第11章 控制愤怒情绪——别让怒火烧伤自己和他人(2)
七、不要用暴力的方式表达
暴力只会带来更多的愤怒、伤害和复仇，无论是口头的还是躯体的攻击都不会熄灭怒火。告诉别人是什么让你感到愤怒或受伤害，告诉他们你真正希望他们做的是什么。以不攻击的方式，将不满表达出来，与其说“你错了，你简直离谱”，不如说“我觉得受伤，你的所作所为没有考虑到我的需要”。
八、将愤怒暂时搁置一遍
如：愤怒的时候从1数到10。愤怒的当时写一封信，可以是写给你发火的对象也可以是写给报刊、杂志。这封信写得越详细越好，把这封信放一天再读一遍，再考虑是否真的值得发火。
愤怒时先别去想这件事，过一段时间再想，替这些情绪找到出口。体育锻炼是一种很好的释放方式：慢跑、打球、在没人的地方大喊大叫等等都可以。
九、不要压抑自己
不要假装你没有愤怒，不要通过否认愤怒来麻醉自己。压抑自己不会让你得到你想要的，只会让你感到迷惑、内疚和抑郁。生气是真实的情绪，但情绪和情绪表达则是两回事。当一个人一直压抑怒气时，迟早会如同水库溃堤。因此与其压抑，不如学习纾解。
十、勇于认错，对事不对人
不要因为一时愤怒造成了不好的结果而指责自己。如果是你的错，就拿出你发泄愤怒时的勇气来，去道歉，求得别人的谅解。说“这件事情真的让我很生气”是针对事件，说“你这混蛋，怎么做出这种事情”就是针对人了。
十一、总结、吸取教训
愤怒之后，试着去了解是什么真正让你愤怒，并把你的想法告诉另一个人。一个中立的倾听者能帮你理清情绪、认清目标。
愤怒是一次学习的机会。通过了解自己愤怒的来源，我们可以把愤怒的能量转化为建设的动力。在平时注意那些让你烦闷的情境，不要让环境影响了你的心情，使你愤怒起来。比如：排队时人潮拥挤，空气恶劣，再加上等候时间长的话，人就容易发怒。这时，乘机放松一下，做做白日梦打发时间，有助于你的心情平和。
十二、转换立场，宽恕
为他人寻找合理的理由。告诉自己：“那个找我麻烦的家伙搞不好遇上了什么烦恼，日子不好过。”宽恕，会让你深深觉得，爱才是人际关系的主宰。
制怒的最好法门是忍，是宽容。自觉的忍，理智的让，不是退缩，不是无能，不是放弃原则，而是一种策略，一种智慧，一种境界。只有洞察世事，心灵清澈，对是非、矛盾有清醒认识的人，才会在可能被激怒的时候，做到真正自觉地忍，真正心平气和地面对生活、工作中的各种矛盾和挑战。具有忍的智慧，达到忍的境界，当然需要修炼，而生活本身，它的正面的经验和负面的教训，则是这种修炼的燧石。
蒙田说过：“制怒这个武器有奇特效用。所有的武器都由人类使用，唯有这个武器是它在使用我们。”
情绪掌控
一些人办公桌的玻璃板下或床头上常常可以看到“制怒”二字，意在提醒自己不要发火。在这个问题上，严格要求自己，加强思想修养是非常必要的。
别让怒火来得太猛烈
一个不会愤怒的人是麻木的人，一个只会愤怒的人是蠢人，一个能够控制自己情绪、做到尽量不发怒的人是聪明人。聪明人的聪明之处，是善于运用理智，将情绪引入正确的表现渠道，使自己按理智的原则控制情绪，用理智驾驭情感。以平和的态度来摆事实、讲道理，要比大喊大叫更能让对方心服口服；而宽恕和谅解有时比伤害、侮辱更能震撼人心。只要我们肯下功夫学会制怒的正确方法，他人肯定会对我们的道德、修养以及理智、大度出自内心的佩服。那时，我们自会达到“风平而后浪静，浪静而后水清，水清而后游鱼可数”的全新境界。
心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜乐，远离愤怒，认真、快乐地生活。
暴怒能击溃人体的生物化学保护机制，使人抵抗力下降，而为疾病所侵袭。怒气犹如人体中的一枚定时炸弹，随时都可酿成大祸。“怒从心上起，恶向胆边生”，就是这个道理。
其实，愤怒作为一种情绪存在，它本身不是什么问题，但如何表达愤怒则易出问题。有效地表达愤怒会提高我们的自尊感，使我们在自己的生存受到威胁的时候能勇敢地战斗。
但对大多数人来说，适当有效地表达愤怒是很困难的。一般来说，我们要么肆无忌惮、漫无目的地发泄愤怒，要么是把愤怒埋在心底，任它发霉腐烂。暴雨倾盆的愤怒会对别人和自己造成伤害，把我们带离自己原来的目标；而把愤怒强行压制下去也是行不通的，因为压抑的愤怒不会消失，它会以头痛、抑郁、无缘无故的妒忌等形式表现出来。
愤怒的人会变得毫无宽恕能力，甚至不可理喻，思想上总是围绕着报复打转，根本不计任何后果。这样不但破坏了人际关系，也毁坏了自己。因此当怒气燃烧起来的时候，想办法缓冲一下，让怒火燃烧的不那么强烈是很有必要的。
缓冲怒气的常见方法有：
一、转移法缓冲
发怒者可将注意力转移到其他事情上，以免负面的思维继续恶化。多数转移注意力的活动都有助于平息怒火，诸如看电视、电影、阅读等，但疯狂采购或大吃大喝则没什么效果，因为你在逛街或暴饮暴食时可能仍在思索引发愤怒的事件。
二、自己创造思考
压抑怒火是给自己创造思考的时间。但火山是不能压抑的，必须疏导、让能量慢慢有节制地释放。
要求自己首先要有一定的时间思考。但思考一定要多方面、多角度，并要求角色互换。如果在冷却期间不断思索引发愤怒的事件，往往达不到冷却的效果。
三、独处、暂避、宣泄
独处：独处有时候也能够让怒气冷却，至少怒火不会烧到别人。
逃避：走入一个怒火不会再被激起的区域，好好冷静一下自己。
宣泄：沙袋拳击、冲浪、破坏一些无关紧要的东西往往能够有效释放能量。深呼吸、放松肌肉、温水浴、凉水冲头等松懈、降温的方式也很有帮助。
愤怒是人的最大冲动。寻找缓冲剂，缓和冲动，或使两个愤怒争吵的人先分开一下，有利于浇灭愤怒之火。事实上，如果能在发火之前投入缓和及冷却的因素，是可以完全浇灭怒火的。
情绪掌控
那些发大脾气，气急败坏的人，他的眉毛竖起来，脸色青紫，浑身打颤，就好似着了魔一般，说话语无伦次，是非颠倒，非常可笑，所以要不想被人嘲笑，还是别生气了吧。
浇灭心中的愤怒之火
怒气，就像熊熊燃烧的火焰，气势猛烈，破坏力强。和谐的生活就像一副宁静祥和的画，可是如果窜出一束火苗，不断地炙烤和燃烧，势必会打破这份宁静祥和，甚至烧毁整个画面。因此，要想拥有美好的生活，要心情开阔，别跟自己过不去。
然而，总有那么一些人，受了点窝囊气，又不便表白，就气急恼火，用打自己的脸来表示愤怒。
愤怒使人失去理智，其结果往往是糟糕的，甚至糟到不可收拾的地步。所以古人为了教导我们，留下了一句三字经：“怒思祸。”
居民彭某开车出门时发现，经常走的路被挖断。车辆无法通行，遂对正在沟槽上搭建临时通行钢桥的施工人员发脾气，最后竟然一时火起，情绪失控，抱起一块石头朝沟槽内砸去。
只见“砰”的一声，彭某抛出的石头砸在了主供水管道上，水管当场被砸漏，自来水立即喷涌而出，吓得沟槽周围的人四散逃离。
半小时后，沟槽就被漏出的自来水淹没，附近小区的百余户居民和小区周围的数百户居民瞬间无水可用。
由于断水，小区和周围的许多居民早餐断炊，无法洗脸刷牙；而且正值冬天，抢修人员几乎是在冰冷的泥水里浸泡着。彭某也受到了一定的制裁。
事后，彭某为自己的疯狂举动而后悔。
很多人也许没有经历过愤怒到极点的体验，那恰似火山爆发的急剧喷发感，人自身无法阻挡，但他们事后总会后悔。
也许你有理由着急生气，但你不应该任意使性子；如果你破口骂人，动手打人，那罪就更严重了。你应当尊重别人的人格，就如同你愿意别人尊重你一样。没有正当理由，你就没有权利向人动怒。如果是有权位的人，那你就是利用权威，犯渎职之罪，罪过是不可饶恕的，因此我们有必要时时劝诫自己。
如果你是喜欢动怒之人，一定要记住清朝人石成金的《莫恼歌》：
莫要恼，莫要恼，烦恼之人容易老。
世间万事怎能全，可叹痴人愁不了。
任何富贵与王侯，年年处处埋荒草。
放着快活不会享，何苦自己寻烦恼。
莫要恼，莫要恼，明日阴阳尚难保。
双亲膝下俱承欢，一家大小都和好。
粗布衣，菜饭饱，这个快活哪里讨。
富贵荣华眼前花，何苦自己讨烦恼。”
人们在愤怒之中，无法全面考虑问题。全面考虑问题一般是在息怒以后，或自己认识到愤怒，而开始控制或积极化解的时候。所以，我们要掌握息怒的方法。
一、检视发怒诱因
怒火总是由某一事件或想法引发，这是导火索。引发愤怒的思绪同时也是浇息怒火的关键。后续的事件、想法或思维则起着累积和煽风点火的作用。解铃还需系铃人，要平息愤怒就要拔除愤怒的种子。发现诱因，并对其做出分析，调整期望，往往能够很快地降温、灭火。因此，息怒越快越好，时机愈早效果愈大。
二、考虑前因后果
想象一下后果，看看值不值得。气病了自己没人同情，还让对手看笑话。再看看那件引发愤怒的事情，对你、对环境的损失是不是大于愤怒造成的损失。分析愤怒是否于事无补。分析一下环境和条件的变化，想想有没有别的方案或能不能有效地修正。将事情纳入理性，怒火就会自然而然地消失。
三、提高自身觉悟
我们应该给别人犯错误和改正错误的机会。认识到伤害了别人就等于伤害了自己。在分工和合作的时代，尽可能化敌为友，关系恶化只会降低系统效率。
四、划清责任归属
不要认为一件事做得不好就是对方的责任。更不要把外界责任泛化，归咎于整个社会或整个集体。往往大多数人都是无辜的。即使民族矛盾，也要考虑广大善良的人民。这也能够使将来的行动有的放矢。
五、避开矛盾焦点
息怒不仅仅是自我息怒，还应该包括帮别人息怒。不主动挑起事端，让别人发怒，这是聪明处世所必须的。每个人都有一些难以启齿的避讳，人人都讨厌自己的忌讳受到别人的冲撞。同事之间相互沟通时，要千万注意，一定要避开矛盾的焦点。
情绪掌控
人生之路，时而平坦顺畅，时而坎坷崎岖。但是为保全自己，踏平障碍，即使你再愤怒，也要息怒，要从容行事，伺机而动。
记住，冲动是魔鬼
当一个人冲动时，其全部的注意力都集中在导致他冲动的这一件事情上，对于其他的诸如后果之类的问题根本就没有时间去考虑了。在冲动的行为下，无数个令人扼腕叹息的悲剧时时在上演。
譬如：自己向来尊敬的人，如果作出令我们伤心的事情，我们很可能立即讽刺回去；受了陌生人的气，恨不得用原子弹炸掉他；当我们看到能力平平的同事晋升，而自己却备受冷落时，便会怒火中烧；天天为公司卖命，偶尔早点下班，主管就语带讥讽地说：“今天才上半天班就自动下班了呀！”便一怒之下跑到老板面前拍桌子，把辞呈往老板面前重重一摔，然后自以为很帅地说：“我不干了！”等等。
这些做法，在当时可能是出了一口气，但最后吃亏的还是我们自己。
在现实生活中，人总是很容易冲动的。在一种氛围中、在一种情景下，冲动的情绪会急速冲破理性的防线，使人的情绪、思维和行为出现非常规的反应。
心理学家认为，人在受到伤害时，愤怒是正常的反应。而第一个念头便是想攻击伤害自己的人，但在行动前最好先问问自己：这样做能否达到目的？对解决事情有无帮助？
临近高考还有半个月的时间，在一个时常洋溢着欢乐笑声的班集体里，同学们正在全神贯注地填着志愿表。一切都是那么平静，谁也不敢相信一场流血事件即将发生……
事情的起因很简单，一位同学从全刚的身边走过时，不小心碰了他一下，全刚不高兴地说：“走路看着点！”那位同学不以为意地说：“怕碰就别在这里坐着。”全刚的火“腾”一下窜了上来，对着那个同学的脸就是一拳……
就是这一拳，把那位同学的双眼给打瞎了，年满18岁的全刚将要面临严峻的刑事处罚。事后，他很后悔，很自责，但是事情已经发生了。
因为冲动，让一个前程似锦的少年走向了牢狱，知道此事的人无不唏嘘。
全刚，曾是全校公认的一名高材生，拥有无限美好的前程。但他做事冲动，只要情绪一来就根本不知道什么是冷静，什么是君子动口不动手。其实他并不想伤害别人，更不想毁了自己的前途。但是，他总是爱冲动，最终害人害己，酿成大祸。
专家证实，人在冲动时候，大脑就容易短路。人在短路大脑的控制下，要对棘手问题做出及时、正确的反应几乎是不可能的。
生活中我们时常听到这样的信息：某人跳楼自杀后，其朋友都说他平时是很平静、很容易沟通的，没听说过他和谁有积怨，甚至都不知道他会有什么想不开的地方；或者某人动刀砍人犯罪之后，说自己之前从未想过要砍人，和被砍的人也只是因为小事而起冲突的。那为什么这样的信息我们会经常听到呢？简单地说就是因为人在冲动的时候容易做出一些平时连想都不会去想的事情，从而造成对自己或是对他人的伤害。
所以，冲动是魔鬼，千万要远离。理性地面对社会百态，才能使我们的生活提高品位。理性处事，是为人素质高的体现，也是情感睿智的反映。
情绪掌控
善思考的人更能寻求合理的解决方法，所以生活会快乐；只凭自己的感觉钻牛角尖的人不会寻求更好的解决方法，所以他会很痛苦。
控制冲动情绪的有效方法
冲动的情绪其实是最无力的情绪，也是最具破坏性的情绪。许多人都会在情绪冲动时做出使自己后悔不已的事情来，因此，应该采取一些积极有效的措施来控制自己冲动的情绪。
一、理智控制情绪，使自己冷静下来
在遇到较强的情绪刺激时应强迫自己冷静下来，迅速分析一下事情的前因后果，再采取表达情绪或消除冲动的“缓兵之计”，尽量使自己不陷入冲动鲁莽、简单轻率的被动局面。比如，当你被别人无聊地讽刺、嘲笑时，如果你顿显暴怒，反唇相讥，则很可能引起双方争执不下，怒火越烧越旺，自然于事无补。但如果此时你能提醒自己冷静一下，采取理智的对策，如用沉默为武器以示抗议，或只用寥寥数语正面表达自己受到伤害，指责对方无聊，对方反而会感到尴尬。