第12章 控制愤怒情绪——别让怒火烧伤自己和他人(3)

二、用暗示、转移注意法

使自己生气的事，一般都是触动了自己的尊严或切身利益，很难一下子冷静下来，所以当你察觉到自己的情绪非常激动，眼看控制不住时，可以及时采取暗示、转移注意力等方法自我放松，鼓励自己克制冲动。言语暗示如“不要做冲动的牺牲品”，“过一会儿再来应付这件事，没什么大不了的”等，或转而去做一些简单的事情，或去一个安静平和的环境，这些都很有效。人的情绪往往只需要几秒钟、几分钟就可以平息下来。但如果不良情绪不能及时转移，就会更加强烈。比如，忧愁者越是朝忧愁方面想，就越感到自己有许多值得忧虑的理由；发怒者越是想着发怒的事情，就越感到自己发怒完全应该。根据现代生理学的研究，人在遇到不满、恼怒、伤心的事情时，会将不愉快的信息传入大脑，逐渐形成神经系统的暂时性联系，形成一个优势中心，而且越想越巩固，日益加重。

三、思考有没有更好的解决方法

在遇到冲突、矛盾和不顺心的事时，不能一味地逃避，还必须学会处理矛盾的方法，一般采用以下几个步骤：

明确冲突的主要原因是什么，双方分歧的关键在哪里，解决问题的方式可能有哪些，哪些解决方式是冲突一方难以接受的，哪些解决方式是冲突双方都能接受的，找出最佳的解决方式，并采取行动，逐渐积累经验。例如，小明这几天情绪不好，原来是和父亲因踢足球发生了矛盾：父亲希望他放弃所钟爱的足球，专心学习；小明自己对足球有浓厚的兴趣，不愿放弃驰骋绿茵场。明确了分歧的原因之后，接下来就考虑解决问题的方式有哪些。

方案有如下四种：

放弃足球训练，专心于学习；

放弃足球训练，也不专心学习；

坚持足球训练，因此影响学习；

合理地安排时间，既坚持足球训练，又能兼顾学习。

其中，第二、三套方案是父亲不忍目睹的，而第一、二套方案则是小明不愿接受的，既然第四套方案可为双方接受，不妨一试。

四、做一些有针对性的训练，培养自己的耐性

可以结合自己的业余兴趣、爱好，选择几项需要静心、细心和耐心的事情做做，如练字、绘画、制作精细的手工艺品等，不仅陶冶性情，还可丰富业余生活。学会管理和调控自己的情绪，是你走向成熟、迈向成功人生的重要基础。

情绪掌控

遇见不开心的事，如果能够马上转移，想高兴的事，向大脑传送愉快的信息，争取建立愉快的兴奋中心，就会有效地抵御、避免不良情绪。

脾气暴躁，伤人伤己

暴躁是指在一定场合受到不利于己的刺激就暴跳如雷的人格表现缺陷。生活中有很多生气的事情，本来是可以避免的，就是因为脾气太过暴躁，任由情绪爆炸。

暴躁的人就像心中始终藏着一颗炸弹，你说不准什么时候它就会爆炸，爆炸的结果自然是伤人伤己的。

脾气暴躁的人，生起气来，就喜欢摔物品。这是很愚蠢的行为，如果物品是自己的，等气消的时候还要花钱再买；如果毁坏的物品不是自己的，结果就不仅仅只是花点钱的问题，甚至会引出更大的麻烦。所以，在生气甚至愤怒的时候，最好不要拿物品出气。

一天，孙某的老婆做错了事，被孙某奚落了一顿后，心里特别不高兴，饭吃一半就不吃了，撅着嘴走到电脑前玩游戏。

孙某一看就知道自己错了，于是开始哄她吃饭。他说：“快吃饭吧，你看撅着嘴多难看。”并且把手里的镜子放在她面前。谁知她拿过镜子，一下子摔得粉碎。这时，孙某心里特别不好受，他最烦别人生气时摔东西了。更何况还是镜子，有道是“破镜难重圆”。以前她也摔过两次东西，他都忍了，这次真是太过分了。

孙某越想越气：摔东西谁不会啊，你不是摔镜子吗？看看我都摔什么。他扫了一眼桌子上的东西，抓起了不锈钢饭盒狠狠地摔在了地上，“当”的一声，连自己都吓了一跳。但是孙某的老婆并没多大的反应。孙某又把饭盒的盖子摔在了地上。然后又气呼呼地说：“你会生气，我也会，大家一起摔好了。”老婆还是没有反应，只是在那儿默默地玩游戏。

“真是够失败的！”孙某气红了眼，搬起电脑“咣当”一下摔到地上……

任何人都有生气的时候，气憋在心里不是办法，一定要把气释放出来，怎么释放就很有学问了。其中最“惊心动魄”的则要数摔东西。生气的时候摔东西是一种宣泄方式，然而，发泄了之后就痛快了吗？如果回答是“是”，那么你在很大程度上是在欺骗自己。

没有人愿意生气，可我们还是会经常生气。生气不仅是对挫折、被侵犯以及对被不合理对待的反应，而且也会成为一种习惯。在盛怒中，我们会容易做出没有经过审慎判断的事。因此，生气时不少人把毁坏物品作为发泄的出口。

生气时毁坏物品，虽然气消了，但是自己毕竟有损失。一般人生过气后都会很后悔，为了避免悔不该当初摔东西，就要学会掌控自己的情绪，做情绪的主人。

有些人生活中常常是有生不完的气，工作上也是怨气冲天。

肖某在深圳一家公司工作多年，自认为没有功劳也有苦劳，几次要求加薪都被公司拒绝，不免心生怨恨，也就产生了辞职的想法。

有一天，他在公司加班，因生产出来的模具部分配件不合格，所以他将7块不合格的模具钢板放入炼火炉里回炉。

随后他去找公司老板商量辞职一事，不料被老板骂了一顿。肖某很生气，顿时萌发了报复公司的念头。

肖某回到模具部后，将公司配给他使用的电脑内存条、主板、显卡等砸坏，并带走电脑硬盘。

肖某离开公司时，想起炼火炉里还有七块模具钢板正在回炉，本想将它们拿出来以免烧坏，但又想到老板刚才对他的态度，结果肖某在明知道炼火炉里的模具钢板会被烧坏的情况下却置之不理，致使价值7万余元的7套模具钢板被烧坏。肖某带着硬盘回到住处，辗转几周，在一家新公司上班。

一个多月后，肖某被警方逮捕。

我们生活在各种人际关系中，如朋友关系、亲子关系、夫妻关系、职场中的人际关系等等。其中最令人感到头痛的事，莫过于那些脾气暴躁，动不动就发火的人。你既然不喜欢与这样的人接触，又怎能让自己变成那样的人呢？

生气是一种宣泄方式，而人的情绪需要适当地宣泄。因此，宣泄的过程中，对别人的伤害是不可避免的。但是，再生气都应该恪守底线，不能不管不顾任由情绪失控。性情暴躁的人，常会头脑失控，做出让人震惊的事。

性情暴躁的人通常有几种表现：

1.情绪不稳定。他们往往容易激动。别人的一点友好表示，他们就会将其视为知己；而话不投机，就会怒不可遏，老拳相向。

2.多疑，不信任他人。暴躁的人往往很敏感，对别人无意识的动作，或轻微的失误，都看成是对他们极大的冒犯。

3.自尊心脆弱，怕被否定，以愤怒作为保护自己的方式。有的人希望和别人交朋友，而别人让他失望，他就给人家强烈的羞辱，以挽回自己的自尊心。可是同时也就永远失去了和这个人亲近的机会。

4.不安全感，怕失去。

5.从小受娇惯，一贯任性，不受约束，随心所欲。

6.以愤怒作为表达情感的方式。有的人从小受父母打骂，所以他也学会了将拳头作为表达情绪的唯一方式。甚至有时候，愤怒是表达爱的一种方式。

7.将别处受到的挫折和不满情绪发泄在无辜的人身上。

性情暴躁的人常以极端的方式表现愤怒的情绪，是想要造成破坏，伤害别人，以达到惩罚别人的目的。

例如，父母会殴打小孩，让小孩感觉到身体的疼痛，以补偿大人心理的痛苦，他们同时也想要强迫小孩能对他们的权威和控制有立即而明显的反应，改变不当的行为。

但是，殴打小孩会造成孩子身体的痛苦和心理的怨恨，特别是如果父母只是为了发泄自己的生气和挫败感，而不是为了使小孩受教育时；随着小孩渐渐长大，父母可能必须改用其他方式控制他们的小孩了。正如一个海洋动物学家所说的，“我们不能让一只一万两千吨的杀人鲸躺在我们的膝上，殴打它，在它们做得不对时，我们只好改用其他方式训练它们。”

同样的，人们极端的宣泄行为通常只会增加双方的紧张压力和彼此的憎恨，把更大的反作用力加到自己身上。

所以，我们不能走极端。即使你再生气，再仇恨，也要有自己的底线。

有这样一个人，想移去院子里的树根。他用了诸多的工具都没有把树根移走，非常懊恼生气，最后，他决定使用家里存放的炸药，结果树根是除去了，但爆炸把树根变成一颗炮弹，顺势射到163英尺远，最后穿过一个邻居的屋顶。树根在屋顶上造成一个3英尺宽的大洞，劈开了屋椽，穿过饭厅的天花板。整个房屋被毁了。

生活中，有时候我们就像移树的这个人，我们用粗暴的言语及行动去解决问题，结果是事与愿违，反而越搞越糟。

事物的运行有它的秩序存在，任何人违背了就会搞得一团糟。可是有时候人们把自己“极为生气、以至于控制不住自己”作为自己的理由。这样结果是什么呢？一定是伤人伤己的。

情绪掌控

当你遇到难以解决的问题时，是只顾发泄不满，还是冷静地想出解决之道呢？只要你稍微思索一下，你会认识到这个困难正是改造现状、开发新天地的契机。

当忍则忍。不要为了一时的怒气，而逞一时之勇，图一时之快，不考虑后果，做出错误的决定！只有让自己冷静下来，才有做出正确决定的可能。

生气的时候不要做决定

人生气时，说话做事的智商只有5岁，所以不要轻易地做决定。

成吉思汗曾经建立了横跨欧亚大陆的帝国。他能够有这样大的成就，与他善于控制自己的情绪有关。

有一次，成吉思汗带着一队人出去打猎。他们一大早便出发了，可是到了中午仍没有收获，只好意兴阑珊地返回帐篷。成吉思汗心有不甘，便又带着皮袋、弓箭以及心爱的飞鹰，独自一人走回山上。

烈日当空之下，他沿着羊肠小径向山上走去，一直走了好长时间，口渴的感觉越来越重，但他却找不到任何水源。

良久，他来到了一个山谷，见有溪水从上面一滴一滴地流下来。成吉思汗非常高兴，就从皮袋里取出一只金属杯子，耐着性子用杯去接一滴一滴流下来的水。

当水接到七八分满时，他高兴地把杯子拿到嘴边，想把水喝下去。就在这时，一股疾风猛然把杯子从他手里打了下来。

将到口边的水却被弄洒了，成吉思汗不禁又急又怒。他抬头看见自己的爱鹰在头顶上盘旋，才知道是它捣的鬼。尽管他非常生气，却又无可奈何，只好拿起杯子重新接水喝。

当水再次接到七八分满时，又有一股疾风把水杯再次弄翻了。

原来又是他的飞鹰干的好事！成吉思汗怒到极点，顿生报复心：“好！你这只老鹰既然不知好歹，专给我找麻烦，那我就好好整治一下你这家伙！”

于是，成吉思汗一声不响地拾起水杯，再从头等着一滴滴的水。当水接到七八分满时，他悄悄取出尖刀，拿在手中，然后把杯子慢慢地移近嘴边。老鹰再次向他飞来，成吉思汗迅速拿出尖刀，把鹰杀死了。

不过，由于他的注意力过分集中，在杀死老鹰时，疏忽了手中的杯子，结果杯子掉进了山谷里。成吉思汗无法再接水喝了，不过他想到：既然有水从山上滴下来，那么上面也许有蓄水的地方，很可能是湖泊或山泉：于是他忍住口渴的煎熬，拼尽气力向上爬，几经辛苦后，他终于攀上了山顶，发现那里果然有一个蓄水的池塘。

成吉思汗兴奋极了，立即弯下身子想要喝个饱。忽然，他看见池边有一条大毒蛇的尸体，这时才恍然大悟：“原来飞鹰救了我一命，正是因为它刚才屡屡打翻我杯子里的水，才使我没有喝下被毒蛇污染的水。”

成吉思汗明白自己做错了，他带着自责的心情，忍着口渴返回了帐篷。他对自己说：“从今以后，我绝不在生气时做决定！”这一决心，使咸吉思汗避免了很多错事，给他的雄图霸业带来了莫大的帮助。

列夫·托尔斯泰说：“愤怒使别人遭殃，但受害最大的却是自己。”人一旦处于愤怒的状态，便会失去理智，难以保持清醒的头脑。会做出错误的判断，因而做错事、蠢事的机率便大大增加。

女人在生小孩时，他男人出车祸死了。女人是坚强的，她决定独自一人把孩子拉扯大，幸好，他家有条聪明能干的狗，能帮她照看孩子。

有一天，女人有事外出，很晚才回来。狗知道主人回来了，欢快地跑出来迎接。可是女人看到狗嘴里全是血，一种不祥的预感顿时涌上心头，心想是不是这狗由于饥饿兽性发作把孩子给吃了。于是她急忙赶到床边，孩子不在，只看到一堆血迹。

女人在愤怒之下，拿起棍子便将这条狗活活打死了。谁知就在这时候，孩子哭着从床底下爬了出来，女人这才知道自己错怪了狗，四下查看，发现不远处躺着一条狼，已被咬死了。

原来在女人外出的时候，狼溜了进来想吃孩子，狗勇敢地冲上去与狼搏斗，最终保住了孩子的生命，把狼咬死，自己负伤。女人知道真相后，嚎啕大哭，悔恨不已，可是一切已经无法换回。

为什么会发生这样的悲剧？那是因为女人被强烈的愤怒冲昏了头脑，失去了理智，以至忽视了最基本的判断。其实这也是人的通病。根据心理学家的测算，人在愤怒的时候，智商是最低的。在愤怒的关头，人们会作出非常愚蠢的决定而自以为是，也会作出非常危险的举动而自以为大义凛然。这个时候所作的决定，90％以上都是极端的错误。

所以孟子说：“骤然临之而不惊，无故加之而不怒，此之谓大丈夫。”其实，学会有效控制愤怒不仅是一种很高的人生修养，而且是人在社会上生存、发展所必不可少的能力。

做人做事，都要有理智的头脑，自己在气头上的时候，不要轻易下决定，因为那个时候你所做的决定，可能是有失偏颇的。一旦下了决定，即使将来你再后悔，机会也回不来，不如吸取教训，把悔恨感转换成探索的动力，转换成敏锐的洞察力，这样你才有可能在下一次机会到来的时候迅速地抓住它。

情绪掌控

很多有智慧、有成就的人，都曾反复告诫人们：千万别被愤怒左右。康德说：“生气，是拿别人的错误惩罚自己。”毕达哥拉斯则说：“愤怒以愚蠢开始，以后悔告终。”

找出问题的症结所在

丈夫打妻子，妻子打儿子，儿子打小狗，这是典型的情绪流动图。

每天在不同地点以各种形式上演着这样的情绪流动：马路上因超车的擦撞、抢停车位的怒骂、看不惯上司居功诿过的闷气、上司的迁怒、老师恨学生不成钢的怨气、挂着冰冷微笑的服务员，其实正暗自咒骂着你的侍者……职场上的怒火一点就燃。

你常生气吗？如果生气是你的常客，建议你找出自己的“情绪温度计”，与怒气对话，彻底赶走怒气。经常生气就像不断的小感冒，严重影响工作表现。

一位各方面条件都不错的女人，自从结婚后对“外遇”特别敏感，尤其容颜随年龄渐长而渐失，内心开始不安，对丈夫的限制一天比一天多。

在职场里，她特别看不惯眉来眼去的女生，觉得她们有勾搭男士的嫌疑，令人反感。

她还经常生闷气，明明人家没惹她，她就是看人家不顺眼，动不动就生气，也不知道为什么。