老板提意见怎么办？

沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。

去年年底，我们公司为了奖励员工，制定了一项香港旅游计划，我们部分了六个名额。可是八名员工都想去，大家要求再向上级领导申请两个名额，当时我正会见一个客户，副经理胡槟找到了老总：“老总，我们部门八个人都想去香港海南，可只有六个名额，剩余的两个人会有意见，能不能再给两个名额？”

老总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出八个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们两个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”

胡槟灰溜溜地回到办公室，我了解了情况，当即知道胡槟失败的原因“只顾表达自己的意志和愿望，忽视老总的心理反应”。

分析清楚情况，我知道不能以自我为中心，要树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由。

“老总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。老总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”

老总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的。”

我立刻附和：“也许是计划太好了，大家都在争这六个名额。”

老总：“当时决定六个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。”

我频频点头： “其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这两个名额降低了效果太可惜了。

“我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出两个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一卞，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，老总您能不能考虑一下我的建议。”

第二天，老板秘书通知我，公司决定给我们部增加两个名额。

x提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该……”“你必须……”不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿，他们也不是“军人”，随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往这么想：“我要怎么做，还要你来告诉我吗？……你以为你是谁？……”

x别在老板忙得不可开交的时候开口，在风平浪静的时候抓住机会。适当地表现出你的决心，但不要像一头怒吼的狮子，先给你老板一块三明治，告诉他你很热爱你的公司，接着夹肉，说出你的诸多不满，然后再说你愿意与他共进退，这种方法柔化了你的凌厉的攻势，并且让老板知道你并不是他的一件工具。

23．老板欺你软弱怎么办？

对于幸福的家庭来说，温柔点善良点也许明天会更好，可是对于每日里血拼着的职场，那里根本就是个看不见硝烟的战场，女人们有时候不“恶”不行啊！

我是一家证券公司的营业部职员，由于股市急剧下跌，全行业亏损，我终于在去年年底的大裁员中被公司以“调整公司方向、部分解散”的理由解聘。人事部只给我两个选择：一种是我可以做满这个月并得到当月工资作为赔偿，但是要算公司主动辞退我，并记入档案；要么算我主动辞职，但这样赔偿金就没了，最多发给我这个月上班那二十天的工资算做补偿。

说实话，一向勤勤恳恳的我已经为该公司工作了近五年了，可到了这种“关键时刻”，往日听话的、性格柔顺的我也只能立刻“变身”成了伶牙俐齿、得理不饶人的“恶女”，把平常从来不仔细研究的《劳动法》、和公司签定的劳动合同统统拿过来熟读N遍，找出对自己有利的政策，然后“恶算”一把，将“赔偿金”、违约金使劲往“死里算”，以保障自己最后一丁点儿可怜的权益。

在经理办公室里，我拿着有关文件振振有辞：“刘经理，根据《劳动法》规定，用人单位应当根据劳动者在本单位工作年限，每满一年给予劳动者本人一个月工资收入的经济补偿。而在本单位的合同上又分明在这条之后加上了‘工作年限不满一年的，按一年计算。’如此算来，我工作的前五年应该各赔偿一个月的工资作为补偿，而后面的时间虽然未满一年，也应该按照一年计算再补偿一个月的工资。所以公司至少应该赔偿我六个月的工资。”

也许是因为我的说词有根有据，又是直接告到总经理面前，所以人事部没过多久就屈服了，同意赔偿我六个月工资的要求。可是没过多久，我就发现自己其实应该获得更多的补偿。“反正也到了‘走人’的时刻，没什么好难为情的，该是自己的一样也不能少。”抱着这样的念头，我再一次坐在了老总办公室里。“我的合同是到明年四月份才到期的，现在公司要提前与我解约，应当提前一个月通知我。如果没有提前通知，又希望我当日就离开岗位，应该赔偿我这一个月的工资。当然，这一个月是从人事部通知我的那天开始计算的，所以之前我上班的那二十天你们还是要支付我报酬。总共公司应该赔偿我七个月零二十天的工资，否则我会去劳动仲裁部门提出申诉。”

面对我接二连三的赔偿要求，总经理觉得很头疼，但我的要求又完全合理。结果，当总经理亲自将剩余的赔偿金交给我时，他满以为这次我总归会表示满意，他万想不到临走我又甩出一句话来：“如果你们年底有年终奖的话，别忘记我也该得到按比例计算的部分哦！”看着总经理尴尬的表情，我得意地哼起了小曲。

x遇到这样的事，首先应寻求与老板对话，把你的理由，应得的权益都摆在台面上。如果你的老板是个精明人，他们会立即给你一个满意的答复。

x如果你的老板欺你软弱，想以各种理由赖账，不一定非得当泼妇，利用法律手段是一条有效的方式。

24．老板对你有戒心怎么办？

和你的上司或同事距离近了，彼此的了解也就多了。朋友之间的相知相识是一件好事，可是如果对方是你的上司，那是福是祸，可不一定哟。

公司的总经理又换了，从我跳槽来这家公司任人事部经理四年来，就赶上换了四次总经理。

正所谓“一朝天子一朝臣”，新来的总经理上任后的第三个周，我就接到与十来位经理级人员解除劳动合同的指示，而且其中有我的好朋友詹树彬。当我把那封解聘信交到詹树彬的手上时，他用一种怪怪的眼神看着我，那射向我的冷冷的目光让我不寒而栗。看着他漠然地整理自己的物品，我感到很难过。

但接下来的事更让我难过。

先是老总不知怎么知道我和詹树彬的私人关系很好，他担心我在做薪水福利结算时违反原则，或者打个擦边球，因而对我的报表特别注意，还提出了几点疑问。其实我这个人是很公私分明的，如果是处理普通员工的离职手续，部门经理上报时会打擦边球，我在不违反制度的前提下也就批准了，但在这件事上我却不能有丝毫的偏差，因为我面对的是老总。

老总得到了一个很满意的解释，可是詹树彬却对此很不满意。然后便是詹树彬和我断绝了朋友关系。他很快就应聘到另一家公司做总裁行政助理，因为没有做过这方面的工作，所以向我索要一份公司的行政制度做参考，但太巧的是他现在的这家公司与我们是竞争对手，所以我拒绝了他。詹树彬很不高兴，说了一声“真是人走茶凉”就挂断了电话。从此再也没有和我联系。

x别和公司的同事走得太近，哪怕你们是多么地谈得来，“办公室内无友谊”这句话绝对是正确的。像“我”和詹树彬，如果开始只是普通的同事关系，那么既不会有现在这么多的烦恼和伤心，也不会导致老总对“我”的戒备。

x别和上司关系太密切。这次老总“大换血”的行动对象，多数都是和原来的总经理关系太密切，而“我”和他只是单纯的上下级关系。可见距离是立身职场的一道保护屏。

25．避免跳槽时被逮怎么办？

如果你在一家公司已经干腻了，想找一份称心如意的新工作，在这段交接的日子里请注意保持自己一贯的工作作风善始善终，保持你的名声， “偷偷地找工作”，体面地离去。尤其是当你所换的工作仍属本行业或是你仍然在原来的城市工作。

听说一旦进了宝洁公司的职员，就是要么升，要么滚，而且公司为将要离去的职员提供办公室、电话以及两个月找新工作的时间。但大部分公司的员工可就没这么幸运了，想要跳槽的员工就必须在某个工作日偷偷溜出去找会儿工作。这些所谓的“被动的工作寻求者”，要么趁上司不在时，在互联网上花公司的费用浏览求职网页，要么利用办公室里传真机向外传自己的简历。虽然很冒险，但是许多冒险者都懂得怎样掩盖自己的蛛丝马迹。也有被逮着的时候，我的大学同学阿迪是经理助理，一天深夜在工作中，她朝外发出了几份传真，刚巧被回办公室取文件的老板逮个正着，真尴尬。“我吃了一惊，但我告诉了老板真情。”阿迪诉说着，“我告诉他我正在寻找更有挑战性的工作。我在他那已经干了两年了，基本上觉得自己的大脑死掉了。我的老板对我的表现很冷静，因为他知道我是对的，在我最后找到一份更好的工作而离开时，他实际上很高兴。”即使老板立刻让她走人，她也没什么损失，反正她是要走了，值得庆幸的是他的老板理解、尊重她的抱负。也许换另一位老板不会这样理解她，情形就会尴尬得多。

x避免被发现的最好办法是在家里找工作。至少可以把你找工作的证据控制在最小的限度。

x跳槽最重要的就是在这个过程中，你能始终正确把握自己，并对自己充满信心！

x很想一吐为快，出一出长期以来积压的怨气。但明智的做法是管住舌头，给人们保留良好印象对你今后的工作是十分有利的。

26．被耍得晕头转向怎么办？

职场像战场一样充满了硝烟战火，像政坛暗藏着尔虞我诈。上司对你关怀备至，青睐有加，处处暗示你是他的人。殊不知他暗地里却在假你之手达到他不可告人的目的。

我一向心直口快，做事很少考虑前因后果。因为这个坏毛病，所以到了哪里都呆不长，毕业才一年多就已经换了五个地方。到了第五家公司，我依然秉性难改。不过经理似乎从开始就对我特别有好感，不论开大小会议都带着我，等到我业务稍有熟悉，就开始让我接手做业务。我觉得遇到明主，做事更加勤奋，嘴上牢骚也少了不少。一切似乎都在向好的方向转变。

一天，头儿（我喜欢这么叫他，亲切嘛！）说上面要开除一个我的同事， 自己不好说。“你和他熟悉，你去和他说。”我就去了，告诉别人被开除了。心里面有点觉得不对劲，不过还是挺美，因为这本来应该是头儿干的活儿呀。

另一天，经理说他被另外一个部门经理气得头疼，一个会让我代为参加，我更是高兴，这分明是在锻炼我嘛。参会之前经理还动情地痛斥那个经理如何的卑鄙无耻，如何欺负自己，听得侠肠义胆的我火冒三丈，开会的时候没少和那个经理过不去。

一个周末，我被经理单独叫到公司，说自己一个朋友的公司要评优秀资质，让我帮助弄一点儿证据。我一口应承，便用自己的打印机为对方制作假的对账单。令我窝火的是，没打两张对账单，打印机就坏了。只能去用经理的打印机，令我吃惊的是经理这时推三阻四。我开始觉得有点儿不对劲，找了借口溜了。

x我是幸运的吗？遇事多想个为什么，你才有可能会真正比较幸运。年轻人往往心直口快，正义感强烈，不过应该用在适当的时候。

x遇到栽赃陷害的主儿，你把这“赃”这“害”转手还给他试试。结果呀，你可能因此远离这种是非。

x职场上永远是利益至上的，不要因为上司的厚爱受宠若惊而士为知己者死，说不定他正利用你呢！保持冷静的头脑，谨慎地守候着你的蛋糕。

27．遇到工作狂老板怎么办？

老板是工作狂并不可怕，只要站在他的立场上去考虑问题，对他有益的建议，他肯定会采纳的。

我在一家香港老板开的财务公司做部门经理，虽然老板平时对人随和，却是个地地道道的工作狂。

老板几乎天天都要让员工加班，而且一加班就说不清楚什么时候能下班。我手下的员工已经向他提了好多抗议，希望能够适当地减少加班的时间。我自己也不大情愿加班，可要是贸然向老板提出，弄不好自己就得卷铺盖走人。想了一周，也没想到好办法。

后来，老板找我了解情况，问为什么老是加班可工作进度非但没有大幅度提高，而且工作质量反而下降了很多。机会来了，我想，随后向老板进言。我说：“员工对经常加班在心理上已经产生反感情绪，表现在具体工作上就是办事不认真，拖拖拉拉，所以，加班反而成了一种消极措施。而且，经常加班的确让员工感到身心疲惫，第二天来上班没有精神，工作效率就降低了，反而影响了正常的工作质量。我建议您，考虑一下是否可以取消加班或是减少加班频率，以保证员工第二天有足够的精力和体力来工作。再者，每次加班几乎都是义务的，时间一长，大家就没了热情，而没有热情是不可能把工作做好的，所以可以考虑用经济手段来激励员工的加班热情，从而保证加班的效率。”

我看着老板举棋不定的样子，忙深入一步地说：“站在公司发展的立场和实际工作情况去看，少加班至少有两个好处，一是不必支付太多额外报酬，公司的成本不会提高；另外，可以充分保证员工在次日有足够的体力和精力工作，保障工作质量和效率。事实上这样更能培育业务精英团队，更有利于公司的长远发展。”说完这些话，老板赞赏地说：“王先生，谢谢你为公司所做的一切，我决定采纳你的建议。”

第二天，老板就向大家宣布，以后每周最多加班两次，每次最晚不超过晚上八点，其他时间自愿加班的支付双倍工资。听到这里我得意地笑了。

x首先不要向上司提及工作量过大，或你已完全失去私人生活这两点，而是向他解释，能否清求上边给添一个临时员工，以便保证工作的完成。